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Lunettes Pour Tous

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Avis, informations de contact pour Lunettes Pour Tous

Lunettes Pour Tous
"Toute l’équipe de votre magasin Lunettes Pour Tous Lyon Gambetta est ravie de vous accueillir. Toute la journée, nos conseillers optiques sont là pour vous guider et vous aider à trouver les lunettes idéales. Examen de vue gratuit et sans rendez-vous !"
Adresse: 5 cours Gambetta , Lyon 69003, FR
numéro de téléphone: 01 73 75 71 71
Ville: Lyon
Itinéraire: 5 cours Gambetta
Code postal: 69003


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-20:00
Mardi: 10:00-20:00
Mercredi: 10:00-20:00
Jeudi: 10:00-20:00
Vendredi: 10:00-20:00
Samedi: 10:00-20:00

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Avis
Erreur de manipulation sur le devis pour les verres de lunettes. Elles ont dû être refaite. Il a fallu faire tout une procédure d'annulation puis recommencer toute la procédure de commande des lunettes. Résultat, plus de trois semaines après, j'ai payé deux fois mes lunettes et je n'ai toujours pas été remboursée.
J'ai apprécié les informations claires et précises données par les opticiens Lunettes Pour Tous à propos des remboursements et prises en charge par la sécurité sociale, dans mon cas avec l'Assurance Maladie et la Complémentaire Santé Solidaire. Rassurant d'avoir dès l'achat une paire de rechange. Montures simples et solides. Je recommande.
J'ai acheté des lunettes chez eux en pensant que les autres opticiens se gavaient sur le prix des verres et des montures et qu'au final la qualité allait être là même. Sur mes nouvelles lunettes avec traitement anti lumières bleues mes anciennes lunettes avaient le même traitement je vois des points bleus au milieu des verres, des reflets désagréables que je n'avais pas avec mes anciennes lunettes. En allant en magasin pour dire que j'avais un problème, on m'a dit que c'était normal. J'en conclue que la qualité est meilleure ailleurs si c'est normal pour leurs verres d'avoir ce genre de défauts. *Modification* 01/08/22 J'avais mis la note de 3/5 avec mon commentaire précédent, note que je rabaisse à 1/5 après avoir discuté avec un autre opticien qui m'a dit que les points bleus dans mes lunettes sont dûs à un défaut de fabrication. J'en conclue que la personne à qui j'ai montré les lunettes chez lunettes pour tous m'a menti.
A FUIR !! Très mauvaise expérience dans cette boutique. Les lunettes de mes parents sont une catastrophe. Les personnes qui y travaillent sont certainement des vendeurs qui ne savent pas prendre des mesures et non des opticiens. Ne faites surtout pas faire des verres progressifs, vous serez déçus et vous ne pourrez pas utiliser vos lunettes. Malgré qu'ils soient retournés à plusieurs reprises faire constater que les verres n'étaient pas conformes, le résultat final après changement des verres n'est toujours pas satisfaisant. Ils ont finalement dû aller chez un vrai opticien et payer tout leur poche car le forfait mutuelle a été utilisé chez Lunettes Pour Tous.
Conseillers agréables,lunettes préparées en moins de 10mn car les verres étaient disponibles. Réglage effectué. Seul bémol,la qualité du plastique paraît très légères & un peu toc. Néanmoins pour une paire à 50€,très correct.
Personnel accueillant et sympathique qui donne de super conseils. Il est possible de voir un opticien sur place et de profiter de tarifs avantageux… Le service est rapide et efficace et les lunettes sont top. Il y’a un grand choix de montures et d’options pour les verres . Les lunettes sont prêtes en 20 mns !
Bonjour, la personne qui nous a reçu était trés agréable, disponible, bonne conseillère. C'est la troisième fois que je prends des lunettes chez eux et je les recommande vivement. Très bonne qualité pour les montures et les verres en plus un très bon suivi si vous avez un problème. IG
APRÈS CE MESSAGES J’AI ÉTÉ CONTACTÉ MAIS PUISQUE JE TRAVAILLE EN CRÈCHE IMPOSSIBLE DE RÉPONDRE AUX APPELS. ET ÉVIDEMMENT ILS N’ONT AUCUN NUMÉRO POUR LES JOINDRE !!! A ce jour je n’ai toujours pas mes lunettes !!!!!!!!! Impossible de contacter par téléphone le service client de Lyon. Je devais récupérer mes lunettes sur Marseille. achetées sur Lyon à la base. Malgré le sms de confirmation et les informations de suivi de commande confirmant que je pouvais le récupérer, le magasin de Marseille n’avait pas reçu la commande, qui ne leur à jamais été livré. Les vendeurs du magasin Marseille ont été adorables, mais n’avaient pas de solution à m’apporter, car il était déjà tard pour contacter qui que ce soit samedi 19:45. Pas de service après vente téléphonique, uniquement par mail ? Pour des lunettes prêtes soit disant en 15 min, ça va se changer en 15 jours au mieux ?
très mauvais service !!! J'achète deux paires de lunettes identique, une fois payer on m'annonce une attente de 30 minutes au lieux de 10 minutes normalement car soit disant deux paires prend plus de temps... Au bout de 30 min ...toujours pas de SMS. je me rend à l'atelier de fabrication... une femme joue sur son tel ! je lui dis que je n'ai pas reçu de SMS... elle me répond qu'elle a oublié. Elle me présente qu'une seule paire !!! et me dis que l'autre n'est plus en stock . ON NE M'A AVERTIS DE CELA !!! il a fallu que je me déplace une deuxième fois pour récupérer ma seconde paire.
Lunettes en 10 minutes pas du tout.Attente en magasin, on a passer 1h15, le monsieur qui nous a reçu au lieu de nous garder au comptoir faisait des vas et vient entre son comptoir et nous, installés sur un canapé vers la vitrine. Il a servi qu une personne et nous en 1h15. Perte de temps avec ses allers et venues. Ah, on fait pas le tiers payant, faut avancer. Ah, les verres teintés c est pas en 10 minutes, faudra revenir. sans compter qu au bout d 1 demi heure de questions, vas et viens, ah mais en fait ça va pas être possible si je suis pas sûre que vos précédentes lunettes ont pas plus d 1 an. Cher monsieur si ça n était pas le cas je serai pas là et je viens de vous l expliquer... En plus il n écoute pas. mon gamin a perdu ses lunettes, ordo et lunettes faites il y a 14 mois, donc obligé de repasser chez ophtalmo etc... Sans compter que mon enfant s est plaint de mal voir, avec l une des paires qu on a pu récupérer 1h30 apres. Au bout de quelques jours ne comprenant pas j ai demandé une verif à un opticien proche de mon domicile, les verres avaient été inversé... On y est retournés pour chercher la 2eme paire et faire inverser les verres. Et ah la facture vous sera envoyé par mail, au bout de 10 jours je ne l ai tjs pas, sauf que j ai payé de suite. J ai bien reçu l enquete de satisf par contre. Donc je vais encore devoir les contacter pour avoir la facture et transmettre à la mutuelle. Résultat une fois mais pas 2. On est 5 avec des paires de lunettes, vaut mieux attendre 10 jours chez un autre opticien où on ne fait pas l avance, où les verres sont montés correctement, et en plus les montures pas cher ok mais avec les verres ça revient au même qu ailleurs. Je souhaitais avoir des lunettes de suite c est pour cela que j ai fais le déplacement. Au final de l attente, une mauvaise prestation car lunettes inutilisables , on a du y retourner pour l autre paire , un vendeur qui ne connaissait pas son taff je pense, et 3eme contact à venir pour avoir la facture....
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