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RENAULT FACHES-THUMESNIL - GGP AUTO

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Avis, informations de contact pour RENAULT FACHES-THUMESNIL - GGP AUTO

RENAULT FACHES-THUMESNIL - GGP AUTO
Adresse: 1 route de Vendeville, 59155 Faches-Thumesnil, France
numéro de téléphone: 03 20 88 59 59
État: Hauts-de-France
District: Nord
Ville: Faches-Thumesnil
Itinéraire: route de Vendeville
Numéro de maison: 1
Code postal: 59155


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 12:00, 14:00 – 19:00
mardi: 08:30 – 12:00, 14:00 – 19:00
mercredi: 08:30 – 12:00, 14:00 – 19:00
jeudi: 08:30 – 12:00, 14:00 – 19:00
vendredi: 08:30 – 12:00, 14:00 – 19:00
samedi: 08:30 – 12:00, 14:00 – 19:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
Expérience exceptionnelle avec cette concession automobile. J'ai trouvé un véhicule d'occasion à un prix compétitif, et le service client a été irréprochable. L'équipe m'a bien conseillé sur le financement auto. Je recommande vivement cette concession pour un achat de voiture en toute confiance.
Une très bonne expérience ! Merci pour la patience de notre commercial Vincent B qui a su nous proposer les solutions adaptées à nos demandes et exigences. Notre conseiller livraison Florian D a été exemplaire et à la hauteur de nos attentes pour ce jour important de prise en main de notre voiture ces explications sur le véhicule ont été très claire et avec le sourire nnÀ très vite pour de nouvelles aventures !!
Édit : je passe à 1 étoiles après la réponse de l'établissement qui se moque du monde. Ils savent très bien qui je suis, j'ai déjà fait réclamation via leur commercial et envoyé des emails et SMS. Et ça serait encore à moi de les harceler au téléphone ? Quelle blague.nnJe fais mon retour après avoir attendu plus d'une semaine après mon email de réclamation. Toujours rien alors voilà :nnTrès bon commercial Mr Bodennen- Très bon service de livraison Mr Deboven- Atelier qui détruit toute la confiance gagnée par la concession : Mon véhicule est tombé en panne 5 KM après la livraison voyant moteur et clé à molette. La révision de la voiture n'avais pas été faite correctement. j'ai dû revenir m'imposer le lendemain 120km de ma maison pour que quelqu'un regarde la voiture car sinon on me donnais un rdv que dans 2 semaines ou on me disait d'aller voir ailleurs. Le lendemain, je me rend compte que le bouchon de purge de liquide de refroidissement moteur était ouvert, le liquide à tapissé le moteur, j'ai du moi même le refermer et demander à ce qu'on ça soit nettoyé à la réparation. L'atelier à mis de l'adblue partout sur la carrosserie, j'ai pu le nettoyer a temps avant que la carrosserie soit attaquée. Je me suis retrouvé en panne de pile de carte 2 jours après la livraison, je n'avais pas de clé de secours à l'intérieur, je suis resté bloqué pendant une heure en attendant que ma compagne me rejoigne avec l'autre clé.nnQuand j'ai récupéré le véhicule après réparations tout le système adblue était en panne, on ne m'a offert aucun réel dédommagement pour compenser de leur négligences, à part 15%, mais que j'ai déjà avec roole... donc autant dire rien du tout sur une commande d'accessoire de protection que je souhaite mettre sur la voiture.nJ'ai envoyé un email pour réclamation, ça fait plus d'une semaine, je n'ai aucune réponse.nnC'est une expérience qui n'est pas digne d'une concession Renault. si j'avais voulu prendre le risque d'avoir des ennuis, j'aurais plutôt été acheter chez un particulier et non pas une concession.nnDeux étoiles pour le service commercial & livraison quand même, même si j'étais tenté de mettre qu'une seule.
Un accueil, un accompagnement et un suivi d’exception par Lucas et Giuseppe, nous vous remercions énormément !nNous avons fait le déplacement de Lyon pour récupérer la Megane jusqu’à Lille.nNous avions malheureusement eu un accueil déplorable à Lyon. Le feeling a fait la différence.nNous recommandons les yeux fermés la concession de Faches Thumesnil !!! Au plaisir de vous revoir dans votre très belle ville.
Très bonne expérience autour de l’achat de mon véhicule d’occasion. Conseillé et accompagné par Damien M..du début à la fin malgré ses congés. Tout a été parfait de l’essai à la livraison.nJe recommande Damien qui a vraiment su comprendre mes besoins et attentes. J’habite à 2h30 de Fâches et il a su gommer cette distance en étant réactif, disponible et efficace dans le montage du dossier.nMerci aussi à Florian pour la livraison , j’ai revu le véhicule entièrement avec lui, il a pris le temps de répondre à chaque questions et nous a accompagné avec Damien pour la sortie du véhicule petite attention très appréciéenMerci à vous et peut être à une autre fois pour un futur véhicule.nGrégoire
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