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"Nous sommes un centre d’entretien et de réparation automobile multimarques basé à Roncq, également spécialisé dans la vente d’équipements pour la voiture et pour les 2 roues. Nous vous proposons des solutions innovantes, accessibles et connectées, afin de faciliter l’accès et le plaisir à une mobilité plus douce, plus sûre, plus durable, et qui répond aux nouveaux usages de la route. Nos équipes vous accueillent avec ou sans rendez-vous sur Roncq."

Adresse: 324 rue Henri Barbusse , Roncq 59223, FR

numéro de téléphone: 03 20 37 03 30

Ville: Roncq

Itinéraire: 324 rue Henri Barbusse

Code postal: 59223

Horaires d'ouvertures

Lundi: 08:00-19:30
Mardi: 08:00-19:30
Mercredi: 08:00-19:30
Jeudi: 08:00-19:30
Vendredi: 08:00-19:30
Samedi: 08:00-19:30

Information sur la mise à jour

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Avis

Bon accueil et rdv dans la foulée pour changement des pneus avants suite usure et perte de pression sur l’un d’eux. C’est très appréciable quand on est pris par le temps. Malheureusement j’ai récupéré ma voiture avec l’une des jantes abîmée, je suis certain que cette jante n’était pas abîmées lorsque j’ai déposé ma voiture car j’avais fait la pression des pneus le matin même et je n’avais rien remarqué. Après échange avec le technicien celui-ci m’indique que ce n’est pas possible que son « bras » puisse griffer la jante de cette façon. N’étant un pas professionnel du changement de pneu, difficile de poursuivre la discutions avec lui mais la déception est là. Un conseil prenez vos jantes en photos avant de déposer votre voiture, sans cela difficile de faire valoir son bon droit… je ne pense pas conseiller ce centre norauto à mes amis, la prochaine fois je m’y prendrai à l’avance et j’irai en concession quitte à payer plus cher.

Je me suis rendu au drive sans rendez-vous car ma batterie m'avait lâché. Très bien accueilli, explications claires, prestation à la hauteur. Très bonne expérience. Clairement pouvoir recevoir sans rendez-vous est un plus pour l'enseigne. Je recommande.Service :&nbsp;Entretien de batteries automobiles

En appelant je tombe directement sur un conseiller qui me mets immédiatement en attente J'ai attendu environ 15minutes et j'ai raccroché Je me suis rendu directement sur place À l'accueil atelier tout le personnel donne l'impression d'être fortement occupé, alors qu'un seul était réellement en ligne. Et quand au bout de 15minutes une personne veuille bien m'écouter. Je souhaite commander une pièce, sans même demander le modèle de véhicule et consulter son registre de pièces détachées, elle me dit qu'elle ne l'as pas. J'ai donc était commander ma pièce sur webdealauto qui sont bien plus professionnel et à l'écoute J'ai mis 1 étoiles parce que j'ai pas réussi à mettre zéro.

Déplorable : Changement d’un seul pneu, ils arrivent à défigurer ma jante, elle est complètement griffée en profondeur.  Le nouveau pneu est gonflé à 2.9 contrairement aux trois autres qui sont a 2.6. Bien évidemment on ne se rend compte qu’après être parti puisque que détecteur de pression ne s’affiche qu’après avoir roulé quelques kilomètres.  Apparemment ils ont vérifiés plusieurs points de contrôle, vu qu’ils ne savent pas gonfler 4 pneus à la même pression, je suis inquiet pour le contrôle et la géométrie demandé…  Ce centre est à éviter, clairement !

Excellent accueil de la part du service en magasin, je n’étais là « que » pour acheter une support téléphone et me voilà reparti avec un panier achat que je n’imaginais pas et sans regrets ! J’ai cru comprendre un Théo plus qu’accueillant et très professionnel. Un jeune homme qui connaît son métier, qui s’intéresse vraiment au client qu’il conseille, et avec toujours la volonté de bien faire sans pour autant forcer a l’achat. Entant du sud et seulement de passage dans la ville, me voilà pleinement satisfait du service et de la qualité de la prestation en magasin !

François au rayon Autoradio et accessoires est d’un GRAND professionnalisme. Accueil, écoute, conseils, prise de notes. Un salarié investit et engagé comme il y en a plus beaucoup. Mon expérience client a été réussie grâce à lui et je reviendrai acheter pour bénéficier de son accompagnement. Merci !

Rendez-vous et accueil plutôt rapidement mais alors le reste se passe de commentaire... On me rend ma voiture et directement je constate un bruit suspect ... J'arrive là-bas on me fait faire le tour avec ma voiture on vient visualise ma voiture et là un cash complet en dessous qui n'était pas revissé avec même la perte de ses vissés . Mais cela n'est pas tout j'arrive chez moi mon père regarde la voiture ouvre le capot et se rend compte pareil que plusieurs choses n'ont pas été refermées ou remis correctement... Je veux bien qu'on me dise que c'est des stagiaires qu'on a pas toujours le temps d'être derrière je suis également dans un métier avec des stagiaires et croyez-moi je vérifie toujours ce qu'ils font derrière car la satisfaction du client doit être absolu. Soit premier contrôle que je fais chez eux et dernier..

Je m'y suis rendu ce jour, du 31 décembre vers 15h50 pour acheter un équipement auto , 3 jeunes une fille et 2 garçons papotaient, je m'approche pour demander de l'aide,  regards froids visages sans expressions, d'un air dérangé, l'un d'eux m'accompagne au rayon concerné pour m'expliquer, au final il me dit heu ya personne pour vous aider!! j'allais acheter mais finalement j'ai changé d'avis , plus jamais cet endroit.

Remplacement de 4 pneus. Je trouve qu'avec la prise d'un rendez-vous 1 semaine à l'avance, bloquer la voiture plus d'une heure c'est abusé. De plus, ma voiture était nickel, j'ai récupéré mes jantes pleines de graisse. Inadmissible.Service :&nbsp;Pneus

J'ai passé la commande d'un produit non référencé en magasin et il m'a très bien conseillé afin que je puisse l'obtenir et même le récupérer au magasin. Huit jours après un mail m averti que le produit est disponible au comptoir. Bravo  ce conseiller

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Dronckaert 130 mètre

L91E

Tourcoing C.Cial 410 mètre

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Centre Commercial 420 mètre

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Ctre Commercial 460 mètre

Roseraie 490 mètre

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