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Market Quesnoy-Sur-Deule

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Avis, informations de contact pour Market Quesnoy-Sur-Deule

Market Quesnoy-Sur-Deule
Adresse: 53 Rue de Comines, 59890 Quesnoy-sur-Deûle, France
numéro de téléphone: 03 20 78 93 07
État: Hauts-de-France
District: Nord
Ville: Quesnoy-sur-Deûle
Itinéraire: Rue de Comines
Numéro de maison: 53
Code postal: 59890


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 19:30
mardi: 08:30 – 19:30
mercredi: 08:30 – 19:30
jeudi: 08:30 – 19:30
vendredi: 08:30 – 19:30
samedi: 08:30 – 19:30
dimanche: 09:00 – 12:30

Information sur la mise à jour
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Avis
Désolant ! L’hôtesse de caisse ne voit pas ma carte de fidélité et la fait tomber sans faire exprès. Soit ! Je cherche pendant 5-10mn, retourne toutes mes affaires 2 fois, fais attendre les clients super … alors qu’elle n’avait pas daigné chercher plus que ça … carte enfin retrouvée par terre, pas d’excuses, carte non passée avec mes achats du coup mais c’est surtout que pour la responsable magasin, ce n’est pas de sa faute, du style, c’est de la mienne ! car j’aurais dû la remettre en main propre et ce n’est pas nettoyé par terre!!! Et elle me reproche de chercher les problèmes! Un comble ! Un produit n’avait pas été passé au prix réduit comme quoi, la caissière avait bien été distraite !.. tout le monde fait des erreurs mais ce n’est pas la peine de reporter la responsabilité sur les clients !!nCe n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec ce magasin : erreurs sur les prix affichés, réductions non vues … je dois re contrôler. Franchement décevant pour un commerce de proximité qui est censé chouchouter ses clients…nCarrefour Market Quesnoy sur Deule, Balayer à l’intérieur et devant votre porte svp !
Très mauvaise expérience. Il y a une semaine nous avons été débité injustement de 150€ à la station essence de QSD. Nous nous sommes retournés auprès de Carrefour market pour régler ce problème. La personne à qui nous avons eu à faire, a eu un réel manque de professionnalisme. Elle nous explique que c’est auprès de la banque qu’il faut se retourner. Nous ne comprenons pas pourquoi étant donné que cette sommes a été prélevé par carrefour market. Soit, peu importe qui a raison qui a tord, je pense qu’il est légitime pour des clients à qui il manque 150€, d’essayer de comprendre et de trouver une solution plus rapide. En revanche le comportement de cette dernière était injustifié et déplacé. Elle s’est adressée à nous avec un air condescendant et nous a montré qu’on l’a dérangé. Je tiens à rappeler que nous sommes des clients qui venons de rencontrer un désagrément, le minimum serait d’écouter le client sans lui couper la parole, lui expliquer la procédure à suivre AIMABLEMENT, et s’excuser pour l’expérience client défaillante.nNous avons eu le droit à une personne hautaine qui nous coupait la parole, qui perdait patience dès lors où nous avons été confus par la solution apportée. Je lui ai fais savoir que je ne lui permettais pas de s’adresser à nous de cette manière quand bien même elle avait raison. Il y a des manières de dire les choses. Il est déplorable de venir dans ce magasin et finir par devoir se disputer avec une conseillère.nAu cours de la conversation elle a osé dire « on vous a quand même répondu … » auquel nous lui avons rappelé que c’était son travail de répondre aux clients. Visiblement elle a oublié ce pourquoi elle était dans ce magasin. Ce manque de professionnalisme pleinement assumé car je cite « et bah oui je ne suis pas professionnelle, on peut encore en discuter des heures…» est aberrant !nC’est bien la première fois que dans un magasin, j’ai en face de moi une personne qui s’adresse à moi de la sorte et de manière totalement décomplexée. Il serait primordial de lui rappeler qu’elle est sur son lieu de travail et non au marché du coin. Et par ailleurs lui proposer une formation en relation client, en espérant que cela suffise et que ce ne soit pas un problème d’éducation.
tarif assez prohibitif sur pas mal de produit, beaucoup d'erreurs en caisse faire attention à bien demander les tickets de caisse pour vérifier.
Petit supermarché avec le nécessaire au quotidien , personnel sympathique dans l’ensemble
un très bon supermarché avec une belle équipe sympathique, de bons produits à prix corrects
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Market Quesnoy-Sur-Deule Plan de la ville

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