➤ Établissement Français du Sang

Avis, informations de contact pour Établissement Français du Sang

Adresse: 38- 42 avenue Charles Saint Venant , Lille 59800, FR

numéro de téléphone: 0 820 80 22 22

Ville: Lille

Itinéraire: 38- 42 avenue Charles Saint Venant

Code postal: 59800

Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:00-18:00
Mardi: 09:00-18:00
Mercredi: 09:00-18:00
Jeudi: 09:00-19:00
Vendredi: 09:00-18:00
Samedi: 09:00-13:00

Information sur la mise à jour

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Avis

Je ne comprends pas pourquoi on m'envoie très régulièrement des messages ou même on m'appelle pour me proposer de venir donner mon sang qui , semble t'il est un groupe sanguin assez rare Et que sur place le médecin m'envoi balader en prétextant un taux de fer légèrement trop bas malgré une hémoglobine fourchette haute. Ce qui n'a causé aucun problèmes pour mes 10 précédent dons.... Eh oui , mon taux de fer n'a jamais été élevé. Ce qui ne cause pas de problèmes selon mon médecin si l'hémoglobine est dans la norme. Je ne reviendrais plus.

Donneuse de sang et de plaquettes depuis plusieurs années dans des antennes EFS d'hôpital, c'est la première fois que je me rends dans les locaux de Lille. Ils ont l'air assez neufs, l'organisation est assez efficace et l'accueil est aimable dans l'ensemble. Je suis toutefois un peu déçue par l'ambiance qui règne dans cette immense salle impersonnelle, où ça bouge dans tous les sens, où les télés sont allumées, où certains personnels sont vissés à leurs portables, se racontent bruyamment leur vie ou leurs problèmes de planning... bref il y a beaucoup trop d'agitation. Donner ses plaquettes, ça prend 2h au minimum, et dans ce moment-là, j'ai envie de calme. En outre, mon infirmière qui avait l'air d'avoir des soucis persos, ça arrive à tout le monde a fait vraiment le minimum syndical en matière de délicatesse et de prévenance. Ce n'était vraiment pas un bon moment. Ma visite s'est bien terminée, puisque l'accueil au café Joyeux est super sympa, et le choix du buffet est impressionnant.

Je suis partie pour donner mon sang ce matin. Je n’ai eu aucun problème, les personnes à l’accueil étaient souriantes et m’ont expliqué la différence de prise en charge entre le don de plasma et de plaquette etc. Cependant, la médecine qui m’a reçu était aux antipodes des personnes à l’accueil. Cigarette électronique sur le bureau, elle n’est pas sortie pour m’accueillir comme les médecins des autres cabines, au contraire madame s’impatientait que je n’ose pas ouvrir la porte. En effet, comme ses collègues sortaient pour accueillir les donneurs je me suis dis qu’il fallait que j’attende. Outre cette attitude impatiente et hautaine, j’ai appris dans un climat très froid et sans aucune explication que je ne pouvais donner mon sang que 7j après la pose d’un appareil dentaire des bagues. Je m’attendais à une explication du type risque infectieux ou autre et ce que j’ai reçu c’est « ah non ça va pas être possible il faut attendre 7j au revoir ». Lorsque j’ai demandé pr ou je pouvais sortir peut-être un sens de circulation j’ai été invité à « faire demi-tour ». Venir de soi-même donner son sang sans avoir été démarché et être traité de la sorte par le médecin, je ne trouve pas çà correcte.

Je suis venue hier effectuer un don avec ma fille et une amie. J'ai fait un malaise vagal sur place, et je tenais à remercier toute l'équipe, médecin, infirmier.e.s, dame de cantine, qui m'ont assistée dans ce moment désagréable pour tout le monde. Je m'excuse pour tout ce dérangement. Je vous remercie pour votre patience, et vous rassure : je vais bien !

Super expérience, équipe au top dans la joie et la bonne humeur. Petit bémol : pas de pâte de fruits : heureusement il y a des barres chocolatées. Venez donner

Bonne prise en charge, personnel agréable et sympathique . Petit bémol sur la colation de la fin de parcour, j'ai eu l'impression que le budget était à la baisse par rapport à avant . Mais le plus important c'est de faire un DON. Merci de votre acceuil.

Bonjour , Mesdames et Messieurs de l'EFS . Aujourd'hui je viens de faire ma dernière saignée suite à une hémochromatose .Je suis suivi depuis 2009  , donc une saignées tous les deux mois . Aujourd'hui le docteur m'annonce que je ne peux plus venir chez vous pour faire ce soin . Et le pire c'est que je dois me débrouiller pour trouver un organisme qui peut me faire ce soin. Je trouve ça scandaleux, surtout que pendant plusieurs années j'ai fait des  dons saignées .don c ce qui veut dire qui si votre sang n'est pas compatible alors allez vous faire voir ailleurs, c'est une honte et la décision est bien dirigée  pour le profit merci L'EFS vous devriez avoir honte de vos agissements , et après vous allez pleurer pour avoir des donneurs.vous me décevez.

Excellent accueil, professionnel et bienveillant. Que ça soit la personne à l'accueil, le médecin pour l'entretien, les personnels pour le don et le personnel du restaurant.

Je suis venue aujourd’hui avec mon compagnon afin de donner mon sang. Malheureusement je n’ai pas pu être prise en charge car je suis trop légère pour donner du sang. Néanmoins force est de constater que nous sommes très bien pris en charge, le médecin vérifie notre santé pour ne pas avoir de soucis, les infirmières/infirmiers sont à l’écoute et très sympas. Quand à l’homme de la cafétéria, une personne incroyablement gentille! Après nous avoir demandée ce que l’on voulait, je lui explique que je n’ai pas pu donner mon sang à cause de mon pois et m’offre quand même un chocolat chaud et des biscuits. Le local est propre, en bonne état. Rien à redire!

Donneuse régulière de l'EFS de Lille, je constate depuis quelques mois une dégradation de l'ambiance et de l'accueil des donneurs. J'ai encore donné samedi dernier et la franchement l'ambiance de l'équipe était vraiment déplorable. Je ne parle pas des personnes de l'accueil qui sont douces et souriantes ni des personnes en charge de la collation idem rien a dire doux et bienveillants. En revanche la médecin et l'infirmier franchement mauvaise ambiance. La médecin déjà qui ne mène pas un entretien préparatoire mais un interrogatoire de police avec jugement et condescendance apparemment pour donner son sang, on doit arrêter de vivre a coté et de voyager. L'infirmier pareil, pas souriant limite pas sympa qui fait le strict nécessaire, c'est à dire piquer, collecter le sang et mettre le pansement et qui le reste du temps glande sur son téléphone, parle mal à ses collègues, ne fait pas de prévention auprès du donneur type ne pas oublier la collation, pas de sport dans les 24h etc.. Je pense que je suis tombée sur une mauvaise équipe mais les donneurs sont contents de venir faire ce geste, la moindre des choses serait de les accueillir avec le sourire. Dommage ! Je reviendrais donner car je ne le fais pas pour les équipes qui m'accueillent mais pour les patients qui en ont besoin mais bon c'est un peu triste...

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