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Norauto Strasbourg Hautepierre

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Avis, informations de contact pour Norauto Strasbourg Hautepierre

Norauto Strasbourg Hautepierre
Adresse: Rue Cerf-Berr, 67200 Strasbourg, France
numéro de téléphone: 03 88 26 11 62
État: Grand Est
District: Bas-Rhin
Ville: Strasbourg
Itinéraire: Rue Cerf-Berr
Code postal: 67200


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 19:00
mardi: 09:00 – 19:00
mercredi: 09:00 – 19:00
jeudi: 09:00 – 19:00
vendredi: 09:00 – 19:00
samedi: 09:00 – 18:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Je suis passé chez Norauto Strasbourg Hautepierre récemment, suite à des problèmes sur m'a voiture électrique.nJe trouve que cette enseigne n'arrête pas d'évoluer dans le bon sens par rapport il y à encore quelques années.nJe trouve que l'agencement du magasin est bien pensé et agréable. Les produits sont facilement trouvables.nLe personnel est très sympathique et professionnel à la fois.nPour le service il y a rien à dire ils sont au top.nPour ce qui est pour le délai d'attente avant intervention je le trouve très raisonnable par rapport à la concurrence notamment chez les concessionnaires.nJe ne peux que conseiller cette établissement.
Mercredi le 18 juin 2024, j’étais chez Norauto pour permutation des pneus hiver/été et ils ont fait dans le délai annoncé. En revanche, l’équilibrage très mal fait. Le volant tremble énormément.nQuand j’ai réclamé ils m’en dit de repasser pour rééquilibrer les roues.nJ’ai passé l’après-midi en annulons mes réunions. Résultat, c’est pires qu’avant. Le volant tremble encore et plus fort qu’avant.nJ’appelle de nouveau et la dame me dit « prenez un rdv et repasser ».nVraiment j’ai que ça à faire ? Alors je suis allé dans un garage pour rééquilibrer les roues et j’ai payé encore une fois.nIls sont vraiment terribles, un conseil, jamais mais jamais vous emmenez votre voiture chez eux.
J'ai récemment eu une expérience très décevante avec cet atelier automobile. Après avoir eu un pneu crevé et fait remplacer temporairement par la roue de secours, j'avais convenu avec eux de remettre la roue de secours à sa place sous le châssis lors de ma visite pour changer les pneus. Cependant, à ma grande surprise et frustration, la roue de secours n'a pas été remise en place comme prévu.nnLorsque j'ai signalé ce problème au personnel de l'atelier, leur réponse a été peu convaincante. Ils ont tenté sans succès d'activer le mécanisme pour remettre la roue, mais ont rapidement prétendu ne pas disposer des outils nécessaires. Pourtant, en tant que garage automobile, je m'attendais à ce qu'ils soient équipés pour effectuer une telle tâche basique.nnLe manque de professionnalisme et d'efficacité de cet atelier m'a profondément déçu. En tant que client, je m'attends à un service de qualité et à ce que les promesses convenues soient tenues. Malheureusement, ce n'était pas le cas cette fois-ci.nnJe ne recommande pas cet atelier à d'autres automobilistes, car leur incapacité à remettre en place une roue de secours soulève des doutes sur leur compétence et leur fiabilité dans des situations plus complexes. J'espère que cette critique constructive incitera l'atelier à revoir ses procédures et à améliorer son service client à l'avenir.
L'accueil, les prestations et le timing étaient parfait. Je trouve que Norotau a fait de sérieux efforts par rapport à il y a quelques années et le personnel est vraiment correct, sympathique et professionnel.
Très bonne expérience jusqu’à maintenant. De bons techniciens, jeunes certes mais passionnés. Un service rapide et efficace. Prise de rendez-vous et récupération du véhicule dans le respect des heures données. Le tarif est plutôt abordable d’après moi pour la prestation réalisée.
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