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Skyroad

  1. Montreuil
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Avis, informations de contact pour Skyroad

Adresse: 155 Rue De Rosny , Montreuil 93100, FR
numéro de téléphone: 01 45 28 62 92
Ville: Montreuil
Itinéraire: 155 Rue De Rosny
Code postal: 93100


Information sur la mise à jour
Avis
Attendons nos bagages depuis plus de 2 semaines, nous sommes rentré le 19/08. D’après la compagnie avec laquelle nous avons voyagé la société ferait faillite mais elle ne se décide pas a renvoyer les valises a l’aéroport CDG pour qu'au moins nous ayons le moyen de pouvoir aller chercher personnellement nos valises... Ayant besoin de nos valises, nous avons les pieds et poings liés. Une véritable catastrophe.
Bonjour je m'adresse au responsable de skayroad en  espérant que mon message sera lu par vous je trouve inadmissible que depuis le 20 août je reste dans l'attente de livraison de mes bagages perdu incertain. Vous employés m'ont appelé pour m'informer q'un de vous  chauffeur à eu un accident leur  de la livraison dont je lui souhaite une bonne santé mais malheureusement depuis je n'ai aucune nouvelle de ma date de livraison. Je vous en conjure de faire quelque chose au moins pour la  valise qui est dans votre entrepôt afin de me la livré le plus tôt possible. Sachez que il y a une autre valise en cours de recherche j'espère que vous prendrez en compte ma  demande et je compte sur votre professionnalisme pour prendre les mesure qui s'impose !!! Cordialement.
Je suis horrifié par le nombre de personnes touché par l'incompétence de cette société ! Sans parler de la compagnie Iberia responsable de la perte de notre bagage qui ne fait rien non PLUS ! RDV fixé pas honoré, en attente maintenant depuis 4 jours de la livraison de notre bagage alors que nous sommes rentré depuis le 17 août ! Par ces temps incertains, eh bien, sachez qu'il existe des kilos et des kilos de bagages dans les aéroport dont personne s'occupe ! Rassurant NON ! alors que nous sommes en plein vigipirate ROUGE !!! Cela donne à réfléchir sur le niveau de sécurité dans les aéroports alors que nous passager nous sommes contraints à dizaines de dispositifs de contrôles particulièrement contraignants.....
Prestataire AIR FRANCE incompétent...Sur les 3 bagages manquants, 2 ont été livrés mais à ce jour manque toujours un bagage toujours pas livré malgré 2 créneaux de livraison annoncés et pas respectés ! De plus, je n'ai même pas été prévenue de la non livraison et c'est moi qui ai dû à chaque fois appeler SKYROAD le lendemain pour savoir pourquoi ma valise n'était toujours pas arrivée..... Service Client au dessous de tout....
voilà plus de 2 semaines que nous attendons la livraison de notre bagage. Aucune réponse de la part de la société. Réponse indiqué dans le suivi de : votre bagage est dans l un de nos véhicule . Tout cela sent le foutage de gu.... Un dépôt de plainte auprès de la gendarmerie pour VOL accélérait-il les choses ? Car la possession de bien d'autrui sans restitution est considéré comme telle !!!!!! Code pénal - Article 311-3 Dans tous les cas ,je m attend à votre réponse bateau servie à tous le monde.
Qualité de service désastreuse : nous sommes depuis 4 jours en attente de la livraison de nos bagages: Skyroad indique n'importe quoi à Air France, n'applique pas la procédure d'urgence conséquence : passager parti sans ses bagages pour une autre destination, ne respecte pas son engagement de livraison entre 24 et 48h nous en sommes à 3 jours et pris en défaut, dit qu'il n'y a pas d'engagement, ment au téléphone prétend être passé ce qui est faux, est injoignable au téléphone, se trompe d'adresse quand il confirme sa venue mais refuse de prendre les détails code d'accès etc, indique une plage horaire de 3 heures qu'il n'est même pas capable de respecter. Les 2 interlocuteurs prise de RV et livreur sont odieux au téléphone. Comment peut-on être aussi peu professionnel alors que livrer des bagages est leur métier ?
Honteux! Le livreur est arrivé 1h après le créneau horaire de 3h que l'on m'avait fixé, le livreur a eu un comportement exécrable, me hurlant de venir chercher mon sac dans la rue dans les 30 secondes parce qu'il était garé en double-file, ajourant que "de toute façon il ne serait jamais monté". Dommage qu'Air France travaille avec cette entreprise.
Possible de mettre une note négative? Je ne comprends pas comment le propriétaire peut faire une réponse type à tous les commentaires catastrophiques et ne RIEN faire. on m'a donné un créneau de 3h, pas respecté, et toujours aucune nouvelle. Ni le numéro du service bagage ne répond ni celui de Skyroad. C'est l'impuissance la plus totale... J'anticipe déjà la réponse type de ces incapables :
Il a fallu que Air France Bagage prenne conscience de l'importante de mon bagage pour qu'il demande à l'entreprise Skyroad de me contacter et de convenir d'un RDV Ils ont mis 3 jours à me livrer ... Je ne sais pas combien de temps ils auraient fallu si je n'avais pas insisté autant !!!!!!!
Nous avons perdus notre bagage il y a une semaine. Aucune nouvelle depuis. Nous avons essayer maintes fois de contacter Skyroad 50 fois peut-être. C'est désolant.
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Collège Cesaria Evora 100 mètre
102
Collège Cesaria Evora / Edouard Branly 160 mètre
102
121
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Edouard Branly 290 mètre
102
Nouvelle France (Rue de Rosny) 290 mètre
121
N34
Danton 410 mètre
102
121
N34

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