➤ Préfecture de l'Isère

Avis, informations de contact pour Préfecture de l'Isère

Adresse: 12 Pl. de Verdun, 38000 Grenoble, France

numéro de téléphone: 04 76 60 34 00

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Isère

Ville: Grenoble

Itinéraire: Place de Verdun

Numéro de maison: 12

Code postal: 38000

Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:30
mardi: 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:30
mercredi: 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:30
jeudi: 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:30
vendredi: 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:30
samedi: Fermé
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

Avis

J’ai un ami qui est là depuis ses trois ans ,il a toujours travailler ,avec des titre de séjours de 10 ans. En 2022 son dernier perimais ,mais il s’est oublié car il s’occupais de sa maman et son frère malade .Bref ça a été très compliqué. Les agents son insupportable et arrogant .On est tombé ,nous pensons sur une Ukrainienne avec un gros accent ,on lui a tendu le titre de sejour périmé et passé a la machine a laver donc abîmé, elle s’est permise de lui balancer son document en le traitant de clandestin.Bref tout ça pour dire que que au bout de 1 ans de bataille nous avons réussis a avoir son récépissé qui donne le droit de travailler en attente du titre de sejour, grace a une jeune femme qui a su nous comprendre.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à l'ensemble du personnel de la Préfecture de Grenoble.nnLe 8 juin, ma fille et moi avions un rendez-vous. Nous souhaitons vous remercier sincèrement pour votre accueil, votre bienveillance et votre grand professionnalisme.nnNous tenons tout particulièrement à remercier l'agente qui nous a accueillies. Son respect, sa patience, sa compréhension et son soutien nous ont profondément touchées.nnNous souhaitons également remercier chaleureusement les agents de la Police nationale pour leur courtoisie, leur disponibilité et leur professionnalisme.nnMerci à toutes et à tous pour votre engagement et la qualité de votre travail.

L'incompétence de cette préfecture est vraiment impressionnante. J'ai déposé une demande de renouvellement de visa en août. Elle a été approuvée en septembre. Plutôt rapide pour la préfecture! On m'a dit que je recevrais un SMS lorsque mon visa serait prêt à être retiré. Et puis… plus rien.nnEn décembre, mon mari avait rendez-vous à la préfecture et s'est renseigné sur l'état d'avancement de mon visa. On lui a répondu qu'il était prêt à être retiré depuis octobre !nnJ'étais en déplacement pour le travail et pour des raisons personnelles, et je n'ai pas eu le temps de me rendre à la préfecture avant avril. Je savais que mon visa était là et prêt à être retiré, mais je n'ai toujours pas reçu, à ce jour, la moindre communication m'en informant.nnEn gros, la semaine dernière, j'ai dû fabriquer un message de leur part juste pour pouvoir entrer dans le bâtiment et récupérer mon visa.nnQuand j’ai donné mes informations et mes papiers à la jeune femme, elle m’a dit : « Votre visa est prêt depuis très longtemps ! » Je lui ai répondu : « Je sais, mais vous ne m’avez jamais envoyé de message. » Et ce n’est pas un problème lié à mon numéro de téléphone ou à mon adresse e-mail, car ils n’ont jamais eu de difficulté à me contacter les années précédentes concernant mes permis de séjour.nnElle a simplement haussé les épaules et m’a dit : « Il y a parfois des bugs dans le système. »nnD'accord, oui, bien sûr, mais je ne suis pas sûr que ce soit acceptable. Les moyens de subsistance, le travail et les familles des gens dépendent de permis de séjour et de documents valides ; donc, hausser les épaules et simplement attribuer cela à un « bug » dans le système semble constituer une négligence grave.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais.nDepuis le dépôt du renouvellement de ma maman en octobre, j'essaie de les joindre pour rectifier une erreur sur le nom d usage or jamais il ne m ont repondu.nMa mere a récupéré sa carte en avril avec l erreur dessus et au  moment ou elle la récupère elle le signale et lui dise qu il reviendron vers elle au plus vite sauf que cela fait 1 mois qu on attend et tjrs pas de nouvelles. A savoir que ma maman est handicapés et a besoin de soin médicaux mais comme la carte n est pas valide cela devient compliqué.nJe suis outrée de laisser des gens sans réponses

J'ai récemment visité la préfecture de Grenoble à deux reprises pour effectuer les démarches administratives nécessaires, et j'ai clairement constaté les changements positifs dans l'organisation, l'accueil chaleureux, le service aimable et l'accompagnement enthousiaste du personnel.nnVous avez fait un excellent travail, et nous reconnaissons et apprécions grandement les changements et les services que vous avez apportés.nnMerci beaucoup à vous tous !

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