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Roche Bobois

  1. Seclin
  2. Seclin Magasin De Meuble

Avis, informations de contact pour Roche Bobois

"Magasin franchise independant proposant une large gamme de mobilier et decoration"
Adresse: Autoroute A1 Centre Unexpo , Seclin 59113, FR
numéro de téléphone: 03 20 16 02 30
Ville: Seclin
Itinéraire: Autoroute A1
Numéro de maison: Centre Unexpo
Code postal: 59113


Information sur la mise à jour

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Avis
Un ami à moi, à meubler entièrement son appartement avec les meubles de la Roche Bobois, il m’en a toujours énormément bien parlé et vendu leurs mérites Depuis quelques temps, j’essaye de me rendre disponible afin de visiter ce magasin pour un bureau. Je dois avouer que j’ai été assez déçu au niveau du personnel il y avait peu de monde mais je pense que je n’étais pas le client type, je suis vraiment resté une trentaine de minutes sans que un vendeur vienne me voir Je les ai croisé de nombreuses fois, sans qu’il ne croise mon regard, au moment où j’allais partir, On m’a enfin demandé si on pouvait m’aider, j’ai dit effectivement j’avais vu un bureau qui me plaisait, nous avons échangé sur celui ci j’ai expliqué que j’étais à la recherche et que je reviendrai vers eux, si celui-ci avait retenu toute mon attention Je n’ai pas apprécié réellement ma visite, un peu déçu malheureusement je doit avouer
J’ai visité le magasin de Seclin parce que je ne connaissais la marque que de nom et je voulais voir ce qu’il proposait en meuble car j’ai emménagé dans mon premier appartement. Coup de cœur immédiat sur le fauteuil Bubble pivotant et même sur toute la collection Bubble. Le magasin est très agréable, spacieux, très bien aménagé et décoré. Le personnel y est accueillant, souriant, serviable et surtout à l’écoute. La personne qui m’a renseignée a su répondre à mes questions, me conseiller pour mon intérieur au niveau des dimensions appropriées ainsi que des coloris. Je reviendrai avec plaisir !
Après un meulage malheureux près de mon meuble cache cache j'ai fait remplacer une porte commandée et reçu par Jean-Bernard très professionnel. Délai rapide et montage parfait par les techniciens. J'ai aussi une table de salon Quartet qui me donne toute satisfaction. Je recommande vivement.
Vendeuse nulle, accueil 0, ne s'intéresse pas au clients, se fie peut-être aux apparences vestimentaires, dommage elle a loupé une belle vente... Énervant ces vendeuses et vendeurs qu'on a l'impression de déranger ! Changez de métier...
Très beau magasin, la déco est à la hauteur de son nom. Une très bonne réactivité du personnel ainsi que du service après vente. Rien à redire
En Novembre 2021, nous avions acheté un meuble hi-fi présentant une paroi latérale cassée le jour de la reception faisant déjà l'objet d'un avis de la part de mon mari. ROCHE BOBOIS nous propose un SAV payant, puis finalement une réparation sans aucune date de restitution. Autrement dit, on pose notre TV au sol. Un an plus tard, c'est le plateau supérieur qui se fissure. Nous faisons un nouveau message au magasin de Seclin qui ne juge pas nécessaire de nous répondre... A part de beaux et grands discours, rien ne justifie leurs prix exorbitants. Je précise que le même jour nous avons acheté un salon en cuir et une table de salon !! Fuyez ce magasin !!!
Boutique très agréable, nombreux produits. Très bon accueil, nous avons été très bien conseillés Equipe dynamique, agréable et efficace
Extrêmement déçu par le SAV de cette enseigne censée être haut de gamme. La notoriété ne consiste pas à proposer des prix exorbitants, encore faut-il une qualité de service à la hauteur de cette ambition. Annoncer des remises faibles en rapport à une très haute qualité doit être suivi d’effet… Force est de constater que cela n’est pas le cas : Lors de la réception de notre meuble hi-fi, nous avons signalé un défaut. J’ai immédiatement appelé le magasin pour les informer. Réponse : « Merci de nous faire un mail mais sachez que la réparation sera certainement payante !!! » Nous venions également d’acheter un salon en cuir et une table basse… Depuis… silence radio ! Tout simplement honteux !
J’ai acheté un canapé trajectoire en janvier 2022. Il a été livré en juin délai très long du fournisseur. Une fois les livreurs partis, je me suis aperçu qu’il y avait un coup de cutter dans une des assises. J’ai appelé Roche-Bobois qui m’a demandé de lui envoyer une photo. Puis j’ai été rappelé pour me dire qu’un expert du cuir m’appellerait pour prendre rendez-vous et voir comment réparer. J’ai effectivement été rappelé et lorsqu’il a regardé, vu que c’était sur l’assise, il m’a dit que la réparation risquait de ne pas tenir dans le temps. Il était pour lui préférable de commander le cuir de l’assise. Demande à Roche-Bobois pour qui c’est ok. Comme nous arrivons dans la période des vacances, selon lui pas avant mi septembre. J’ai été appelé fin août pour faire le changement, mais j’étais en vacances. Cela a été fait et très bien fait sur place début septembre. Pas de différence de teinte, j’en suis très content. Pour moi le SAV a été au rendez-vous et de qualité conforme à ce que nous attendons d’une enseigne de cette gamme.
Nous avons eu les conseils de Cathy décoratrice. Tres bons conseils très sympathique et professionnelle. Je recommande ce magasin et cette personne.
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Hotel De Ville 240 mètre
912
L92
Centre Hospitalier 410 mètre
55
L92
Fenelon 480 mètre
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Apolda 480 mètre
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