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Massimo Dutti

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Avis, informations de contact pour Massimo Dutti

Massimo Dutti
"Découvrez l'élégance naturelle des collections de mode pour femme et homme de Massimo Dutti. Des capsules exclusives avec des vêtements confortables et polyvalents, confectionnés dans des tissus premium et des patrons sophistiqués mettant en évidence un style personnel et unique. Une sélection de robes, jupes, blouses, jeans ou blazers pour femme idéals pour tout type de look. Les costumes, chemises, pantalons, pulls ou vestes pour homme marquent la différence et offrent un équilibre parfait entre mode et fonctionnalité. Complétez vos outfits en choisissant des accessoires, chaussures et sacs dernière tendance. Des pièces iconiques et intemporelles pour se retrouver à chaque saison."
Adresse: 56 rue du Président Edouard Herriot , Lyon 69002, FR
numéro de téléphone: 04 72 07 96 73
Ville: Lyon
Itinéraire: 56 rue du Président Edouard Herriot
Code postal: 69002


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Avis
Belle boutique mais franchement l'expérience client est catastrophique ! Une piste simple = plus de considération client = ça commence simplement par Bonjour / Au revoir. Quand on veut se targuer d'avoir une belle boutique qui a pignon sur rue, c'est juste le minimum sinon ça fait tâche. En clair, je ne recommande pas cette boutique en particulier malgré que je trouve la marque plutôt sympa.
Je partage les autres commentaires, la boutique est très jolie mais le service client est déplorable. J’ai eu affaire au responsable de caisses pour un échange d’article, très hautain et incompétent qui ne se cachait même pas pour se moquer de moi auprès de ses collègues. J’en reste en ébahie.
Très belle boutique, agréable et spacieuse. Cependant le service client est clairement à revoir ! Pire qu’un Zara, les vendeurs sont désagréables, à la limite de l’impolitesse.
Bonjour, je vous remercierai de prendre la peine d'éteindre votre devanture en partant le soir. En effet, nous sommes en pleine crise énergétique et il est important que chacun fasse sa part pour faire des économies d'énergie. De plus, la loi a été récemment renforcée concernant l'éclairage des commerces après 1h du matin et vous risquez une amende si vous ne respectez pas cette règle. Merci encore et bonne continuation !
J’ai été superbement conseillé par Nihade ! Une super vendeuse avec de l’humour et très compétente, je reviendrai grâce à ses conseils.
Personnel froid , qui ne dit ni bonjour ni au revoir . Particulièrement un homme d’un certain âge peut être responsable / manager qui était complètement bizarre , pour ne pas dire autre chose. Avait l’air agacé par ma présence dans son magasin, et marmonnait.. Je me suis sentie tellement mal à l’aise et gênée. Très dommage
Expérience client laborieuse… J’ai acheté un costume il y a quelques jour pour la somme de 400€. Le manager est hautain il prend les clients de haut, une vendeuse qui ne parle pas français qui m’apporte la taille en dessous quand je demande la taille au dessus. Je demande des chaussures pour voir le rendu au bout de 10 minutes d’attente on m’apporte des sabots bref dernier achat dans ce magasin…
La boutique est très belle et la sélection des vêtements est qualitative placée rue Édouard hériot . En revanche, expérience vente catastrophique, pas de conseils, pas de services, le strict minimum. C’est dommage, être vendeur, c’est tout d’abord avoir de la considération envers ces clients, leur porter de l’intérêt, c’est donner des conseils avec bienveillance…Apparemment il y a plusieurs commentaires négatifs relatant les mêmes expériences et à date aucune remise en question….
Aucun vendeur pour ramener une taille plus grande et articles encaissés plus chers que les prix indiqués sur les étiquettes…
Expérience mitigée dans ce magasin. J'ai effectué un achat et j'ai été conseillée par une vendeuse sympathique qui a répondu à toutes mes questions. Par contre au moment de l'essayage et lors du paiement, le vendeur qui s'est occupé de moi a été extrêmement désagréable : hautain, pas de bonjour ni au revoir, il faisait le strict minimum. Dommage car j'aime bien cette marque et l'expérience a pourtant bien commencé.... malheureusement ce n'est pas le seul avis négatif concernant l'accueil client.
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