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Novotel Paris 20 Belleville

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Avis, informations de contact pour Novotel Paris 20 Belleville

Novotel Paris 20 Belleville
Hôtel contemporain avec un restaurant branché, un bar, un café, un parking et une salle de sport ouverte 24h/24.
Adresse: 64 74 Bd de Belleville, 75020 Paris, France
numéro de téléphone: 01 78 90 78 10
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Boulevard de Belleville
Numéro de maison: 64 74
Code postal: 75020


Information sur la mise à jour
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Avis
Décevant ! Service déplorable. Clé en main nous découvrons une chambre non faite 17h. Un autre client s'est retrouvé dans la même situation. Plutôt que de proposer immédiatement une autre chambre, la personne de l'accueil indique qu'il va demander à une femme de chambre de la faire et nous de patienter. Bien sûr que non ! Une autre chambre nous a donc été attribuée.nAutre sujet, stationnés dans le parking de l'hôtel il a fallu attendre quasiment 10 min avant d'avoir une ouverture de la porte pour sortir.nPersonnel de l'accueil peu impliqué.nManager dépassé par l'organisation de son hôtel ? Manque de personnel dans les étages ? Possible. Plus jamais dans ce novotel 4 étoiles ???!!!.nAu moment du check out la personne de l'accueil ne nous a même pas demandé si notre séjour s'était bien passé. Plutôt partir. D'où ce post.
Le personnel à l'accueil change tout les jours et n'en à rien à faire des clients.nNous sommes arrivés et le Wi-Fi ne fonctionnait pas, nous en avions besoin et l'accueil n'en avait rien à faire. Nous étions dans une chambre avec une fenêtre censée être bloquée qui était grande ouverte, le téléphone de l'hôtel ne fonctionnait pas. Une serviette dans la salle de bain était sale. Le lendemain nous avons changé de chambre, le téléphone dans cette nouvelle chambre ne fonctionnait pas, le coffre fort était bloqué, la douche fuyait partout dans la salle de bain malgré quelle soit bien fermé et donc après une douche le soir nous avons du descendre demander des serviettes pour éponger le sol car le téléphone ne marchait toujours pas, les moquettes étaient taché et certains trucs cassé dans la douche, tout comme il y avait de la moisissure sur le panneau de douche à l'endroit où l'eau fuyait. La personne n'en avait rien à faire que la douche fuie. Nous avons du descendre 5-6 fois en 2 nuit car les téléphones ne fonctionnaient pas et que les personnes à l'accueil nous disait qu'ils allaient envoyé quelqu'un à chaque fois pour régler les soucis et à chaque fois en rentrant le soir la nouvelle personne de l'accueil nous disait que rien était noté dans leurs fichiers donc rien avait été fait. Après 2 nuits nous avons décidé de quitter cet hôtel 4 étoiles qui n'en est pas un.nJe n'arrivais pas à me reposer avec tout les soucis dans la chambre et le personnel qui n'en avait absolument rien à faire, m'insuportait, au prix ou j'ai payé la chambre. Avant de partir j'ai demandé qu'ils fassent un geste pour tout les désagréments et encore une fois il n'en on eu rien à faire, même pas un remboursement de la nuit dans la chambre pourri dans laquelle ils nous ont changé, même pas un dix pourcent, rien. Plus jamais je vais dans cet hôtel qui pense seulement à faire du chiffre. Le chef d'équipe à même proposé que l'on change une 3ème fois de chambre comme si tout était normal. J'étais épuisé, je faisais des crises de panique et je voulais juste quitter cet endroit. Franchement fuyez cet hôtel qui n'en a qu'après votre argent et qui s'en fout de votre confort.
Bonnes et belles chambresnAccueil de comptoir insipide qui semble commun a la chaîne accor maintenant. Ma carte de membre me permet d avoir une boisson d accueil qui nous est refusée...A la le jeune homme du bar tout a fait charmant, le personnel n est franchement pas avenant...
Excellent hôtel du 20e arrondissement, situé à proximité de deux lignes de métro. Le staff est accueillant et efficace. Les chambres correspondent aux photos, elles sont plutôt spacieuses, particulièrement la salle de bain, et très bien équipée. Point bonus pour la télé qui est non seulement un écran plat mais en plus peut être connectée à votre téléphone depuis chromecast. La literie était propre et confortable.nLe room service était très rapide et les plats du restaurant vraiment bons et à un prix raisonnable.nLa seule raison pour laquelle je ne met pas 5 étoiles c’est parce que la prise de ma table de chevet ne marchait pas et que les ports USB chargeaient tellement lentement que j’ai dû utiliser ma batterie externe pour recharger mon téléphone.nSi vous cherchez un hôtel abordable à proximité du centre ville, foncez !
L’accueil a été très agréable et le personnel sympathique. La chambre était confortable et bien équipée, avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour.nnJe suis cependant un peu déçue par la salle de bain. Plusieurs petits défauts sont visibles, comme le cache autour du support de la douche qui semble se détacher, des traces de calcaire sur la robinetterie, ainsi que la bouche d’aération qui paraît poussiéreuse. On remarque également des traces au niveau des joints de la douche.nnCela donne une impression de salle de bain un peu moins bien entretenue que le reste de la chambre. En revanche, globalement, le séjour s’est bien passé et l’ensemble reste correct.
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