➤ Orange Bridge, siège social Orange

Avis, informations de contact pour Orange Bridge, siège social Orange

Adresse: 111 Quai du Président Roosevelt CS 70222, 92449 Issy-les-Moulineaux, France

numéro de téléphone: 01 41 33 07 11

Site Internet

État: Île-de-France

District: Hauts-de-Seine

Ville: Issy-les-Moulineaux

Itinéraire: Quai du Président Roosevelt

Numéro de maison: 111

Code postal: 92449

Information sur la mise à jour

Avis

Sans fibre depuis le 9 juin, je n'étais pas inquiet au début. Après tout, si j'ai choisi Orange et que je paie au prix fort, c'était pour bénéficier d'un service irréprochable.nnQuelle désillusion ! Qu'il s'agisse du service technique, qui n'a pas honoré 8 rendez-vous téléphoniques, ou du service réclamation, avec lequel j'ai conversé pendant environ une heure pour un résultat similaire, le constat est le même.nnOn vous assure que votre service sera rétabli à une date précise, mais rien ne se passe, et personne ne vous tient au courant. J'ai même été contacté début juillet par un service situé à Saint-Étienne, qui m'a expliqué qu'il prenait mon dossier en main et que désormais, les choses allaient être différentes...nnIl n'a pas honoré notre rendez-vous téléphonique, et depuis, plus aucune nouvelle.nnDès que ma ligne sera réparée, si cela arrive un jour, je chercherai une alternative moins coûteuse. Ils seront peut-être mauvais, mais c'est déjà le cas avec Orange.nnEn bref, si vous pensez payer pour un service de qualité, passez votre chemin. Cette société n'est plus que l'ombre de ce qu'elle était.

Service décevant de la part de la firme. Rien à dire du côté de la qualité du débit qu'offre l'entreprise mais concernant la qualité du service du maintien du réseau, je ne vois pas pourquoi ce dernier coupe de manière intempestive a minima tous les mois : on ne peut pas s'attendre à cette qualité déplorable de la part du réseau. Fuyez l'opérateur si vous voulez un réseau régulier.

En panne depuis le mois de février, obligé de galérer, Telephone rappeler des techniciens viennent. Ils disent que c’est le décodeur de ma télé qu’il faut changer. Rien ne se passe et ça recommence et ça recommence et là j’ai reçu mon décodeur télé mais y a toujours rien qui marche, et tout ça pour une fortune tous les mois, c’est-à-dire 90 € par mois. J’ai perdu tous mes films toutes mes enregistrements, une honte, pas un français au téléphone ils ne comprennent rien recommencer attendre pour vous rappelle je reçois des centaines de mails. Des centaines de SMS pour rien du tout  Ils savent même pas de quoi il parle et à qui il parle

Bonsoir cela fait des mois que je bataille avec orange pour remettre une simple ligne téléphonique fixe pour mon grand père de 93 ans qui vie seul éloigné de tous notre seul moyen de nous contacter était par téléphone. On me dit que ça va être rétabli et a chaque fois on me dit une date il y a personne qui vient et quand je rappelle orange on me dit ça sera dans 1 semaine mais toujours rien  . Nous sommes très très déçu de orange . Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Orange est a fuir ce sont des incapable.

FUYEZnnClient professionnel depuis plus d'un an,nNous avons été complètement délaissé dans notre déménagement. 4 Rdvs où les techniciens se renvoyés la balle c'est la fibre qu'il vous faut, rdv d'après, ah beh non c'est l'ADSL. 4 fois un mois de perdu. Aucune compensation : Airbox, téléphone mobile ou autre en attendant nous avons dû tout réglé en plus des mensualités internet qui ont été débités sans avoir pu l'utiliser une seule fois.nAucune cohérence entre les services qui ne peuvent même pas se joindre entre eux.nnNous avons du faire tous les branchements et tirages de câbles en sous plafond nous même techniciens habilités uniquement à appuyer sur ON/OFF de la boxnnTout ça pour ne jamais venir nous activer la Box.nn1 mois et demi sans internet pour un restaurant travaillant exclusivement avec des équipements Wi-Fi et toujours aucune compensation à ce jour.nnChangement d'opérateur : Bouygues, Fibre installé la semaine d'après.nnAujourd'hui, code RIO bloqué par Orange, en attente de réception depuis 1 mois pour faire la portabilité chez Bouygues.nnCerise sur le gâteau, nous avons été menacé de se faire couper le transfert d'appels vers le téléphone de secours mis en place par nous même et à nos frais si nous ne faisons pas le transfert avant la fin de semaine.nnaucun SAV, des services complètements à la rue, si ce n'est le service comptabilité qui lui est toujours à jour sur les mensualités et autres frais mais qui n'est pas capable de nous fournir de factures.nnMeilleur service client de l'année pour les pros ? Les juges doivent être actionnaires.nnUNE HONTEnnUPDATE : à ce jour, 09/07/24, nous n'avons toujours pas reçu notre code RIO et notre transfert d'appels a été coupé. Notre clientèle ne peut donc plus nous joindre.nnUne procédure judiciaire est en cours

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