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McDonald's

  1. Lyon
  2. Lyon Restaurant De Hamburgers

Avis, informations de contact pour McDonald's

McDonald's
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Adresse: 75, Avenue Tony Garnier, Rue de Gerland, 69007 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 72 76 27 27
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Rue de Gerland
Code postal: 69007


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 02:00
mardi: 10:00 – 02:00
mercredi: 10:00 – 02:00
jeudi: 10:00 – 06:00
vendredi: 10:00 – 06:00
samedi: 10:00 – 06:00
dimanche: 10:00 – 02:00

Information sur la mise à jour
Avis
Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre connaissance des faits particulièrement préoccupants constatés ce jour, 8 juin 2026, au restaurant McDonald’s Gerland Lyon 7e. À mon arrivée dans l’établissement, j’ai été surpris par la présence de bases métalliques au sol, manifestement prévues pour accueillir des strapontins mais laissées nues. Ces structures, carrées et saillantes, représentaient un danger réel pour les clients, susceptibles de s’y heurter en circulant. Par ailleurs, l’état des toilettes était extrêmement dégradé, bien en dessous des standards d’hygiène attendus dans un établissement recevant du public. Il s’agissait d’un niveau d’insalubrité que je n’avais encore jamais observé dans un restaurant de votre enseigne. J’ai signalé ces problèmes à la responsable présente, qui m’a indiqué faire face à un manque de personnel et devoir prioriser la vente au détriment de la sécurité et de l’hygiène. Cette réponse m’a profondément interpellé, car ces deux dimensions constituent des obligations essentielles et non négociables. Je vous demande donc de bien vouloir prendre connaissance de ces faits et d’y apporter une réponse rapide. Il me semble indispensable qu’un contrôle interne soit effectué et que des mesures correctives soient mises en place sans délai afin de garantir la sécurité et la qualité de service dues aux clients. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,
Très déçus par l’accueil. On nous as dit que l'on pouvais manger en terrasse à l’étage, mais sans service à table ce que l’on a acceptée sans soucis nous sommes rester en terrasse pendant plus d’une heure sans aucun problème. Quand nous sommes redescendus pour une nouvelle commande, une employée nous a agressés verbalement, disant que l’étage était interdit, alors qu’on y était depuis un moment . C’est inadmissible de se faire crier dessus ainsi. Si l’organisation interne a un souci, ce n’est pas aux clients d’en subir les conséquences. Un peu de respect ne serait pas de trop.
Une étoile et c'est encore vraiment très bien payé McDonald's horriblement sale les toilettes sont à l'image du personnel qui justifie de ne pas pouvoir nettoyer les toilettes et de mettre du papier toilette sous prétexte d'être occupé, ma fille de 5 ans j'ai dû la tenir pour faire ses besoins tellement que c'était horrible, de plus le restaurant plein a craqué il n'y a pas de place pour tout le monde pour manger en bas et le personnel est le responsable ne veut pas ouvrir le premier niveau en nous disant qu'il y a un groupe de 70 personnes qui venait dans 15 minutes , je ne savais pas que l'on pouvait réserver une salle de restaurant de la sortie chez McDonald's quand il y a autant de monde et que personne ne peut s'asseoir pour manger et que tout le monde est en train de se regarder quand quelqu'un aura terminé ,et une heure après toujours personne venue. Restaurant insalubre il serait bien que l'hygiène vienne faire un tournMalheureusement c'est le seul McDonald's proche de la gare routière et c'est une honte d'avoir ce genre d'établissement pas du tout à l'image de ce que l'on aimerait.nnA éviter
Alerte hygiène ! Nous avons récupéré une commande au McDo de Gerland ce vendredi 18/07 aux alentours de 2h30 et, à peine arrivés chez nous à 5 minutes, en ouvrant les burgers, nous avons découvert de la moisissure bien visible sur deux sandwiches différents. Nous sommes immédiatement retournés sur place moins de 10 minutes après, et au lieu de nous rembourser, ils ont juste proposé de nous redonner des sandwiches, comme si c’était normal… et même “offert” un troisième, qu’on n’a évidemment pas voulu manger.nnCe n’est pas un simple oubli, c’est un vrai problème d’hygiène alimentaire. Deux sandwiches moisis, venant de deux menus différents, ce n’est pas un hasard. Aucune excuse sérieuse, aucun remboursement, juste un “on peut vous refaire les mêmes”.nnFranchement, McDonald’s, c’est très grave.nFaites attention à ce que vous servez.
Première fois de ma vie que je vois des “frais de majoration” de 1€50 et en plus qui ne sont pas explicitement donnéesnSachant que le McDo est écrit ouvert jusqu’à 1h30 et qu’à 0h30 le drive est la seule option ouvertenLes équipiers sont bons et sympathiques malgré cet oubli de mentionnRien que pour ça
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