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Ochrono

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Avis, informations de contact pour Ochrono

Ochrono
"Découvrez la boutique de montre Ochrono et ses 100 marques de maîtres horlogers. Avec notre équipe de spécialistes, trouvez ce mouvement original et créatif dont vous avez toujours rêvé."
Adresse: 3 Rue Perrault , Paris 75001, FR
numéro de téléphone: 01 42 61 10 06
Ville: Paris
Itinéraire: 3 Rue Perrault
Code postal: 75001


Horaires d'ouvertures

Lundi: 11:00-14:00
Lundi: 15:00-19:00
Mardi: 11:00-14:00
Mardi: 15:00-19:00
Mercredi: 11:00-14:00
Mercredi: 15:00-19:00
Jeudi: 11:00-14:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Très satisfait ! J’ai acheté deux montres là bas, après avoir pu faire mon choix sur le site o’carat. Les conseillers sont très gentils et vous accompagne dans votre achats. Beaucoup de marques sont disponibles qui ne sont pas forcément partout, par exemple Orient Un large catalogue est aussi disponible à la commande.
Je met la note de 3 car j'ai commandé une bague avec une gravure, celle-ci est arrivée de la mauvaise taille. - Après réclamation et un peu d'attente j'ai reçu la nouvelle à la bonne taille mais la gravure ne correspondait plus au style que j'avais choisi. - De plus la bague a fini par cassé.. *Numéro de la 1ère commande : 459381 Numéro de la 2nd commande : 482432
Livraison rapide mais alors GROSSE DECEPTION à la réception !! La montre est arrivée avec la boite descellée, le "sachet" des bracelets était ouvert le bracelet métallique a même des traces de rayures ainsi que le "sachet" du câble USB celui-ci se balade dans la boite d'ailleurs. Ça sent clairement le produit reconditionné ! De +, le retour produit est payant ce qui se comprend quand le client fait une erreur mais là, je vois pas en quoi j'ai fait une erreur donc deuxième déception pour moi! J'espère au moins un SAV de qualité avec un échange produit mais neuf cette fois !
Le - : J'avais repéré une montre sur le site d'Ocarat. J'ai laissé mon numéro pour être appelé afin de savoir si la montre était en stock avant de passer. J'ai reçu l'appel d'une charmante demoiselle plusieurs jours après pour me dire que la montre n'est plus en stock. Le + : Entre temps, je suis passé directement au magasin et j'ai été servi par une dame la patronne je crois: super courtoise et professionnelle. Elle a fait une mise à l'échelle de la montre impeccable. Rien à dire. Continuez comme ça pour fidéliser les clients.
Excellente expérience d’achat. J’ai commandé sur le site de la boutique ocarat et tout s’est très bien déroulé. J’étais également passé avec un ami en boutique pour un changement de bracelet qui s’est avéré difficile, et le personnel de vente a été d’une grande patience pour venir en aide.
Je connais cette boutique depuis des années, bien avant leur déménagement. Mais depuis, c'est de pire en pire. Plus de "service client" au sens commercial du terme. Il n'est plus possible de joindre la boutique et le service téléphonique est une catastrophe. Ils ne savent que répondre à toutes questions ou demandes par "ce n'est pas possible". Le comble, j'ai demandé comment régler l'heure de la dernière montre achetée cette année, suite au passage à l'heure d'hiver, ils ne savent carrément pas me répondre !!!!! après 15 jours d'échanges de mails...... Encore une fois, "ce n'est pas possible". Ca me fait mal de le dire d'une boutique que j'affectionnais mais elle est à fuir !
suite a l'achat d'une montre qu'ils n'avaient plus en stock j'ai dû attendre un mois après avoir effectué le paiement pour apprendre qu'au final je ne recevrais jamais ma montre, j'ai donc alors fait une demande de remboursement sous 48 heures pour laquelle le délai n'a pas été respecté, je les ai donc contacté à nouveau pour apprendre au final que je reverrai mes 228 € 14 jours plus tard, je ne sais toujours pas où est mon argent et je l'attends avec impatience.
Je suis venu récemment pour acheter une Seiko 5 dans ce très beau magasin. Le personnel a été très accueillant et réactif à ma demande. Pour ma part, c'est du 5/5 ! Rien à dire. Ressorti du magasin content de mon achat.
Déçu!!! Dommage que l’ont peut pas mettre 0 étoile commande passe le 11/10/2022. Prévu une première le 26/10/2022 pour en suite le 1/11/2022 je comprend que le premier et un jour férié mais nous somme le 3/11 depuis je ne fait que de les appelé leur fournisseur ne leur a toujours pas donné de réponse c’est un cadeau en faite patiente tout ce temps pour aucune réponse aucun suivi aucune mise à jour et répondre il faut juste patiente inadmissible pour une bijouterie aucun suivie dans cette bijouterie Honetement à fuite première et dernière expérience!!!!
Très beau magasin, très bien fourni, réduction de 10 % lors du premier achat très appréciable. La vendeuse qui m'a servie était courtoise mais ne paraissait pas très motivée, la jeunesse sans doute ; Cela n'impacte en rien la qualité de l'enseigne
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