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Maison des Examens - SIEC

  1. Arcueil

Avis, informations de contact pour Maison des Examens - SIEC

Maison des Examens - SIEC
Adresse: 7 Rue Ernest Renan, 94749 Arcueil, France
numéro de téléphone: 01 49 12 23 00
État: Île-de-France
District: Val-de-Marne
Ville: Arcueil
Itinéraire: Rue Ernest Renan
Numéro de maison: 7
Code postal: 94749


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 17:30
mardi: 09:00 – 17:30
mercredi: 09:00 – 17:30
jeudi: 09:00 – 17:30
vendredi: 09:00 – 17:30
samedi: Fermé
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Service téléphone désastreux, plusieurs tentative de contact en juin, juillet, août, sans réponse, j’ai appelé une nouvelle fois et au bout de 15 minutes voilà enfin une opératrice, j’avais une demande précise concernant un problème, elle m’a limite envoyé « boulé ». Bref attente estimé 5 minutes vous allez attendre 15 voir 20 de plus. Faut pas que ce soit une urgence. Ah oui et n’essayez pas d’envoyer de mail car ils ne répondent pas non plus ! Très dommage car pourtant c’est quand même ultra important d’avoir son diplôme et de s’inscrire aux examens.
Il y a 4 batiments, A, B, C, D. Les lettres sont indiquées sur le batiment. Il n'y a qu'une entrée, elle est du côté Rer.
Je partage le même avis de beaucoup d’entre ces personnes dans les commentaires, il n’y a personne à l’autre bout du fil. Le temps d’attente est estimé à moins de cinq minutes mais il n’y a toujours personne. Je ne sais pas si c’est le même traitement en physique…
Recours gracieux envoyé le 4 juillet 2024, demandant à repasser une épreuve du bac, aucune nouvelle pendant plus de 2 mois. Je reçois une réponse seulement le 25 septembre 2024 à 17h05 m'informant de la possibilité de repasser l'épreuve le 27 septembre à 9h30. Je dois donner ma réponse avant le 26 septembre 7h après l'obtention du mailnAyant passé mon bac en juin 2024, je suis désormais en études supérieures et déjà en train de me préparer pour mes partiels. Si j'avais obtenu une réponse plus tôt m'informant seulement de la possibilité de repasser l'épreuve sans information supplémentaire, j'aurai pu repasser cette épreuve dans de bonnes conditions. Je leur ai donc fait part de l'impossibilité pour moi de passer cette épreuve à cette date car en effet, il est impossible de préparer correctement une épreuve en 1 jour seulement, d'autant plus que j'ai cours et que le bac s'était déroulé en juin dernier. Cependant, on m'informe que la date qui m'a été communiquée est non négociable. Dans ce cas, pourquoi me la communiquer à la dernière minute tout en me demandant une réponse dans les meilleurs délais ?
Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite à l'intervention rapide et efficace de la Maison des Examens concernant un problème rencontré sur le relevé de notes de mon fils.nnNous avons contacté le service via Messenger, et dès le premier échange, nous avons été pris en charge de manière professionnelle et bienveillante. Le problème a été résolu rapidement, ce qui nous a grandement soulagés.nnJe remercie toute l'équipe pour leur écoute, leur réactivité et leur compétence. Grâce à vous, mon fils peut aborder la suite de son parcours scolaire sereinement.nnMerci encore pour votre aide précieuse.
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