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Norauto Talence

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Avis, informations de contact pour Norauto Talence

Norauto Talence
Adresse: Rue Pacaris Cc E Leclerc, 33400 Talence, France
numéro de téléphone: 05 56 30 08 10
État: Nouvelle-Aquitaine
District: Gironde
Ville: Talence
Itinéraire: Rue Pacaris
Code postal: 33400


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 19:00
mardi: 09:00 – 19:00
mercredi: 09:00 – 19:00
jeudi: 09:00 – 19:00
vendredi: 09:00 – 19:00
samedi: 09:00 – 19:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
J'ai un pneu crevé et je vais sur place pour qu'il puisse mettre une mèche sur le pneu et que je puisse repartir.nJe suis pret à attendre pour qu'il me prenne en charge.nLa blague pas de place avant la fin de semaine.nDommage je ne viendrai pas chez eux pour faire des réparations où est le service pour des urgences pour ce type de demande.nPour changer les pneus je veux bien comprendre qu'il faut prendre rendez-vous mais là je peux partir avec un pneu crevé.
Je suis venue un samedi pour une révision ainsi que le changement des disques et plaquettes de frein pensant que c'était à l’arrière, mais j’avais bien précisé au technicien qu’il était possible que ce soit finalement à l’avant. Quelques heures plus tard, on m'appelle pour m’informer qu’il y a pas mal de travaux supplémentaires à faire. N’ayant pas eu l’appel immédiatement, je rappelle une minute après et, sans réponse, je décide de me déplacer j’étais littéralement à une minute à pied. Je confirme sur place que je suis d’accord pour les réparations, mais on me dit que finalement ce n’est plus possible car les mécaniciens n’ont plus le temps. Résultat : on me fait uniquement la révision, mais on me laisse repartir avec des freins complètement HS alors que le créneaux était réservé pour les changer…nnDeux jours plus tard, je me rends dans un autre garage près de mon travail pour faire changer les disques et plaquettes de freins en urgence. Et là, surprise : mon garagiste découvre une fuite due au joint du bouchon de vidange cassé. Depuis samedi, ma voiture fuyait donc de l’huile. Ce même garagiste me signale également que le liquide de lave-glace n’a pas été remis à niveau, alors que cela fait partie de la prestation de révision chez Norauto. Cela me laisse franchement douter du sérieux de l’intervention : Ont-ils fait tout ce qui était prévu ?nnJ’appelle Norauto le mardi pour signaler le problème. On me dit qu’on ne peut pas me prendre et qu’il faut que je dépose le véhicule le lendemain matin. Ce que je fais. Ils gardent ma voiture toute la matinée simplement pour changer le joint du bouchon. Aucun geste commercial, aucune excuse, rien — heureusement que je n’ai pas eu à payer une deuxième fois.nnBref, très mauvaise expérience : manque de rigueur, manque de communication et manque de professionnalisme. Je ne reviendrai pas.nnLa seule chose positive : les personnes à l’accueil, très aimables et professionnelles. Bon courage à eux.
Voilà et 1 étoile parce que je peux pas mettre 0nJe suis de Toulouse j’ai constaté une crevaison lente samedi soirnJe prends rendez-vous par internet ce lundi à 9h pour mettre une mèche pour rentrer chez moinArrivée à 9h comme prévu on me dit qu’on me prendra entre 2 car « quand on prends rendez vous sur internet leur planning n’est pas pris en compte »nRésultat: 14h on a tjrs pas regardé ma voiture et je ne peux pas rentrer chez moi !nSuis prise en otage dans leur magasinnUne honte, aucune empathienAlors à 14h j’ai demandé mes clés et suis repartie .nUn gentil garage Béglais a accepté de me réparer mon pneu pour que je puisse rentrernMerci GEKO Automobile
Ne répondent jamais au téléphone pour prendre RDV...nAu passage, quel mépris des clients...nLes clients mettent des avis calamiteux pour cette pitoyable enseigne et en réponse ils vous servent une reponse automatique, la même pour tout le monde, se disent étonnés car pourtant leur personnel est formé et impliqué... Foutaise !nPas prêts d'être mécano chez Porshe ou Ferrari , les mecs... plombiers, peut-être ?
A fuir… j’y suis allé pour réparer une roue : apres 1h30 d’attente et après avoir demandé à l’accueil car aucun retour il m’ont finalement dit que la personne qui devait réparer ma roue était simplement parti en week-end sans donner aucun retour et que il n’avait pas réparé la roue car elle était olus grande que ce qu’ils peuvent faire…. Quand j’ai repris ma voiture le mec avait juste mis des traces noire partout sur la moquettes côté conducteur !!!!!!nnUn des plus mauvais garage que j’ai jamais vu…
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