➤ Norauto Saint Priest

Avis, informations de contact pour Norauto Saint Priest

Adresse: Centre Commercial Auchan, Rue André Boulloche, 69800 Saint-Priest, France

numéro de téléphone: 04 72 37 04 30

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Saint-Priest

Itinéraire: Rue André Boulloche

Code postal: 69800

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:00 – 20:00
mardi: 08:00 – 20:00
mercredi: 08:00 – 20:00
jeudi: 08:00 – 20:00
vendredi: 08:00 – 20:00
samedi: 08:00 – 20:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

Avis

Expérience très décevante. Lors d'un diagnostic freinage, on me recommande de remplacer plaquettes et disques, mais l'épaisseur des disques n'est même pas indiquée sur le compte-rendu malgré ma demande. Je prends ensuite un rendez-vous pour changer uniquement les plaquettes avant. Après une heure d'attente, on m'annonce finalement que l'intervention est impossible car les disques sont trop usés. Deux rendez-vous, du temps perdu et un manque évident de professionnalisme dans le suivi du dossier. Je ne recommande pas ce centre.

A fuir !nUn diagnostic réalisé sur mon véhicule pour de gros travaux 800 euros convenu à la base. On m’appelle le jour même pour me dire qu’il y a des choses à rajouter pour un montant de 700 euros. Résultat : diagnostic bâclé.nJ’avais envoyé au préalable un acompte de 200 euros qu’ils ont recherché en m’affirmant que je ne l’avais pas payé.nJe demande une facilité de paiement soit disant simple à réaliser d’après le vendeur qui ne m’a pas été accordée par l’organisme de financement. Le vendeur me dit « quand on peut pas payer des réparations il ne faut pas les faire ».nQuel manque de professionnalisme de la part de Noa!!!nN’arrivez pas à 19h un samedi pour régler votre facture car tous les employés sont déjà sur le départ alors que la boutique ferme ses portes à 19h30.nAucune vérification du moyen de paiement avant d’engager des travaux c’est déplorable. Et chantage aux clefs du véhicule c’est encore pire !!nÀ fuir de toute urgence si l’on vous promet une facilité de paiement, car si vous n’avez pas d’autre solution on ne vous rendra pas votre véhicule !nUn service catastrophique et aucun professionnalisme surtout quand une soirée karting est au programme

Je suis venu trois fois au centre de Saint-Priest pour un problème de clim apparu juste après une recharge effectuée chez eux clim qui souffle chaud par intermittence, et deux fois j'ai eu affaire à des gens pas sérieux et malhonnêtes.nnAu début pour une recharge liquide clim, et purge liquide de frein et en rentrant chez-moi j'avais retrouvé les deux bouchons des valves de clim posés sur le capot, jamais revissés. C'est moi qui ai dû les remettre. Et la voiture fait un bruit métallique au niveau des roues. Ensuite j'ai fait une réclamation parce que la clim ne fonctionne pas bien.nnJe reviens pour le problème, on prend mes clés sans ouvrir de dossier ni ordre de réparation, aucune trace écrite de la prise en charge. Je vois ensuite de mes propres yeux la voiture juste déplacée d'une place de parking à une autre, en 3 minutes, aucun vrai essai. Et ils ont osé me dire que la voiture est passée par l'atelier. Quand je les ai confrontés sur ce qu'ils avaient réellement fait, ils sont restés bouche bée, sans rien à répondre. On m'a juste rappelé pour me dire « il n'y a rien ».nnLa deuxième fois, on me propose un « diagnostic approfondi » annoncé à 89,95 €. Je laisse ma voiture toute une journée, de 8h à 17h. Résultat : une facture avec une seule ligne écrite, « la clim fonctionne parfaitement ». Aucun relevé de pressions, aucun code défaut, aucun compte rendu, aucune explication. À la restitution, personne sur place n'est capable de me dire ce qui a été fait sur ma voiture pendant 9 heures. Et quand je réclame le détail du diagnostic, on me répond par téléphone qu'il faut payer 83 € pour l'obtenir. Payer pour avoir la preuve d'un travail censé avoir déjà été fait…nDeux journées perdues, dont une journée de travail, pour rien. Aucun sérieux, aucune transparence, et on ment au client. À fuir.

Très déçu de mes deux dernières visites, j amène un véhicule d entreprise pour des voyants de freinage qui s allument  abs , frein de parking, abs , et esp défectueux .nJe laisse le véhicule toute la journée et après m avoir indiqué qu'il était prêt je tourne la clé et les mêmes voyants s allument .Quand je demande si cela n a pas été contrôlé avant la sortie d atelier on me répond que si mais que tout allait bien...De plus on me dit qu on me recontactera dès que le devis sera accepté par le loueur et depuis pas de nouvelles..nBRAVO... Autant vous dire que je vais signaler cela au loueur de flotte afin qu on ne facture pas les prestations..nJuste inadmissible..

Des personnels très professionnels et surtout Laurent, super professionnel explication très professionnelle , prêt à l'écoute franchement , ce magasin mérite plus que 5 étoiles grasse à cette personne Laurent merci beaucoup Laurent et toute l'équipe Norauto Saint-Priest.

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