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Avis, informations de contact pour Société Mutuelle d'Assurance du Btp Direction Régionale Sud-Est

"Notre caisse de retraite et de prévoyance vous accueille et vous accompagne dans les domaines de la santé, la retraite, la prévoyance et aussi dans l’action sociale et les vacances.PRO BTP dispose d'un réseau de proximité dans toute la France.Pour plus de renseignements, contactez-nous."
Adresse: 2 boulevard Luce , Marseille 13008, FR
numéro de téléphone: 04 91 29 14 60
Ville: Marseille
Itinéraire: 2 boulevard Luce
Code postal: 13008



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Avis
On me dit que je suis assuré au 1er mars et là j'apprends que je ne suis pas assuré du tout un conseiller dit une chose un autre conseiller dit autre chose impossible de se faire confirmer où en est le dossier jamais vu une telle incompétence après un mois on me réclame une copie de ma carte d'identité ce qui soi-disant bloque mon adhésion. Peut-être fallait-il la demander avant Y a-t-il un pilote dans l'avion ?
L'enfer sur terre !!! Depuis fin octobre, j'en suis à trois courriers recommandés, 7 appels avec 45 mns d'attente pour m'entendre dire " je ne sais pas, je fais remonter l'info " A chaque fois !!! et rien.... J'ai fermé mon entreprise le 31 décembre et toujours les mêmes prélèvements sans n'avoir rien remboursé de ce qu'ils me doivent. Le code secret ne fonctionne pas, le provisoire demandé par courrier postal en 2023 ???? et reçu des semaines plus tard... non plus HAAARG !! on est en 1960 !!! J'hallucine !!! surtout n'adhérez pas !!! Ils sont deux pour gérer ?
Personnellement à l’accueil pas du tout compétent pour faire leurs travailles correctement , je me suis déplacé pour leurs donner un certificat de vie , elles l’on perdu c’est une honte . Des retraités qui attendent leurs compléments de retraite se retrouve sans rien à cause de leurs incompétences . Par contre pour faire les pauses clopes elles sont très compétentes
N'ayez besoin de rien vous êtes servis ...30 min d'attente et la réponse je sais pas je sais pas je vous dis
Services injoignables, jamais le même interlocuteur, différents sons de cloches pour constituer les dossiers. Pas de cohérence ni communication entre les personnes du même service. Lenteur administrative et aucun cas des adhérents. Seul le prélèvement des cotisations est irréprochable.
Honte a pro btp 10 jours que nous essayons de contacter les sévices on nous donne des numéros on nous raccroche au nez on essaye d’envoyer des mails qui sont refusés mais a quel moment on va pouvoir enfin daigner avoir un contact c’est à fuir à fuir
Je recommande cette agence. Parfait bonne accueil Je suis tomber sur une dame très douce compétente a l'écoute qui aime son métier je recommande Hakima
J'essaie d'avoir un devis pour une flotte . Personne me rappelle ... j'ai appelé 4 fois pourtant. Impossible d'avoir une personne qui s'occupe des pro
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