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Roche Séréna

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Roche Séréna

"Hémorroïdes traitements"
Adresse: 62 rue Boissière , Paris 75116, FR
numéro de téléphone: 01 45 32 67 51
Ville: Paris
Itinéraire: 62 rue Boissière
Code postal: 75116


Information sur la mise à jour

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Avis
J’ai consulté le Dr Roche il y a maintenant 2 ans pour un abcès. A la vue de l’urgence, elle m’a redirigée pour une opération quelques jours plus tard au sein de la Clinique Monceau où elle m’a opérée. A partir de là tout a été laborieux. 1/ en amont informations sommaires sur ce qui allait être pratiqué. Dans l’urgence décrite, je me suis laissée portée. 2/ arrivée a la clinique, les dépassements d’honoraires sont plus importants que ce que j’avais communiqué à ma mutuelle. La situation financière était délicate pour moi. Le dr Roche a accepté de baisser de 150€ de mémoire son dépassement d’honoraires qui restait très important. Un stress toutefois des l’arrivée avec de mauvaises informations données. 3/ beaucoup beaucoup de retard. Malheureusement ils n’en ont pris conscience qu’une fois que j’étais préparée et sur le brancard. J’ai patienté pendant plus de 3 heures allongée sur un lit dans un couloir au milieu du passage. J’avais très froid. Un infirmier passait régulièrement pour prendre de mes nouvelles et m’a ajouté une couverture. J’avais toujours froid mais ça allait mieux. D’une manière générale l’équipe d’infirmiers était super. 4/ à l’issue de l’opération, le Dr Roche était partie sans m’avoir vue. Je n’ai donc pas eu de bilan de l’opération ni même mes ordonnances et donc pas d’antidouleurs ni programmation de soins infirmiers. Je suis rentrée sans même savoir ce qui avait été pratiquée, sans connaître les premiers soins à effectuer. Je me suis automédiquéee. 5/ j’ai du prendre le métro le lendemain pour aller chercher mon ordonnance à son cabinet. Je n’ai heureusement pas payer de consultation. 6/ aucun suivi post op proposé ou préconisé. Je suis partie avec mon ordonnance comme si mon problème de santé était clôt et résolu. Je n’ai pas informée des suites possibles, notamment risque de fistules. Rétrospectivement pour avoir un suivi régulier et avoir été opérée ailleurs, cette expérience a été déplorable et très « limite » notamment concernant le fait de repartir sans informations et sans antidouleurs. Je ne recommanderai pas !
Ma fille étudiante de 20 ans à Paris avait pris rdv sur Doctolib. Le jour même de la consultation, elle est prévenue que le Docteur Roche a un imprévu et ne pourra faire qu'une téléconsultation et en plus à un autre horaire que celui prévu. Pour ausculter la patiente une téléconsultation, c'est absurde! Ma fille accepte, ne sachant pas quoi faire d'autre elle attendait ce rendez-vous depuis un moment. Téléconsultation facturée 100€ HORS PARCOURS de soins à une étudiante !!! La sécu a remboursé 7€... Et ma fille n'est pas plus avancée en termes de diagnostic. Honteux!
Le docteur roche a annulé mon rdv juste après ma confirmation par sms, elle m’avais prévenue de payer 100€ et quand je lui ai dit que je bénéficiait de la complémentaire santé solidaire j’ai reçu un sms de doctolib comme quoi mon rendez-vous était annulé Docteur à fuir ! Elle pense qu’à l’argent
rendez vous en visio sur doctolib : elle ne s'est pas présentée, tout simplement. J'ai appelé le numéro et laissé un message, la secrétaire m'a répondu de lui écrire un texto, j'ai écrit, elle m'a dit qu'elle avait eu un gros imprévu c'est pas mon problème et que je pouvais reprendre rdv. Non merci
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Rendez-vous pris avec le Dr Roche Séréna le 14/11/2022 sur Doctolib et confirmé pour le 18/11/2022 à 10 h 00 coloscopie. Moins d'une demi-heure après la confirmation du rendez-vous, je reçois un SMS de la secrétaire m'indiquant de bien vouloir confirmer ma présence au rendez-vous et m'informe des honoraires du gastro entérologue 650 euros et anesthésiste 300 euros. Je renvoie par SMS la confirmation de ma présence et précise que je bénéficie de la complémentaire santé solidaire ce qui devrait couvrir les frais. Le 15/11/2022, je reçois un mail de Doctolib m'informent que le rendez-vous a été annuler. Et ça à signer le serment d’Hippocrate, pardon le serment d'hypocrite. Vous êtes à vomir.
J’ai rendez vous aujourd’hui le premier septembre déjà que l’attente est très longue avec tous les gastro-entérologues pour prendre rendez vous je prends mon mal en patience avec le soucis que j’ai je reçois un sms me demandant de confirmer le rendez vous et de prévoir 140€ je me dis ouch certaine somme d’argent mais ok pourquoi pas .. le jour J je me réveil mal au ventre gastro .. j’appelle le numéro qui m’avait envoyé un message vu que sur Doctolib aucun moyen de les contacter de là je tombe sur une voix de femme en voulant expliquer mon problème la personne avait pas l’aire de savoir de quoi elle parler et m’a TOUS SIMPLEMENT RACCROCHÉ AU NEZ. C’est inadmissible plus de 3 semaine d’attente pour ça ! Heureusement que je suis pas allé la voir du coup je vais devoir reprendre mon mal en patience en allant prendre rendez vous chez un VRAI MÉDECIN AVEC UNE VRAI SECRÉTAIRE QUI SERA PROFESSIONNEL ET COURTOIS !
J'ai eu rendez-vous ce jour avec cette personne qui m'a pris 120 € pour 10 minutes de consultation. J'étais plié en deux de douleur elle ne m'a même pas touché pour faire une palpation. Elle m'a juste dit de faire un régime sans lait et sans blé et si ça ne marche pas que je revienne la voir pour avoir une ordonnance de coloscopie histoire de repayer encore 120 €. Arnaque pure et simple.
Pire Gastro enterologue de France a fuir vraiment j’ai eu un problème aux colon et des glaire elle m’a dit que j’avait rien on a fait un scanner on a trouver d’autre problème pire gastro et ultra chère plus de 900€ payer de ma poche
J'ai pris un rendez-vous début de semaine et j'apprends que le jour même mon rendez-vous à changer d'adresse. J'ai eu la secrétaire au téléphone et je lui demande une explication et elle me répond "je n'ai pas le temps, j'ai dû travaille". Inacceptable de parler aux gens comme ça...
La docteur ne s’est pas présenté en rdv, ensuite a appelé pour le reprogrammer et ensuite à de nouveau disparu. J’ai perdu 1 mois d’attente à cause de cela, quand j’aurais pu aller consulter ailleurs.
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Roche Séréna Plan de la ville

Directions vers Roche Séréna avec les transports en commun

Victor Hugo - Poincaré 140 mètre
82
Lauriston 170 mètre
82
Victor Hugo - Poincaré 190 mètre
52
Victor Hugo 200 mètre
2
Kléber - Boissière 240 mètre
82

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