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McDonald's

  1. Grenoble
  2. Grenoble Restaurati̇on Rapi̇de

Avis, informations de contact pour McDonald's

McDonald's
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Adresse: 99 Cr Jean Jaurès, 38000 Grenoble, France
numéro de téléphone: 04 80 42 03 10
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Isère
Ville: Grenoble
Itinéraire: Cours Jean Jaurès
Numéro de maison: 99
Code postal: 38000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 01:00
mardi: 10:00 – 01:00
mercredi: 10:00 – 01:00
jeudi: 10:00 – 02:00
vendredi: 10:00 – 02:00
samedi: 10:00 – 02:00
dimanche: 10:00 – 01:00

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Avis
Le service n'est pas très rapide, il manque parfois des produits. Quand on prend au drive, il faut toujours vérifier sa commande car soit il manque une boisson, un sandwich ou bien des sauces dûment payées. C'est dommage et fort regrettable.nnSuggestion/question : la borne extérieur au drive ne peut pas être tactile pour une commande en autonomie ? Nous sommes obligé de reexpliquer à plusieurs reprises la commande ce qui fait perdre du temps et amene de la confusion..
En tant que client régulier de McDonald’s, je sais faire la différence entre une erreur ponctuelle et un problème récurrent. Malheureusement, ce restaurant cumule les déceptions.nCe n’est ni la première, ni la deuxième, mais bien la troisième fois que je viens manger sur place, à des heures creuses, et que je me retrouve avec des portions ridiculement petites, des produits qui manquent clairement de fraîcheur et, pire encore, des articles manquants dans ma commande.nLe plus incompréhensible, c’est que je suis sur place. Je dois donc me déplacer pour réclamer ce que j’ai pourtant payé, avec en prime l’impression de déranger le personnel. Lors de ma dernière visite, j’ai commandé un Oasis Boba : il y avait à peine quelques billes au fond du gobelet. Quand j’ai simplement demandé qu’il soit préparé comme celui présenté sur l’affiche, on m’a envoyé balader.nEt pour couronner le tout, les sanitaires étaient dans un état inacceptable. En allant aux toilettes, je suis tombé sur un énorme tas d’excréments dont l’odeur se propageait jusque dans le restaurant.nJe précise que ce restaurant est franchisé. Être franchisé ne dispense pas de respecter les standards de qualité, d’hygiène et de service associés à McDonald’s. Aujourd’hui, j’ai clairement le sentiment que ces standards ne sont pas respectés.nJ’espère sincèrement que la direction prendra cet avis au sérieux, car ce restaurant ne reflète pas l’expérience que l’on est en droit d’attendre d’un McDonald’s.
Je laisse peu d'avis négatif car il y a toujours des mauvais jours mais là ce n'est plus seulement des jours mais des mois ....nJe consomme régulièrement dans ce mc do car il est proche de chez moi mais il n'y a pas une commande avec une erreur ou un problème.nMauvaise boisson, frites qui semble chauffée une seconde fois, mauvais ingrédients dans les burgers un tasty rosti dans lequel on oubli le rosti ?? , mauvaise proportion notamment pour les frites on a l'impression d'avoir une petite frite dans une grande ? si encore c'était à des moments de rush pour les erreurs je pourrais comprendre mais en venant sur place un peu après 18h je me rends compte que même avec seulement 3 clients dans le restaurant l'équipe, qui ne semble pas du tout en sous effectif de ce que j'ai pu constater, ne produit pas de commande correct et ce malgré la lenteur du service 25 minutes pour 3 clients dont 2 sont revenus au comptoir pour des problèmes .nMention spécial à l'employé qui s'amusait avec une poubelle en la faisant voler dans une cuisine ??? que j'ai pu apercevoir.nMon passage sur place après bon nombre de commande en livraison aura été instructive sur les conditions de préparation et je comprends la quantité d'avis négatif...
Précision : au drive.nGlobalement la commande s’est bien passée, la prise de commande a été faite rapidement.nUn peu trop d’attente à mon goût pour la récupération de la commande, surtout à 1h où il y a personne.nAttention à la radinerie sur les sauces, sachant que la commande était plutôt grosse…
Commande n°181 au drive.nnJ’ai commandé un McFlurry M&M’s, et on m’a servi un McFlurry avec du caramel alors que je n’en voulais absolument pas. C’est pourtant une commande très simple, et elle n’a même pas été respectée. C’est inadmissible de ne pas faire attention à ce que demande le client, surtout quand on paie pour avoir exactement ce qui est commandé.nnTrès déçu par ce manque de sérieux et de professionnalisme. Vérifiez les commandes avant de les remettre aux clients, cela éviterait ce genre d’erreur.
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