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Avis
La mutuelle la plus riche et la plus chère de France grâce aux profs qui n'ont même pas un tarif entreprise. Les remboursements laissent à désirer. Quant au service ce n'est guère mieux. Au téléphone le temps d'attente est interminable si l'on n'est pas débranché. Les renseignements sont nuls parce que les personnes sur les plateformes ne sont pas suffisamment formées. A fuir dès que l'on peut.
À éviter. Mutuelle très chère, ils mentent sur les remboursements dentaires j'ai subi une opération grave avec un trou dans le crâne et ils ont refusé de rembourser!. Ils mentent sur plusieurs appels et ne m'envoient pas mon attestation des droits, donc je vais perdre mon nouveau poste à cause d'eux. Honte.
Mutuelle à fuir, des voleurs aucun professionnalisme. A peine adhérente et déjà en conflit. Une erreur lors du devis et je me retrouve avec 20euros par mois de supplémentaire à payer et ils n'ont même pas eut la jugeote de me prévenir avant de faire le contrat. Je vais pas faire long feu avec eux, car si déjà là ils ne préviennent pas, je me demande à quel rythme seront les remboursements. Et c'est sans compter qu'ils restent injoignable par téléphone et même pas accès à ma messagerie sur mon espace client.
Mgen. Le mur du silence. Impossible de prendre rv même par le site, tel inaccessible. Très peu d'heures d'ouverture. Quand on arrive à y aller accueil charmant mais infos périmées. Et en plus, c'est bien cher.... +: nombreux soins exclus des conventionnements. Impossible d'en sortir.
Personnel sur la défensive, peu accueillant, difficilement à l'écoute, limite agressif: J'entends depuis la salle d'attente où nous sommes trois personnes, des cris et des remarques désobligeantes "Ici, on n'est pas à l'école !" d'une employée à une mutualiste, très calme ! C'est choquant ! Pour l'autre employée qui m'a reçue, ça s'est mieux passé. Je comprends que c'est le vendredi entre 16h et 17h et que la fatigue de la semaine est incontestable. Mais les mutualistes ont droit au respect !
Beaucoup de personnesune dizaine qui attendent, car peu de personnel pour vous recevoir. Accueil sympathique et renseignements donnés.
Par le 3676, en m armant de patience, certes, je suis toujours tombée sur des personnes d une grande gentillesse, très efficaces et réactives. Alors un grand merci à ma mutuelle qui est si bienveillante, à l ecoute, humaine.
Personnel antipathique ne veux pas rembourser ce qui est du, nécessite systématiquement des échanges à ne plus finir, ne comprends rien Mutuelle à proscrire
Donne une tripotée d'informations improbables sur le COVID 19 et ne sont même pas capables de répondre au téléphone. Le coup de la crise sanitaire... et le personnel absent c'est terminé. Il faut être à l'heure ! Toujours aussi nuls.
Extrêmement bien reçu, comme d'habitude, même si j'ai rarement besoin d'y aller. J'ai reporté ma carte vitale défectueuse et suis ressorti avec divers bons conseils pour mes enfants et mon épouse.
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