➤ Netphone - Marseille

Avis, informations de contact pour Netphone

"Centre d'Affaire et multi-servicesImpression, photocopie, vente mobile et accessoire, point relais et agence Flix-bus"

Adresse: 16 rue Grande Armée , Marseille 13001, FR

Ville: Marseille

Itinéraire: 16 rue Grande Armée

Code postal: 13001

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Avis

POINT RELAIS A FUIR!!!!! Ils me disent que mon colis a été récupéré sur présentation de la pièce d'identité, or, je ne me suis jamais rendue au point relais avant aujourd'hui et ma pièce d'identité ne me quitte jamais. Aucun effort fourni pour la recherche du colis, on me parle comme à une malpropre. CE SONT DES VOLEURRRRS !!!  J'étais obligée de mettre une étoile mais ils en mérite même pas une

HONTEUX !!!! Si on pouvais mettre 0 étoiles je le ferais . N'a pas voulu me donner mon colis car d'après lui il ne l'avais pas reçu alors que jai bien reçu le mail qui stipuler qu'il était arrivé à son magasin . Par flemme , Il n'a pas voulu regarder les gros colis quil avait reçu ce matin et à préféré s'occuper de ses autres clients . De plus je n'habite pas à coté et je me suis déplacer exprès pour récupérer ce colis.  Résultat, je suis repartie sans mon colis et très en colère de part son obstination à ne pas faire l'effort de chercher mon colis .

Je vous réponds suite au commentaire que j’ai laissé sur le nom de Salwa Ben Rhouma. Je réitère mes propos et je trouve ça inadmissible. Je suis passée une première fois pour récupérer mon colis, la personne me répond que ce colis a déjà été livré la veille, or je ne suis jamais venu, je demande des explications il me dit que ce n’est pas son problème et qu’il fallait que je vois avec Mondial Relay. Je demande s’il peut quand même vérifier il me dit non. Je sors très énervé et dans l’incompréhension et j’appelle Mondial Relay qui me confirme que le colis a bien été remis sous présentation de carte d’identité. Je retourne donc au point relais et c’est une autre personne qui m’accueille en me demandant de laisser mon numéro car il doivent faire une recherche physique. Pas de soucis je laisse mon numéro, jusqu’à ce que la première personne désagréable revient et confirme que j’ai récupérer mon colis la veille. Je décide donc de rester dans la boutique et attend que l’un des deux veuille bien chercher. La personne plus âgée désagréable et hautaine me dit que ce n’est pas leur problème et qu’il faut que je vois avec Mondial replay et me répète ça plusieurs fois. On me rappel une heure après pour me dire qu’ils l’ont retrouvé alors qu’il était censé être livré la veille au destinataire et je récupère mon colis emballé dans un sac plastique et enroulé de scotch je précise qu’il s’agit d’un colis amazon je trouve ça choquant et ne remettrai plus les pieds dans ce point relais. Et vraiment je vise le monsieur plus âgé qui me parlais d’un ton hautain et désinvolte quand son collègue essayait tout de même de trouver une solution.

Une organisation au top avec un personnel super agreable!Pour moi le meilleur Relay avec une confiance total au personnel, il m'est arrivée plusieurs fois que les étiquettes soit mal imprimé, et ils me garde toujours mes colis, vraiment je recommande les yeux fermésencore merci a vous

Je recommande pour les colis, ils sont trop gentil

Je viens quotidiennement envoyer mes colis et tout se passe très bien personnel compétent et agréable. Je compte bien continuer à fréquenter ce lieu.

Je vais souvent là bas chercher mes colis et franchement l accueil est toujours agréable.  Très sympa . Par contre question des heures quelqu un peut me dire si c est 19h ou 19h30?? Mondialnrelais ne donne pas les mêmes horaires .merci

Hyper accueillants et sympathiques J'y dépose mes colis et je vais récupérer ceux que je reçois en point relais chez Netphone. Situé au niveau des réformés et ouvert le dimanche ! Juste parfait J'y imprime aussi mes bons de retour quand c'est nécessaire !

Taxiphone bien pratique pour récupérer ses colis, horaire d'ouverture pratique jusqu'à 19h non stop quasi 7/7 personnels sympathiques.  Attention à ne pas venir avec un colis trop gros, il risque de ne pas l'accepter et vous devrez aller un tout petit peu plus loin pour le déposer PakaMarket 21 rue de la liberté par exemple Ça peut décevoir si l'on ne le sait pas avant, effectivement !  A part ça, les trois personnes différentes font leur maximum pour gérer au mieux la clientèle qui parfois afflue. Les colis sont toujours bien rangés en sécurité et ils les trouvent rapidement.

Magasin de mon quartier dans lequel je me rends depuis plusieurs mois, plusieurs fois par semaines pour le retrait de colis : les personnels sont toujours chaleureux et accueillants! Le magasin est ouvert tous les jours et il est très pratique, j'y vais aussi pour d'autres achats! Un vrai commerce de proximité, agréable,  qu'on redécouvre depuis la levée du confinement, ça fait plaisir! Merci à toute l'équipe!

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