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Novotel Grenoble Centre

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Avis, informations de contact pour Novotel Grenoble Centre

Novotel Grenoble Centre
Chambres contemporaines dans hôtel moderne avec centre de remise en forme, bar et restaurant.
Adresse: 7 Pl. Robert Schuman, 38000 Grenoble, France
numéro de téléphone: 04 76 70 84 84
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Isère
Ville: Grenoble
Itinéraire: Place Robert Schuman
Numéro de maison: 7
Code postal: 38000


Information sur la mise à jour
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Avis
Chambre spacieuse et calme vue sur la place mais le chauffage ne marchait pas correctement un radiateur supplémentaire a été installé. Un rafraichissement complet est cependant nécessaire car la peinture et les accessoires sont en souffrance.nDéçu par le restaurant, le hamburger au poulet servi : la viande était plutôt dure rare pour du poulet !nTrès bon point pour le personnel toujours à l'écoute et réactif.
Je ne juge que sur mon expérience qui n'a pas été bonne mais en général Novotel est un gage de qualité, de confort. L'équipe a été réactive et je les en remercie mais j'ai tout de même trouvé le ménage pas top et le check-out j'ai pas apprécié qu'à 1h de la limite on frappe à ma porte pour me demander de bouger... ceci étant sit j'irai une fois encore pour voir si c'est la norme...
La chambre sentait le tabac mais l'accueil nous a alors proposé de changer pour une autre chambre. Très appréciable. La literie est bonne et l'hôtel était calme. Parking souterrain 14 € / nuit avec accès direct via ascenseur : pratique pour les bagages. Buffet petit déj sympa tardif idéal pour brunch.
Super hôtel pMR très bien situé car tram juste en face. Calme. Très acceuillant. Copieux petit-déjeuner très varié, nous avons testé le petit dejeuner classique largement suffisant.nChambre tour confort.nPour la restauration rapide en dehors ds horaires de repas, double discours entre l'accueil qui dit que c'est possible et la cuisine-restaurant qui dit impossible. C'est un point à clarifier au niveau du personnel car nous ,clients ,nous n'y comprenons plus rien ! Ca a éte le seul moment !nSinon, nous reviendrons sûrement.
Bonjour réservation faite du 25/11 au 29/11 puis du 8/12 au 13/12.nLa première semaine on m'informe le 27/11 que je n'ai finalement pas de chambre le 28/11 en effet ils ont plus de réservation que de chambre et les membres ALL passe avant j'ai pourtant la carte aussi mais je ne sais pour qu'elle raison elle n'a pas été mise et ils n'ont soit disant pas pu l'ajouter pour avoir le tarif avec la réduction.nLa deuxième semaine je suis finalement parti le 10/12 ils m'ont mis dans une chambre exécutive alors que j'ai demandé une chambre standard. Je me suis dis qu'il n'avait plus de place ailleurs donc je leur faire confirmer que je ne paye évidemment pas ce tarif là puisque je ne l'ai pas demandé. Ils font un geste pour la première nuit et me répondent que c'était bien à ma demande réservation faite par téléphone et avec la confirmation de mail on ne vous indique pas du tout le nom de chambre réservée standard/exécutive ou suite et pour finir partez madame si vous le souhaitez on ne vous retient pas ...nSans parler de la propreté dommage qu'on ne puisse pas mettre de photos chose que j'ai signalé aussi avec les photos.nHÔTEL A FUIR !
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