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Mustière Automobiles

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Avis, informations de contact pour Mustière Automobiles

Mustière Automobiles
"Mustière Automobiles, votre concessionnaire Ford à Nantes : vente de voitures neuves et d'occasions toutes marques garanties, ateliers mécaniques et carrosserie, pièces détachées et accessoires."
Adresse: 365 route de Vannes , Saint-Herblain 44800, FR
numéro de téléphone: 02 40 16 11 12
Ville: Saint-Herblain
Itinéraire: 365 route de Vannes
Code postal: 44800


Horaires d'ouvertures

Lundi: 08:00-12:30
Lundi: 13:30-19:00
Mardi: 08:00-12:30
Mardi: 13:30-19:00
Mercredi: 08:00-12:30
Mercredi: 13:30-19:00
Jeudi: 08:00-12:30

Information sur la mise à jour

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Avis
Il y a eu assez de vice de procédure dans la livraison de mon véhicule d'occasion. Je reste patient j'écoute les vendeurs mais, je reviendrai avec les détails car j'attends de voir la suite et les corrections qu'ils vont apporter. J'espère juste que l'effet rossignol sera évité. Étant référent Google je partagerai mon opinion. Promis!
Un service client exemplaire. J'ai appelé pendant les fêtes de Noël pour la révision des 60k. je devais la faire avant de prendre la route pour rentrer et ils ont réussi à me trouver un créneau. Sur place l'équipe a été accueillante et professionnelle. La qualité de la prestation était parfaite.
Une visite inopinée dans cette concession mais un accueil dès plus chaleureux. L'image négative du "vendeur de voiture" a été balayée par le professionnalisme, l'écoute, la gentillesse et le sourire ravageur de notre interlocuteur. Un grand merci à Grégory qui nous à fait passer un bon moment, qui a pris le temps de répondre à nos questions et qui à su nous convaincre, comment lui résister...?!
Bonjour. Accueil très agréable, tous les intervenants souriants et à mon écoute. Un petit mot sur la nouvelle disposition dans le hall, bravo j'aime beaucoup et pour moi plus simple d'avoir les différents interlocuteurs l'un à côté de l'autre : accueil, réception, location etc...
Très bien reçu par la concession. Travaux réalisés dans les temps, avec prise en compte de l'heure de recuperation souhaitée avant l'heure proposée. Véhicule rendu propre et sans soucis. Même une ampoule a été changée alors que ce n'était pas prévu.
Excellent accueil ! Le personnel est aux petits soins du client. Un espace salon très agréable en attendant les réparations de son véhicule. Attitude très professionnelle du personnel que j’ai rencontré. À suivre… Régis
Dès l'accueil,le smile des secrétaires vous mets dans de bonnes conditions !! Ensuite prise en charge rapide pour exposer la nature du problème . J'ai eu affaire à une véritable équipe de vrais professionnels responsables et compétents. S.A.V remarquable voire exceptionnel !!
Nous avons également eu de nombreux vice de procédure dans la livraison de notre véhicule d'occasion. Nous sommes restés patients et indulgents afin de permettre au vendeur de résoudre les différents problèmes. Malheureusement nous n'avons pas été rassuré par l'attitude des interlocuteurs et ne réaliserons pas les entretiens dans ce garage, à regret car les deux premiers entretiens étaient inclus dans le prix d'achat de notre véhicule. Liste des problèmes rencontrés : - absence du carnet d'entretien lors du premier rdv de récupération du véhicule, pourtant convenu à la signature de la promesse d’achat. Puis carnet incomplet s’arrêtant à 30 000km alors que le véhicule en avait plus de 100 000km... Il a fallu plusieurs aller-retour pour l’obtenir, retardant la récupération du véhicule de 1 semaine après 3 semaines de battement depuis la signature de la promesse d’achat. - Appel à mon entreprise retrouvée à partir de mon profil Linkedin indiquant à plusieurs collègues que nous étions "partis sans payer" !! le commercial avait en fait oublié de nous demander le chèque de banque ce que nous n’avions pas remarqué. Le commercial souhaitait résoudre le souci très rapidement alors que la récupération avait eu lieu un mois auparavant. - Suite à une contre visite auprès d'un garage : détection de pose de plaquette neuve sur des disques arrières usés. Le responsable commercial a logiquement accepté de prendre en charge le remplacement des disques. Ce même responsable indiquant en retour des travaux fait par leur prestataire les travaux n’étant pas réalisés par leur soin sur certains véhicules d’occasion que les plaquettes avaient été chanfreinées par notre garagiste ayant expertisé le véhicule. Or, nous savons que ce dernier a regardé à travers une roue, sans effectué aucun démontage ni modification. Les travaux ci-dessus ont été réalisés en 3 jours au lieu d’un seul comme prévu. Sur ce point nous avions bien un véhicule de courtoisie pour lequel nous avons dû encore une fois négocier le paiement du stationnement. En revanche nous aurions préféré une prise en charge plus rapide compte tenu de l’approche d’une naissance et du fait que l’achat avait été signé 2 mois plus tôt. - On nous indique qu’aucun geste commercial n’est possible. Finalement nous obtenons tout de même d’avoir le plein de carburant offert. Mais surprise au moment de récupérer le véhicule, celui-ci a été oublié. Nous devons donc une nouvelle fois revenir pour obtenir cet engagement. - nettoyage du véhicule approximatif avec des marques restant sur les sièges avant Pour toutes ces raisons, nous ne recommandons pas le garage Ford Mustière du forum d’Orvault.
personnel agréable et professionnel, je suis juste venu pour des renseignements, et j’ai été conseillé comme n’importe quel client l’aurait été ! Je recommande !
J’ai commandé et reçu un Ford puma qui me donne toutes satisfaction. Équipe commerciale très pro et très efficace. Merci pour tout.
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Mustière Automobiles Plan de la ville

Directions vers Mustière Automobiles avec les transports en commun

Porte de Sautron 230 mètre
149
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169
69
Les Lions 500 mètre
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