➤ PEUGEOT STELLANTIS &YOU LYON VENISSIEUX

Avis, informations de contact pour PEUGEOT STELLANTIS &YOU LYON VENISSIEUX

Adresse: 26 Bd Irène Joliot Curie, 69200 Vénissieux, France

numéro de téléphone: 04 37 90 18 00

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Vénissieux

Itinéraire: Boulevard Irène Joliot Curie

Numéro de maison: 26

Code postal: 69200

Horaires d'ouvertures

lundi: 07:30 – 19:00
mardi: 07:30 – 19:00
mercredi: 07:30 – 19:00
jeudi: 07:30 – 19:00
vendredi: 07:30 – 19:00
samedi: 08:30 – 12:30, 13:30 – 19:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

Avis

Je déconseille absolument cette concession, moi ainsi que plusieurs amis avons eux la même expérience. Aucune information sur la livraison du véhicule, aucune information sur les détails du devis. Le commercial  Mr Marocz promet une livraison rapide a chaque fois qu'on les relances.nLe commercial est au courant de rien ça en deviens usant.nDes rendez vous annulé sans raison sans avoir été informé.nAucun geste commercialnINADMISSIBLE

Ce garage a été mandaté par la compagnie d’assurance tout s’est bien passé.nLes échanges étaient très froids avec Mr Arbibou mais son collègue Mr Requier a rattraper le coup, c’est une personne bienveillante et très humaine par rapport à son collègue.nMerci encore à Mr Requier pour cet échange très agréable !

Jamais vu un service carrosserie aussi mauvais.nPour le simple changement d’une calandre sur 308, je prends une journée sur mon travail après plus de deux mois d’attente de la pièce pour qu’au final on me dise que la calandre reçue n’est pas la bonne… et ça au moment de récupérer la voiture car ils venaient de m’appeler pour me dire que la voiture est prête !!!!nComment je justifie l’immobilisation du véhicule sur la journée complète à mon employeur ?? Tout ça pour récupérer la même voiture que j’ai posé le matin même…nUne journée de perdue pour au final ramener la voiture une prochaine fois…nDommage que l’on ne puisse pas mettre zéro étoile…

Garage choisi car agréé par mon assurance, service passable, que ça soit par téléphone ou au comptoir carrosserie. Difficile d'avoir une réponse claire, l'accueil est clairement détaché, limite désagréable je passe le temps d'attente à chaque fois, téléphone ou présentiel, faut pas être pressé.nLe fait que vous soyez agréé de nous permet pas d'avoir un service client de ce niveau-là. Après 2 échanges téléphoniques et 2 passages au comptoir carrosserie, j'ai repris les clés de mon véhicule et suis allé dans  un autre garage agréé de mon assurance.

Je me suis rendu dans cette concession avec mon épouse afin d’obtenir des renseignements sur un leasing pour un véhicule Peugeot.nnNous avons été reçus par une personne particulièrement désagréable, qui ne semblait pas du tout intéressée par notre demande. Aucun sourire, très peu d’explications et surtout aucune proposition concrète : pas de simulation de financement, pas de document, rien de précis, uniquement quelques informations données oralement et rapidement.nnLorsque l’on vient se renseigner pour un projet d’achat ou de leasing, on s’attend à un minimum d’accueil et de professionnalisme. Malheureusement, ce n’était clairement pas le cas lors de notre visite.nnNous avions pourtant l’intention de faire un leasing prochainement, mais après une telle expérience, nous irons voir ailleurs, et probablement dans une autre concession, voire une autre marque.nnTrès décevant.

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