➤ Préfecture de l'Isère

Avis, informations de contact pour Préfecture de l'Isère

Adresse: 12 Pl. de Verdun, 38000 Grenoble, France

numéro de téléphone: 04 76 60 34 00

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Isère

Ville: Grenoble

Itinéraire: Place de Verdun

Numéro de maison: 12

Code postal: 38000

Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:30
mardi: 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:30
mercredi: 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:30
jeudi: 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:30
vendredi: 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:30
samedi: Fermé
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

Avis

J’ai été accueillie par une dame à l’entrée de la préfecture, vraiment très gentille et professionnelle. Elle a pris le temps de m’écouter, de me conseiller et de m’aider dans mes démarches. Elle est souriante, serviable et bienveillante — ça fait vraiment plaisir de tomber sur une personne aussi humaine. Merci à elle pour son accueil et son aide précieuse !

Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance envers une agente du service des étrangers de la préfecture de l’Isère. Après deux ans de silence et de découragement, elle a été la seule à m’écouter réellement, à tenir sa parole et à me rappeler comme promis. Grâce à elle, j’ai enfin eu des nouvelles de ma demande. Cette personne incarne tout ce que le service public devrait être : humaine, empathique, bienveillante et profondément dévouée à aider les autres. J’aimerais que sa hiérarchie sache à quel point son professionnalisme et sa bonté font la différence. Merci du fond du cœur à cette femme exceptionnelle

Cela fait plus d’un an et demi que j’ai déposé ma demande de titre de séjour, et je n’ai toujours reçu aucune réponse.nCe long délai m’a causé beaucoup de difficultés, notamment sur le plan professionnel et personnel.nJe trouve cela très regrettable de la part d’un service public censé accompagner les usagers avec sérieux et humanité.

L’organisation de la préfecture est correcte, mais mon expérience à l’accueil médiation de la préfecture de l’Isère aujourd’hui le 26 septembre 2025 à 13h15 a été ternie par un comportement irrespectueux de la part d’une agente  Responsable du Pôle Accueil ? , qui a élevé la voix contre moi et m’a parlé sur un ton agressif et irrespectueux.nAlors que je suis restée correcte, polie et très respectueuse du début à la fin, en la remerciant de m’avoir accueillie, j’ai été choquée par son attitude.nC’est très regrettable d’être traitée ainsi lorsqu’on vient simplement chercher de l’aide dans ses démarches.nJ’espère que la qualité de l’accueil pourra être améliorée.

Je pense que nous avons eu a faire à la même agente, qui a été non seulement agressive à mon égard, mais également profondément irrespectueuse. J'accompagnais un salarié étranger. Quelle image de la France elle a donné ! J'ai eu l'impression d'être traitée comme du bétail. Pourtant, je paie mes impôts et cette personne devrait se souvenir que c'est grâce à des personnes comme moi qu'elle peut percevoir son salaire. Elle est au service des Français. Pour sa défense, le nombre des agents chargés de l'accueil du public devrait être doublé et peut être formé. On ne s'improvise pas dans l'accueil d'un public aussi dense que varié. . Cette dame semblait désorientée et au bord de la crise de nerf. Mais dans l'état actuel de notre beau pays, je pense que c'est une chimère. Oscillant entre colère et frustration, cette personne n'a pas fait son travail, et j'ai fait des heures de file d'attente pour rentrer bredouille. Pas de réponse, pas de solution, pas d'explication, le néant !!

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