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Norauto Strasbourg Hautepierre

  1. Strasbourg
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Avis, informations de contact pour Norauto Strasbourg Hautepierre

Norauto Strasbourg Hautepierre
Adresse: Rue Cerf-Berr, 67200 Strasbourg, France
numéro de téléphone: 03 88 26 11 62
État: Grand Est
District: Bas-Rhin
Ville: Strasbourg
Itinéraire: Rue Cerf-Berr
Code postal: 67200


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 19:00
mardi: 09:00 – 19:00
mercredi: 09:00 – 19:00
jeudi: 09:00 – 19:00
vendredi: 09:00 – 19:00
samedi: 09:00 – 18:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Service déplorable chez Norauto.nAprès un rendez-vous fixé à 13h30, j’ai attendu 2 heures avant qu’on m’enregistre, pour finalement m’entendre dire que je n’étais même pas inscrit dans le planning. On me propose alors simplement de reprendre un rendez-vous… Un vrai mépris du client, une organisation chaotique, et un temps perdu que personne ne compensera. À fuir.
Très satisfaite du servicenJ’ai fait appel à l’atelier mobile Norauto et l’expérience a été parfaite : le technicien est intervenu directement sur le parking de mon entreprise, ce qui m’a fait gagner un temps précieux. La prestation a été rapide, efficace et très professionnelle. Je recommande vivement ce service pratique et bien pensé !
Bonjour,nnJe suis allé faire une vidange dans ce centre,nEn toute confiance,quelque temps après je m’aperçois d’une fuite d’huile donc je vérifie,nSurprise bouchon de vidange non serré qui perd de l’huile ,en plus ils me font deux pneus et me griffe les jantes ,aujourd’hui je vais passer le ct et surprise encore une fois le cache sous moteur qui pendouille à l’arrière manque des vis ,nLe directeur est gentil mais les bricoleurs oublient beaucoup de points .nSi vous ne voulait pas risquer de soucis avec votre auto ne leurs confier vous avez plus de chances de gagner au tac o tac ,pour le reste en boutique rien à redire ,un ex bon client!
3h30 d’attente pour qu’au final aucunes prestations pour lesquelles j’ai pris rendez-vous n’ont été faites ! Juste un diagnostique. On me dit que la durée de l’intervention durera environ 1h on m’envoie un message à 12h47 pour me dire que seulement la première sur 2 interventions est finie. Je regarde sur le téléphone le suivi de la deuxième intervention qui était pour les feux stop en attendant le message pour m’informer de la fin et durant tout ce temps mais en vain. Jusqu’à que je les contacte pour savoir quand est-ce que ça finira et qu’ils m’ont répondu que depuis 45min c’est finit mais je n’ai jamais reçu le message pour m’en avertir comme ils le stipulenh. Et le comble ils n’ont fait aucunes prestations donc 3h30 d’attente juste pour un diagnostic ! Le rendez-vous était pour 10h la voiture a été prise en charge vers 11h30. Ils prennent pleins de voitures au même créneaux ce n’est pas du tout organisé je comprend qu’il y ait beaucoup de travail mais j’ai failli rater mon autre rendez-vous à cause du retard accumulé dans votre atelier. Et en plus aucune des prestations n’a pu être effectué mais j’ai quand même dû payer le prix du diagnostic que j’ai pas demandé !!!
Prise de rdv et paiement sur internet.nAccueil sympa, voiture prise en charge dans les délais, la permutation des pneus hiver été a été faite en moins de 45 minutes c'était parfait comme d'habitude nRien à ajouter. Personnel accueillant.
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