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Massimo Dutti

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Avis, informations de contact pour Massimo Dutti

Adresse: 10 rue Crébillon , Nantes 44000, FR
numéro de téléphone: 02 40 89 56 70
Ville: Nantes
Itinéraire: 10 rue Crébillon
Code postal: 44000


Information sur la mise à jour

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Avis
Quelle déception ! Mon expérience remonte à un an maintenant, mais je me devais de la partager. Pantalon acheté pour un mariage et porté deux fois. Se craque sur toute la longueur en me baissant pour attraper une de mes nièces voir les photos. Cela aurait pu s'arranger lorsqu'un vendeur, semble-t-il compétent, reconnaît aisément qu'il y a un défaut de couture voir les photos également mais me redirige vers son "responsable" et là ... comment dire ... faire une école de commerce et se prendre pour ce que l'on n'est pas ne suffit pas à être "responsable", un minimum de savoir être et surtout de connaissance du métier du textile me semble indispensable. Donc évidemment, aucun échange, aucun geste, aucune compréhension... la note est donc salée pour un pantalon quasi pas porté ... Je ne peux donc que vous conseiller d'éviter, pour les produits et pour l'accueil, qui si j'en lis les derniers commentaires, ne semble pas s'être amélioré. PS : Je mets une photo des bas de pantalon pour prouver ma bonne fois quand au fait qu'il n'a été porté que deux fois, ils sont nikels.
je suis aussi un client fidèle de massimo dutti!! habitant à paris durant 10 ans ,j'ai pu me fidéliser à cette marque où il est vrai que les employés sont plutôt compétant . En revenant sur Nantes j'étais ravi de constater qu'un magasin s'y ouvrait!! Je suis maintenant enchanté d'y aller régulièrement du fait bien-sur des collections mais aussi et surtout grâce à l'équipe notamment la direction du magasin. Selon un commentaire déplacé sur la comparaison d'un concessionnaire automobile et le responsable de l'étage je considère que celui-ci est nul et déplacé en argumentant une insulte qui n'avait pas lui d'être! Sachant que toute l'équipe a su, mes amis et moi, nous recevoir avec professionnalisme ! Continuez comme ceci et bon courage avec certains clients!!!
Massimo on aime ! J'ai acheté ces bottines au Magasin Massimo Dutti de *Nantes, 10 rue Crebillon*. Oups les semelles se sont décollées à l'avant et à l'arrière tout de suite, donc je n'ai pas eu l'occasion de les porter beaucoup... J'admets que des défauts peuvent arriver dans le process de fabrication. Je rapporte ces bottines au magasin de Nantes, reçu par la directrice du magasin qui reconnait un defaut de fab flagrant et malgré un achat qui date de plusieurs mois, on doit me rappeler pour valider un echange possible... Au demeurant la directice est très pro et agréable ... J'ai constaté dans les boutiques MD que le personnel est en général très aimable et très pro; cela nous a marqué et c'est vrai pour les boutiques de paris, bordeaux et nantes que nous connaissons... Là ou ça coince c'est au premier étage de la boutique de Nantes où le responsable Homme s'est montré très désagréable voir odieux. N'ayant pas pris la peine de regarder le produit et nous ecoutant à peine il choisit d'eluder le problème en nous prenant de haut...en essayant meme de se faire passer pour le directeur... Bref il n'est pas normal que des semelles se décollent comme cela... je n'ai jamais vu cela sur toutes les paires de chaussures que j'ai pu acheter... J'ose esperer que MD est à l'écoute de ses fidèles clients ! _____________ En effet la directrice de MD m'a rappelé et m'a proposé un échange ou une réparation ! Très à l'écoute de ses clients, MD...je reviendrai faire des achats c'est sûr !! #massimoduttinantes #massimodutti
Je n'avais encore jamais vu de personnel aussi méprisant et condescendant avec leurs clients. Rien qu'en entrant c'est à nous de dire "bonjour". C'est maintenant chose faite avec Massimo Dutti de la rue Crébillon à Nantes, avec leur odieuse manager, un condensé d'agressivité et d'amertume qui parle à ses vendeuses comme on ne parlerait même pas à un chien L'armée recrute, il n'est pas trop tard. Sourire, gentillesse et écoute demandent visiblement à ce petit monde un effort surhumain, vous vous êtes trompées de métier, redescendez un peu et changez de politique managériale, prendre les gens pour des sous-merdes ne règlera pas vos problèmes d'ego. Et jauger vos clientes de la tête au pied, ou au mieux les ignorer, ne fera certainement pas gonfler vos ventes. À vomir.
Très mauvais accueil, personne ne dit bonjour à moins que nous le disions, aucun accompagnement durant les achats et les essayages... peut être ne s'attendaient-ils pas à ce qu'une 'gamine de 19 ans' achète dans leur magasin. Ce n'est pas comme ça que l'on fidélise la clientèle, je m'abstiendrai donc de revenir et achèterai en ligne.
Un peu de sérieux : le magasin de Nantes est fermé , celui de Toulouse aussi et internet annonce toujours les magasins ouverts!!!!! Franchement quel suivi!!!!!
Très bon accueil MAIS ça dépend vraiment du personnel. Il y a un an l'accueil n'était pas terrible alors qua ça a beaucoup changé depuis qu'ils ont changé le personnel il n'y a pas longtemps, ils sont beaucoup plus respectueux maintenant
Joli magasin proposant des vêtements femmes et hommes tendance de bonne qualité à des prix très raisonnables
Magasin fermé définitivement, à présent le plus proche est celui de La Rochelle.
Pourquoi laisser ce magasin sur internet car il est fermé depuis 2 ans
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