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Sixt location de voiture et utilitaire

  1. Marcq-en-Barœul
  2. Marcq-En-Barœul Agence De Locati̇on De Voi̇tures

Avis, informations de contact pour Sixt location de voiture et utilitaire

Sixt location de voiture et utilitaire
Adresse: 67 Av. de Flandre, 59700 Marcq-en-Barœul, France
numéro de téléphone: 01 70 97 61 11
État: Hauts-de-France
District: Nord
Ville: Marcq-en-Barœul
Itinéraire: Avenue de Flandre
Numéro de maison: 67
Code postal: 59700


Horaires d'ouvertures

lundi: 07:00 – 19:00
mardi: 07:00 – 19:00
mercredi: 07:00 – 19:00
jeudi: 07:00 – 19:00
vendredi: 07:00 – 19:00
samedi: 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
dimanche: 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00

Information sur la mise à jour
Avis
Nous avons loué un véhicule pour notre société et nous avons eu la mauvaises surprise de découvrir des frais supplémentaires injustifiés.nEn effet, nous avons récupéré le véhicule à 19h05 au lieu de 19h et nous avons été facturés pour cela...nDe plus, des frais de ravitaillement et de service de ravitaillement ont été facturés à hauteur de presque 60e... alors que nous avions déjà fait le plein avant de rendre le véhicule.nEnfin, un dégât a été mentionné sur notre protocole de retour alors que celui-ci était déjà présent sur le véhicule avant notre location il est même indiqué dans le rapport de l'inspection avant location.nC'est inadmissible de facturer ainsi des frais supplémentaires alors que nous avons fait le nécessaire pour que la location se passe correctement. Nous espérons avoir une réponse rapide afin que tout soit rectifié.
Un vrai cauchemar depuis 6 ans.nEn 2018, nous avons loué un camion pour effectuer un déménagement. Le conseillé nous propose de souscrire à une assurance franchise 0 en cas de problème. Nous acceptons car c'était un long trajet. Cela n'a pas loupé nous avons eu un accrochage léger avec un balcon au moment de nous garer. On fait un constat et on appel directement Sixt pour connaître les démarches a effectuer pour faire fonctionner l'assurance. SUPRISE on apprend que l'assurance ne couvre pas les parties hautes!!!!nOn nous annonce que l'on va devoir payer de notre poche. On voit ça où qu'une assurance sélectionne les parties qu'elle assure ou non ? On a reçu une facture de réparation de 5000 euros !!!!! Pour 20 cm d'accroche sur la partie haute. On a demandé a plusieurs reprises un arrangement amiable. Ils ont refusé et nous ont attaqué en justice en réclamant des indemnités et j'en passe... ils osent réclamer 5000 euros de frais de réparations pour 20 cm d'accrochage et 2000 euros d'indemnités plus les frais d'avocats. Je maudis le jour où je suis entrée dans cette agence.nOn n'était absolument pas informé que l'assurance a laquelle on avait souscrit se limitait a assurer les 3/4 du véhicule et non l'intégralité.nC'était une première fois chez SIXT
Agence au top ! J'ai pu louer un utilitaire du jour au lendemain sans aucun problème. Le personnel était de bon conseil et très indulgent. Je recommande vivement cette agence pour leur excellents services.
Un grand merci à Guillaume et a son équipe managériale.nIls ont été très professionnel et arrangeant, la récupération de la location s’est parfaitement déroulé.nMagnifique audi a3 rouge nous allons passer un superbe week-end!nNous recommandons fortement
Pour améliorer l’expérience client, il faudrai d’abord connaître son métier et donner à vos client le véhicule réservé et ne pas proposer une autre gamme. Avoir un personnel aimable et professionnelle, devoir rester plus d’une heure et demi dans votre agence pour avoir une solution apporté par vos équipes serait deja un premier point sur lequel travailler. Par ailleurs, une fois qu’une solution a été apporté il est inadmissible de proposer le véhicule finalement choisi à un autre client sous mes yeux pour faire pression sur moi afin que je paye le surclassement. Pour ne rien amélioré à l’expérience client, j’ai dû ouvrir une réclamation suite à une erreur malhonnête de votre par lors de la vérification du véhicule à la fin de la location. Votre équipe et vos méthodes de travail sont réellement à fuir, je vais bien notifié à mon entourage la déception que j’ai envers votre entreprise et leur recommander de se rediriger ailleurs. A fuir :
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