➤ Pôle de commerces et de loisirs Confluence

Avis, informations de contact pour Pôle de commerces et de loisirs Confluence

Grand complexe commercial moderne avec vue sur l'eau, abritant magasins, restaurants et cinéma.

Adresse: 112 Cr Charlemagne, 69002 Lyon, France

numéro de téléphone: 04 72 31 32 80

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Lyon

Itinéraire: Cours Charlemagne

Numéro de maison: 112

Code postal: 69002

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

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Avis

Un centre commercial agréable où l'on retrouve toutes les grandes enseignes incontournables KFC, Starbucks, Sephora, etc.. Le cadre est particulièrement réussi : le petit port de la Confluence apporte beaucoup de charme et permet de profiter de nombreuses terrasses, que ce soit en hauteur avec vue ou directement au bord de l'eau.

Le prix du parking est honteux !  Vous vous prenez pour qui ? Il n’est même pas pratique, les places très serrées… franchement honte à vous de faire payer autant. 2€35 pour moins d’une heure, une grosse blague. Vive la région parisienne ou les parkings des centres commerciaux sont gratuits au moins 2h.

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant la nouvelle gestion du parking de votre centre commercial.nnNous trouvons totalement inacceptable qu’il soit désormais obligatoire de passer par l’accueil pour faire valider son ticket de parking. Auparavant, il était possible d’effectuer cette validation directement auprès des commerçants, ce qui était beaucoup plus simple et fluide.nnCe nouveau système engendre des files d’attente interminables et oblige les clients à faire des allers-retours inutiles. Cette organisation est incompréhensible et nuit considérablement à l’expérience des visiteurs.nnAu-delà de ce dysfonctionnement, nous avons été particulièrement choqués par l’attitude de la personne présente à l’accueil. Alors que nous faisions part de notre incompréhension, nous avons eu le sentiment d’être traités comme des voyous. Cette personne s’est même permis de rire de la situation et a indiqué qu’elle allait faire appel aux agents de sécurité, qui ne sont d’ailleurs jamais intervenus.nnNous avons également demandé à parler à un responsable afin d’exposer calmement notre mécontentement. Cette demande nous a été refusée, l’hôtesse n’ayant à aucun moment accepté de contacter un responsable. Nous trouvons cette attitude totalement inacceptable et irrespectueuse envers vos clients.nnNous étions des clients fidèles de votre centre commercial et avions l’habitude d’y venir régulièrement. Malheureusement, au vu de cette mauvaise expérience, tant concernant votre nouveau système de parking que l’accueil qui nous a été réservé, nous ne remettrons plus les pieds dans votre centre commercial.

Un quartier très sympa ! Le centre commercial est agréable. Nous en avons profité pour visiter le musée que nous recommandons aussi.

Le centre commercial est très propre. Les décos sont un peu tristounettes, et c'est très venteux. Les magasins sont ceux que vous retrouvez dans n'importe quel grand centre ville. Le tarif totalement prohibitif du parking vous dégoute juste de revenir, et les deux heures offertes, le sont uniquement en cas d'achat et pas pour de la restauration. Il n'est pas étonnant que les grands hyper centre qui se construisent un peu partout avec parking immense et gratuit rencontrent de plus en plus de succès. Donc pour nous ce sera la seule et unique visite.

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