➤ Patrice Zambelli

Avis, informations de contact pour Patrice Zambelli

Adresse: 3 Rue Liberté , Grenoble 38000, FR

numéro de téléphone: 04 76 51 10 10

Ville: Grenoble

Itinéraire: 3 Rue Liberté

Code postal: 38000

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Avis

Depuis 5 mois a essayé de joindre tout simplement le standard et mes 19 appels de ce jour. J'avoue, vous avez eu raison de ma patience. Je renonce. Par contre merci de changer vos messages téléphoniques et dites tout simplement que vous ne répondez pas aux appels. Une maman totalement désabusée d'un tel manque de professionnalisme.

J’ai été suivi par le Dr Claeys, un suivi très professionnel et efficace. J’ai été très satisfaite de la prise en charge du Dr Claeys. En revanche, les appels téléphoniques passant par les secrétaires médicales ont été à chaque fois un calvaire. Elles ne connaissent ni l’empathie, ni l’amabilité et encore moins la politesse. Même pour de simples renseignement ou une prise de rendez vous elles arrivent à faire croire que mon appel n’est vraiment pas le bienvenue. Elles sont aigries. Je ne vais donc retenir que le positif de la prise en charge dermato.

Les docteurs sont vraiment au top très compétents. Comme les autres commentaires je laisse que 3 étoiles parce que le secrétariat est vraiment à revoir ! Je suis secrétaire également et jamais de la vie je me permettrai de parler à des clients comme certaines secrétaires le font dans ce cabinet c’est vraiment dommage!!

Quelle incorrection. J ai attendu 25 mns au téléphone. De message en message d attente .......enfin une voix rapide qui me demande de patienter....puis plus rien que de la musique.... et pour terminer communication coupée..... Je rejoins tous les avis négatifs Vraiment Navrant.

Le problème ne concerne pas les médecins mais le secrétariat, le répondeur annonce des horaires d'ouverture mais personne ne répond quand j'appelle aujourd'hui à 16h alors que c'est ouvert jusqu'à 18h !?!?! La prise de rdv par internet même chose, impossible de remplir le formulaire !!!!

Accueil déplorable, téléphone injoignable pour prendre un rendez-vous, ou joignable quand il n'y en a plus à accorder, site web où l'on prend le temps de répondre que l'on ne vous répondra pas, même avec une ordonnance... Ces gens-là ont perdu le sens de leur métier ! Après plusieurs années de suivi chez eux, je jette l'éponge devant tant d'hostilité vis-à-vis de leur clientèle.

Me concernant j'ai été très bien reçu par le Docteur CLAEYS Antoine que je conseille et contrairement à d'autres avis, j'ai trouvé le secrétariat aimable. Merci à vous.

J'ai été pris en charge en urgence par ce cabinet suite à une recommandation de SOS médecins. Je voudrais remercier Dermalp de l'avoir fait. Mais aucun pragmatisme ni écoute au cours de la consultation, aucune demande d'analyses, un diagnostique fait à la volée. Donc, forcément mauvais. Ce qui a entraîné un traitement complètement inadapté, retour aux urgences avec 20 de tension et une aggravation des symptômes. 55€ de consultation+ 63€ de pommade inefficace non remboursée. Ils m'ont reproposé un rendez vous 15 jours après. Puis plusieurs après. Pas eu envie d'y retourner. C'est finalement un jeune généraliste venant de s'installer qui , après un travail correct, a trouver une solution.

Suivie par Dr Zambelli depuis petite, j’ai une ordonnance pour une consultation en urgence. Rdv pris, je suis contrainte de le reporter via une demande de report sur le site. Sans nouvelles pendant 3 semaines, je renouvelle ma demande de rdv comme indiqué sur le site “sans nouvelles merci de renouvelez votre demande..”. Une nouvelle secrétaire très désagréable me rappelle alors pour m’expliquer que je n’ai plus le droit de faire de demande de rdv parce que j’ai annulé le dernier. Condescendance, manque de professionnalisme. Elle soutient que j’ai annulé le dernier rdv alors même que j’ai la confirmation de demande de report par mail, et que dans ces conditions elle juge que ce n’est plus une urgence et que j’attendrais l’année prochaine. Bref la qualité de la prise en charge s’est déplorablement dégradée..

Un rdv pris depuis 6 mois pour être appelé une heure avant et m'informer que la prise en charge ne pourra pas être optimale car des mesures n'ont pas été prises du côté du médecin ou du mien je ne sais même pas, sans que je sois au courant lors de la prise du rdv de ce qu'il fallait faire. Une PEC médicale sûrement très bien si on en bénéficie mais un manque de communication certain. Dommage, 6 mois c'est long pour prévenir.

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Verdun-Prefecture 80 mètre

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Grenoble, Verdun - Préfecture 110 mètre

Grenoble, Verdun Prefecture 120 mètre

SKI407

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Grenoble, Hubert Dubedout - Maison du Tourisme 220 mètre

Grenoble, Docteur Martin 270 mètre

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