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MONOPRIX

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Avis, informations de contact pour MONOPRIX

MONOPRIX
Adresse: 33 Av. de la Libération Charles de Gaulle, 33110 Le Bouscat, France
numéro de téléphone: 05 56 08 95 00
État: Nouvelle-Aquitaine
District: Gironde
Ville: Le Bouscat
Itinéraire: Avenue de la Libération Charles de Gaulle
Numéro de maison: 33
Code postal: 33110


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:00 – 20:30
mardi: 08:00 – 20:30
mercredi: 08:00 – 20:30
jeudi: 08:00 – 20:30
vendredi: 08:00 – 20:30
samedi: 08:00 – 20:30
dimanche: 09:00 – 13:00

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Avis
aujourd'hui, j'ai visité avec mes 2 filles et mon mari à monoprix Buscat 01 juillet 2025 ce sont les premières visites pour acheter les robes à la fille de mon amie, c'était très très mauvais, aucun mot à dire sur le comportement du gardien de sécurité et aussi le personnel aucun respect pour le client même lorsque nous regardons la robe, le gardien de sécurité se déplace autour de nous toujours, nous ne sommes pas des voleurs pour voler vos affaires tout d'abord, donnez du respect au client en tant que mère, j'apporte une boîte de lait au chocolat et un morceau de gâteau à ma petite fille de 1 an et 1/2 en fait, je ne sais pas, nous pouvons l'apporter à l'intérieur lorsque nous avons terminé les achats après le paiement, nous sommes allés sur le site extérieur, le meching fait du bruit, nous ne savons pas pourquoi ?? puis il vérifiait mes sacs à l'intérieur, il a pris la boîte de lait et a dit que je devais la payer, comment est-ce possible sans acheter chez eux quoi que ce soit, comment le payer, je ne le prends pas dans leur magasin, c'est le mien ? et il n'a pas non plus rendu ce qu'ils ont dit, les caméras de sécurité, ils peuvent d'abord vérifier ce genre d'insultes, que Dieu leur enseigne à tous de bonnes leçons.
Je passe sur une de 6 caisses automatiques. La machine se bloque avant payement car contrôle — j’attend 1 minute - personne. Je vais à la caisse et demande poliment : si vous mettez des contrôles par opérateur il faudrait un opérateur merci. On me répond qu’il y a quelqu’un — un personne qui était assise à une caisse arrive et badge pour débloquer sans contrôler les achats. Je pars en on me dit « au revoir monsieur » avec un ton de type « au revoir connard »nnJe pense qu’il faudrait revoir les missions des postes sur les caisses automatiques.nIl faudrait aussi revoir la gestion d’un client insatisfait et qui reste polis.
Nous nous sommes rendus ce dimanche au Monoprix de la barrière du Médoc, aux caisses automatiques, un jeune vigile nous observait avec un air soupçonneux, je lui demande comment appliquer la réduction sur les framboises, 4€ les deux barquettes, il nous réponds agacé qu'il n'en sait rien, puis que c'est parce que nous n'avons pas de carte de fidélité.J'ai donc ramené une barquette.nNous avons senti une certaine hostilité, et n'avons pas été étonnés qu'il nous demande à faire un contrôle des achats, à peine les courses réglées, avec un ton très désagréable.nJe suis cliente de ce magasin, depuis 40 ans, cela fait plusieurs fois que j'assiste à des contrôles de ce genre, et que je ressens une appréhension à y faire mes courses. J'ai bien l'impression de ne pas être là seule.....Et pourtant aucun changement....nJe n'y reviendrai plus.nPS: Ne mérite aucune étoile
Je me rends régulièrement au Monoprix de l’avenue de la Libération au Bouscat, mais l’expérience vécue hier m’oblige à partager mon profond mécontentement.nnAlors que je venais simplement acheter une salade, le vigile présent à l’entrée — prénommé Mathieu — m’a interpellée à la sortie, remettant en cause la présence de carottes dans mon sac. Or, ces carottes avaient été achetées deux jours auparavant dans ce même magasin, preuve de ma fidélité et de ma bonne foi.nnSans même me laisser la possibilité de m’expliquer, ce vigile a décidé unilatéralement qu’il s’agissait d’un vol. J’ai été contrainte, avec un sentiment d’humiliation, de repayer un produit qui m’appartenait déjà. C’est inadmissible. Une telle attitude révèle non seulement une défaillance dans le discernement, mais aussi un réel problème dans la manière dont ce salarié applique les règles de sécurité.nnCe n’est malheureusement pas un incident isolé. J’ai déjà été confrontée à un comportement similaire de la part de ce même vigile, et je constate que d’autres clients mentionnent également son attitude problématique dans leurs avis.nnJ’invite donc la direction du magasin à prendre les mesures nécessaires afin que ce type de situation ne se reproduise plus, et pour restaurer un climat de confiance et de respect envers les clients.
Je suis une cliente régulière de ce Monoprix et depuis quelques mois je trouve la mise en place de vigiles insupportable ! Il n’y a plus de confiance client-vendeur… les fouilles régulières sont souvent irrespectueuses et lorsqu’on s’y refuse, le vigile hausse le ton, en pensant directement au vol. J’aimerai que cela soit arrangé au plus vite. L’administration doit agir !
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