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A fuir, cela fait 6 mois que nous demandons une intervention pour le remplacement d'une pièce au niveau de la chaudière et depuis 6 mois nous les avons contacté 17 fois par téléphone et 4 mails et en réponse "nous vous rappelons" et personne ne nous a jamais recontacter. De plus lors de le demande de devis pour la légère fuite nous avons bien reçu le devis pour le remplacement de la pièce mais aussi un devis pour le remplacement de la chaudière. Lorsque je demande pourquoi un devis pour le remplacement de la chaudière on me répond "celle-ci à un age avancé -  20 ans"  - alors qu'elle fonctionne très bien. Je déconseille très fortement

C'est la croix et la bannière pour avoir un rendez-vous, quand enfin le temps du rendez-vous est venu ce qui n'est pas un rendez-vous mais une plage horaire d'une demie journée, très pratique lorsqu'on travail... le technicien ne vient pas. Aucun appel, aucune nouvelle, aucune excuse. J'écris pour signaler qu'il n'est pas venu. On me répond par email que l'agence ne gère pas les rendez-vous. Aucun "Pardon pour ce désagrément", rien... Aucun appel pour fixer un nouveau rendez-vous, RIEN! Je n'ai jamais vu un service aussi mauvais, et je père mes mots. Je n'y crois toujours pas. Et à ce jour toujours aucune nouvelle, ils ne répondent pas aux emails et pareil pour les appels.

L'incompétence faite entreprise.  5 coups de téléphone pour demande d'intervention/d'info sans effets. Autant de mails...  6 mois pour obtenir un devis.  Une LRAR de résiliation non prise en compte.  Aucun geste commercial malgré leur inefficacité prouvée et le fait que les factures ont été réglées.  Cette entreprise est un cas d'école sur les méthodes qu'ils ne faut pas employer vis à vis du client.

Demande de devis pour remplacer une pièce, aucune nouvelle au bout d'un mois, à ce jour chaudière en panne, pas de chauffage, pas d'eau chaude, 200 Euros par an et RIEN, formule sérénité mais bien sûr !!!!!!!! Demande résiliation. 1 étoile car pas possible de mettre une note négative.

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