➤ McDonald's - Décines-Charpieu

Avis, informations de contact pour McDonald's

Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.

Adresse: Angle Avenue Jean Jaurès et, Rte de Jonage, 69150 Décines-Charpieu, France

numéro de téléphone: 04 78 49 92 12

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Décines-Charpieu

Itinéraire: Route de Jonage

Code postal: 69150

Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 02:00
mardi: 09:00 – 02:00
mercredi: 09:00 – 02:00
jeudi: 09:00 – 02:00
vendredi: 09:00 – 03:00
samedi: 09:00 – 03:00
dimanche: 09:00 – 02:00

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Avis

À fuir !!!! Nous sommes venus avec nos 4 enfants et tout a été problématique : articles manquants, vaisselle sale, moucheron dans le coca et machines en panne signalées seulement après encaissement.nnLe plus insupportable reste l'accueil : une employée hautaine qui se moque ouvertement de nous lors d'une demande de remboursement légitime, en nous rendant la somme en centimes. Seule la présence de nos enfants nous a permis de rester calmes face à une telle provocation. Ce restaurant a besoin d'un sérieux recadrage de ses équipes et d’un sérieux audit de McDo France dont ce franchisé entache l’image.

Très déçu de macdo de base il ferme à 3h mais y’a que le drive à partir de 2h on est arriver à 2h05 et il dise qu il prenne plus car il on un problème avec la machine de payement c’est la 2eme fois que je viens a 2h et il a toujours des problème c’est pas normal comme par hasard 1h avant la fermeture plus de 3 voiture se sont pointé pour aussi manger et on se retrouve a chercher un fast food ouvert et surtout qui ferme pas 1h avant la vrai fermeture . La prochaine fois dites si vous voulez terminer plus tôt votre taff

Franchement j’ai attendu plus d’une heure !nPour finir sur un remboursement.nla carte pour débloquer la caisse et faire les remboursements ne fonctionnait pas..nnJe veux un dédommage ! C’est inadmissiblenEt le personnel est perdu!  Je suis arrivé à 23h40 et je repars à 1h10….nnÇa n’a même pas proposer un truc à offrir à boire …

C'est un McDonald's qui peut être pratique, notamment grâce au parking, au drive et aux horaires assez larges, mais la qualité du service semble très irrégulière.nLe principal problème qui ressort des avis est le temps d'attente. Plusieurs clients racontent avoir attendu très longtemps, y compris pour des commandes simples. Un avis récent fait état de 38 minutes d'attente en Click & Collect, alors que la commande avait été passée bien avant.n La nourriturenQuand tout se passe bien, les clients apprécient les burgers et les frites comme dans un McDonald's classique. Certains avis récents sont même très positifs et félicitent l'équipe pour un service rapide et agréable.nMais les avis négatifs parlent régulièrement de produits froids, de commandes incomplètes ou d'erreurs dans les sandwichs. Certains clients ont également signalé des problèmes concernant les desserts et les boissons.n PropreténC'est probablement le point qui me dérange le plus dans les avis.nPlusieurs clients mentionnent des tables sales, un sol collant ou des toilettes insuffisamment entretenues. Un avis publié en avril 2026 parle notamment de sanitaires sales et d'un sol collant dans le restaurant.n Le personnelnC'est assez contrasté. Certains clients citent nominativement des employés et les remercient pour leur gentillesse, leur sourire et leur efficacité.nÀ l'inverse, d'autres reprochent au personnel un accueil peu chaleureux ou un manque de réactivité lorsqu'il y a un problème avec une commande.nIl faut toutefois nuancer : les avis récents montrent aussi une amélioration chez certains clients, avec des commentaires très positifs sur le service et le personnel. Le restaurant semble donc connaître de grosses différences selon le jour, l'heure et l'équipe présente.n En résuménPoints positifs :n Personnel parfois très sympathiquen Parking et drive pratiquesn Horaires largesn Certains services sont rapidesn Restaurant spacieuxnPoints négatifs :n Attente parfois beaucoup trop longuen Erreurs ou oublis dans les commandesn Nourriture parfois servie froiden Propreté des toilettes et de la salle régulièrement critiquéen Qualité du service très variablen Personnellement, je lui donnerais 5/10. Ce n'est pas forcément un McDonald's à éviter absolument, mais pour un repas rapide, il y a clairement un risque de devoir attendre et de repartir déçu. Les avis récents donnent l'impression que certaines équipes font très bien leur travail, mais que la régularité n'est pas encore au rendez-vous.

Une expérience très décevante, j’avais l’habitude d’aller là-bas pour manger ce soir. Tout a été gâché par une employée lamentable qui m’a parlé comme si on était dans la zone et qui m’a dit qu’elle refusait de prendre ma commande tout ça parce qu’il manquait un burger la responsable a été sympa, mais néanmoins aucun geste n’a été fait, c’est lamentable. Je vous déconseille tout bonnement ce fast-food.

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