➤ Pharmacie Lafayette Maurel

Avis, informations de contact pour Pharmacie Lafayette Maurel

Adresse: 2 Av. Jacques Douzans, 31600 Muret, France

numéro de téléphone: 05 61 51 00 20

Site Internet

État: Occitanie

District: Haute-Garonne

Ville: Muret

Itinéraire: Avenue Jacques Douzans

Numéro de maison: 2

Code postal: 31600

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 19:30
mardi: 08:30 – 19:30
mercredi: 08:30 – 19:30
jeudi: 08:30 – 19:30
vendredi: 08:30 – 19:30
samedi: 08:30 – 19:15
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

Avis

Les conseillères ne sont pas toutes agréables. Certaines s'agacent rapidement.nAussi on m'a conseillé du collagène sans doute le challenge du moment moins bien que le biocyte que je prends habituellement.

Mon expérience est mitigée dans cette parapharmacie, certains personnels sont aimables et professionnels, d'autres moins. Samedi dernier j'ai été servie par une jeune femme qui semblait plus préoccupée par son look que par les clients. Elle levait la main pour indiquer la disponibilité de son comptoir, sans regarder les gens, en continuant à parler avec sa collègue, et elle avait entre autre chose le ventre apparent avec bijoux dans le nombril. J'avoue que j'ai été choquée de cette tenue derrière un comptoir de pharmacie  je ne l'aurais moins été dans d'autres contexte. Je trouve que ce n'est pas adapté au lieu et à la fonction et suis étonnée que les responsables acceptent cela.

J’ai été accueilli par une employée assez grande dont l’attitude s’est révélée hautaine et moqueuse. Ce type de comportement est inacceptable dans un établissement en contact direct avec la clientèle, et plus encore dans le domaine de la santé.nnUne pharmacie se doit d’être respectueuse, discrète et garante de la confidentialité. Aucun jugement ne devrait être porté sur les clients. Or, je ne me suis ni senti écouté ni respecté.nnIl serait peut-être pertinent de rappeler à certains membres du personnel les bases du service et de l’éthique professionnelle ou alors les mettre dans la réserve à déballer des cartons loin du contact humain.

Je souhaite remercier tout particulièrement Carine pour sa grande écoute, sa bienveillance et son professionnalisme. Suite à une expérience difficile dans cette même pharmacie, où je ne me suis pas sentie écoutée ni considérée, son attitude a vraiment fait toute la différence. Elle a pris le temps de m'écouter, de comprendre ma situation et de chercher une solution avec beaucoup d'humanité.nEn tant que patients, nous ne sommes pas de simples clients: il  y a souvent des fragilités derrière nos demandes, et Carine l'a parfaitement compris. Son intervention m'a beaucoup touchée et m'a réconciliée avec l'idée qu'il existe encore de vrais professionnels de santé attentifs et engagés.nMerci sincèrement à elle.

Des conseils précis et précieux autant côté para que pharmacie puisque j'avais besoin des deux. Les personnes gentilles et à l'écoute,  afin de proposer les meilleurs conseils. Des prix très attractifs.

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