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McDonald's

  1. Lyon
  2. Lyon Restaurant De Hamburgers

Avis, informations de contact pour McDonald's

McDonald's
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Adresse: 75, Avenue Tony Garnier, Rue de Gerland, 69007 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 72 76 27 27
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Rue de Gerland
Code postal: 69007


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 02:00
mardi: 10:00 – 02:00
mercredi: 10:00 – 02:00
jeudi: 10:00 – 06:00
vendredi: 10:00 – 06:00
samedi: 10:00 – 06:00
dimanche: 10:00 – 02:00

Information sur la mise à jour
Avis
Alerte hygiène ! Nous avons récupéré une commande au McDo de Gerland ce vendredi 18/07 aux alentours de 2h30 et, à peine arrivés chez nous à 5 minutes, en ouvrant les burgers, nous avons découvert de la moisissure bien visible sur deux sandwiches différents. Nous sommes immédiatement retournés sur place moins de 10 minutes après, et au lieu de nous rembourser, ils ont juste proposé de nous redonner des sandwiches, comme si c’était normal… et même “offert” un troisième, qu’on n’a évidemment pas voulu manger.nnCe n’est pas un simple oubli, c’est un vrai problème d’hygiène alimentaire. Deux sandwiches moisis, venant de deux menus différents, ce n’est pas un hasard. Aucune excuse sérieuse, aucun remboursement, juste un “on peut vous refaire les mêmes”.nnFranchement, McDonald’s, c’est très grave.nFaites attention à ce que vous servez.
Après une journée de visite de Lyon, une pause s'impose avant de reprendre la route du retour. Cadre agréable, équipe sympathique, service à table
Commande passée sur Uber Eats : la moitié des produits manquent. J’appelle, on me dit de venir sur place pour récupérer ce qu’il manque — déjà inacceptable. J’arrive sur place : personne au drive, personne en salle… et surtout, PERSONNE pour dire bonjour, ni même un regard. Une autre cliente avait le même problème, preuve que ce n’est pas un cas isolé.nnZÉRO professionnalisme, ZÉRO sens du service client. On fait une erreur, on oblige le client à se déplacer, et on est même pas foutus d’accueillir correctement ? C’est tout simplement honteux. La prochaine fois, j’irai ailleurs. Marre de ce manque de respect.
Je n'ais jamais eté autant déçu de ma vie.. j'ai payer un anniversaire réservé 15 jours a l'avance avec le sois disant responsable qui est désagréable avec toute la cliente et qui a des propos inapproprié. J'arrive le jour j il 15h15 l'anniversaire été prévu a 15h30. J'attend 15h20. Personne. Je monte le sois disant responsable eté en pose et rien n'était préparé pour l'anniversaire table et sol dégueulasse. Je demande pour quoi rien n'est prêt il ose me dire il est 15h26 et pas15h30. C'est une grande blague choqué!!!! Ils avaient complètement oublié. 1 chasse aux trésors été prévu et d'autres activité. Mais ala place ils ont trouvés de la peinture a moitié seché et quelques feuilles pour que les enfants fassent des dessins. Les 2 filles qui devaient s'occuper des enfants étaient inextantes,présentes mais aucune réaction , elles ne s'occupaient de rien.les enfants ont preferés jouer dehors. Donc clairement j'ai payer mais aucune animation ,aucune prise en main j'ai du m'occuper des enfants seul se qui n'était pas mon rôle. Au bou d'une heure j'ai réclamer des verres d'eau pour les enfants car il 'yavait toujours rien. Ensuite ils ont ramné le gâteau sur la table avec 6 bougies allumées alors que mon enfant avait 9 ans et l'ont mis sur la table alors que les enfants étaient a l'extérieur je n'ai pas compris. Les bougies se sont consumé de la cire coulait sur le gâteau. J'étais sous le choc .j'ai donc parlé au sois disant responsable qui a été très désagréable en me disant que se n'était pas a eux de gérer les enfants. Je lui ai dit j'ai vu avec vous . Vous m'aviez dit que 2 animatrices seront présentes pendant la durée de 1h30 avec plusieurs activités il n'y a rien aucune table de mise rien de chez rien. Il n a pas voulu me changer le gâteau plein de cire et a juste rajouter 3 bougies de plusssss c'est une honte il nous a traiter comme mal propre et trestres mal parlé. .pas d'eau pas de boisson pour accompagner le sois disant gâteau pas d'assiette ni cuillère Pas de bonbon Vraiment choqué . Je n'ai pas compris se que j'ai payé au juste. C'est du vol c'est inadmissible et bien entendu il n'a pas voulu me rembourser ni faire un geste commercial menu pour enfants ou café pour les mamans rien de chez rien. Et le summum aucune escuse mais des menaces. Nous avons tous été choqué. Il a clairement gaché la journée de mon enfant. Très déçu pas de mot. Se sont des voleurs. A banir. Nous avons également du nettoyer la salle avec les mamans je n'ais clairement jamais vu sa de ma vie. Car les filles et le responsable ont envoyés 1 homme désolé pour la précision 'noir 'pour le faire alors que c'était les filles qui devait le faire. Du coup voilà pourquoi nous l'avons fait. Nous avons trouvé se geste complètement répugnant. Heureusement que nous avions pris des boissons et gâteaux pour grignoter. Clairement j'ai payer pour un mini gâteau plein de cire. Je suis abasourdie. Uncadeau était prévu pour l'enfant mais néan
Un conseil vérifiez bien votre commande avant de partir. Je viens de récupérer un double cheese bacon...sans bacon ! Ce n'est pas la première erreur de commande que je constate sans compter les frites systématiquement à peine tièdes.
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