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METRO

  1. Portet-sur-Garonne
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Avis, informations de contact pour METRO

METRO
Adresse: Bd de Courties, 31120 Portet-sur-Garonne, France
numéro de téléphone: 0 825 09 09 09
État: Occitanie
District: Haute-Garonne
Ville: Portet-sur-Garonne
Itinéraire: Boulevard de Courties
Code postal: 31120


Horaires d'ouvertures

lundi: 06:00 – 19:00
mardi: 06:00 – 19:00
mercredi: 06:00 – 19:00
jeudi: 06:00 – 19:00
vendredi: 06:00 – 19:00
samedi: 06:00 – 18:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
il manque le papier anti-adhérent entre les steaks pour qu'ils ne collent les uns aux autres. Si vous essayez de les séparer, ils se cassent évidemment.nJ'ai ouvert une deuxième boîte et même problème.nIl faut refaire le steak de ses propres mains. Ce n'est pas bien du tout.
Il y a un mois et demi, je suis allé au magasin Metro réservé aux professionnels. J’ai acheté 2 kg de crevettes affichées à 16 €. Mais à la caisse, la caissière a scanné un autre code et le prix était de 26 €. En regardant mon ticket de caisse, j’ai vu l’erreur tout de suite et je l’ai signalée.nnLa caissière est allée vérifier le prix au rayon poisson. Elle a confirmé qu’il y avait bien une erreur, mais elle ne savait pas comment modifier le prix. Elle a demandé de l’aide à une collègue, mais elle non plus ne savait pas faire.nnJe lui ai dit que j’étais pressé car je devais aller chercher ma fille à l’école. Elle m’a alors dit de ne pas m’inquiéter, qu’elle allait s’en occuper et que je recevrai un avoir bon d’achat la prochaine fois. Avant de partir, je lui ai demandé si je pouvais prendre les crevettes, mais elle a répondu qu’il fallait d’abord corriger le prix. Comme elle ne savait pas comment faire, j’ai dû partir sans les crevettes.nnLors de ma visite suivante, on m’a donné un avoir de seulement 10 € la différence entre 26 € et 16 €, alors que je n’ai jamais récupéré les crevettes. J’aurais donc dû être remboursé de 26 € en totalité.nnJ’ai expliqué la situation, mais le personnel ne me croyait pas. Ils ont dit qu’ils devaient parler avec la caissière de ce jour-là, mais elle n’était pas là. À chaque fois que je reviens, je dois réexpliquer toute l’histoire. Ils font une copie du ticket, écrivent dessus, le mettent dans un dossier… puis la fois d’après, le papier a disparu et on recommence depuis le début.nnAujourd’hui encore, j’ai reçu la même réponse. Puis une dame est venue me dire qu’elle avait demandé à un employé du rayon poisson, et qu’il lui avait dit que ce n’était plus possible car cela datait de trop longtemps.nnJe ne comprends pas pourquoi à chaque fois on me demande : « Qui vous a servi ? ». J’ai répondu que je m’adresse à Metro, pas à une personne en particulier.nnJ’ai appris qu’il ne faut pas faire confiance trop vite. J’aurais dû demander à la caissière d’écrire quelque chose sur le ticket dès le début, pour avoir une preuve.nnAujourd’hui, j’ai décidé d’abandonner ma demande car ça me fait perdre trop de temps. Metro est un grand magasin, mais après cette expérience, je ne travaillerai plus avec eux si j’ai une autre option.
Depuis un an ou deux, ce dépôt est devenu une catastrophe niveau légumes et viandes, du coup obligé d'aller à Toulouse Nord chaque semaine. Les viandes avant, il y avait de tout. Aujourd'hui, en plus de beaucoup de manques, les DLC sont de plus en plus limites, voire même de 3 à 4 jours. Et les légumes, là, c'est la catastrophe totale : tout est moche, défraîchi pattate molle, carotte molle, oignon tout pourri à l'intérieur, des tonnes de salade défectueuse, champignon encore pire.... Un désastre alors qu'avant, les deux personnes qui s'en occuper, c'était impeccable. Bref, je change de dépôt à cause de ça.
Cela fait plus de 10ans que je vais dans cet entrepôt et j ai toujours été très bien accueilli par le personnel. Toujours à l écoute pour le moindre soucis si besoin.
Arrivée aujourd'hui a métro portet avec mon fils et ma femme et refuser a l'entrée avec pour motif pas d'enfant de moins de 14 ans dans 'l'entrepôt MDR sérieux ou vas t'on. Et sans aucun autre explication. Bravo
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