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Smeno
"La SMENO vous offre le meilleur de la mutuelle santé étudiante & jeunes actifs depuis 20 ans !En franchissant les portes de notre agence Lilloise, vous trouverez un large panel de mutuelles d’assurances & complémentaires pour vous prémunir contre les aléas du quotidien.Souscrivez en quelques clics à nos différentes offres d’assurances auto jeune conducteur, complémentaire santé, assurance habitation pour étudiants, directement en agence ou via notre site web.À bientôtL'équipe SMENO Lille"
Adresse: 15 Place du Général de Gaulle Sixième étage du Furet du Nord , Lille 59800, FR
numéro de téléphone: 0 820 42 34 23
Ville: Lille
Itinéraire: 15 Place du Général de Gaulle
Numéro de maison: Sixième étage du Furet du Nord
Code postal: 59800


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-18:00
Mardi: 10:00-18:00
Mercredi: 10:00-18:00
Jeudi: 10:00-18:00
Vendredi: 10:00-13:00
Vendredi: 14:00-18:00
Samedi: 10:00-13:00

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Avis
Je paye 45 euros par mois, mais j'ai jamais eu de remboursement pour mes consultations meme chez un médecin généraliste !!!! SMENO = ARNAQUE. A fuire !!!!!! il ne méritent pas meme une seule étoile
Dans le site ils disent « facile », mais c’est facile que pour souscrire. Pour résilier c’est très compliqué. Il fait une lettre par courrier, plusieurs documents.. la galère. Joli site internet mais processus des années 1980.
Les heures de travail ne sont pas correctes dans Google Maps. En général, la pire compagnie d'assurance que j'aie jamais eue.
Bravo la mutuelle étudiante! Pas un euro de remboursement des dépassements d'honoraires! La smeno semble oublier que le tarif opposable n'a pas été revalorisé depuis ...30 ans !! Ça m'étonnerait qu'il en soit de même pour ses tarifs.... Vivent les monopoles et les "complémentaires" qui ne complètent rien!
Ne mérite absolument aucune étoile à fuir au plus vite. Quand il s'agit de prélever mensuellement 25 euros par mois ils sont vifs mais dès lors qu'il s'agit de rembourser des soins ya plus personne! Ne répondent pas au téléphone aux messages ni mails, ne mont remboursés aucun de mes soins depuis plusieurs mois dont des soins de spécialistes je les harcèle depuis des mois mais rien! C'est inadmissible un manque de considération de leur part complètement ahurissant ! Mais je vais y aller cette semaine trop c'est trop
Personnel aimable et informé. Merci a Jamila pour les explications.
Avant la SMENO c'était très bien. J'avais des réponses rapides et le service était joignable. J'étais satisfait et je les trouvais professionnels. Je suis resté plusieurs années en mutuelle et assurance habitation chez eux. Là c'est devenu un service amateur en faillite. J'ai tenté des dizaines de fois de joindre le service client durant les horaires d'ouverture par téléphone, en vain. Le répondeur téléphonique me dit "Nous sommes ouverts de 10h à 16h, merci de rappeler" peu importe l'heure à laquelle on appelle. D'ailleurs les horaires sur le site internet sont de 9h à 18h. Même le ton et l'enregistrement du répondeur téléphonique donne une sensation de non professionnalisme. J'ai besoin d'un document d'assurance et je n'arrive pas à les joindre pour l'avoir. C'est tout de même dingue. Qu'arrivera-t-il le jour où j'aurais besoin d'être indemnisé ? Je suis censé faire comment ? Parcourir 700km pour une attestation d'assurance ?
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