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TL - Taxi Lyon

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Avis, informations de contact pour TL - Taxi Lyon

"TL - Taxi Lyon est une compagnie de transport en taxi sur Lyon et sa région.Réservation ou commande de taxi sur notre site internet.Paiement en ligne possible et bénéficiez d'une prestation de qualité.Seul central de taxi de Lyon certifié iso et recommandé par ses avis clients.Nos forfaits pour les gares et aéroports de Lyon sont étudiés pour vous donner le meilleur tarif possible."
Adresse: 83 Rue Jean Jaures , Bron 69500, FR
numéro de téléphone: 04 78 26 81 81
Ville: Bron
Itinéraire: 83 Rue Jean Jaures
Code postal: 69500


Information sur la mise à jour

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Avis
Appel téléphonique la veille pour réserver mon taxi. Taxi à l'heure, propre, chauffeur aimable rien à dire. Les centralistes sont polis et prenne le temps de nous expliquer les choses, je recommande.
Chauffeur impeccable. Bonne présentation et à l heure. Lien envoyé avant l arrivée très pratique pour se préparer à descendre en boas de chez soi pour accueillir la voiture.
A EVITER ABSOLUMENT. J'avais réservé ce taxi en ligne et effectué le paiement la veille de mon voyage 95 euros pour centre Lyon - aéroport. Le jour J, pas de véhicule présent au point de rencontre. J'ai donc contacté la centrale d'appel qui a clairement manqué de transparence en prétextant que le taxi était en route alors que visiblement il n'avais pas été réservé puisque qu'à la suite de cet appel nous avons finalement reçu un texto avec un lien vers un tracker qui suivait la position de notre taxi. Je n'insisterai pas sur les 15 min de retard. Je souhaite partager cette expérience pour détailler le type d'echanges que j'ai eu l'occasion des appels avec la centrale. Je n'ai jamais connu un service aussi peu professionnel. Des standardistes méprisants, des responsables irrespectueux et hautains. J'insiste fortement sur le mépris et le manque de respect d'une personne s'étant présentée comme directeur du nom de NICOLAS: aucun sens du commercial, aucune courtoise, et des propos proche de l'insulte. Ceci n'est pas à la hauteur d'un service facturé 95 euros. Si j'avais pu mettre la note de 0 je l'aurais fait sans hésiter. Cette compagnie devrait revoir toute sa politique commerciale et former ses employés à être professionnels et courtois, et surtout apprendre à gérer leurs flux de demandes. Je ne recommande bien évidemment pas cette compagnie de taxi à Lyon
J’ai contacté LT afin de réserver une course bien en avance avec un siège auto enfant. Le jour même et 5min avant le rdv le taxi m’appelle et m’indique qu’il aurait 20 min de retard et qu’il n’a pas pensé au siège auto. Rien de plus a dire vous pouvez imaginer ma situation avec ma fille de 4 ans à devoir annuler son rdv médical. Au téléphone Tl ne s’est pas excusé mais dédouané en arguant du fait que le taxi débutait . Je ne réitérais pas l’expérience taxi TL
Continuez à faire du bon boulot comme ça vous allez récupérer tous les clients de ces incapables pour ne pas dire autre chose de Taxi radio.
J'ai pris la peine de réserver - la veille - un taxi pour faire récupérer ma fille à la sortie de ses cours via la Gare SNCF Part Dieu afin qu'elle prenne son train pour rentrer. Depuis mon appel hier, tout semblait bien se passer jusqu'à ce que ma fille m'informe que le taxi ne l'a pas appelé et si c'est bien son numéro que j'ai communiqué ..... J'appelle donc la société Taxi Lyon - TL et "la joie" d'avoir Nicolas comme interlocuteur qui dans un premier temps se demande pourquoi c'est moi qui le contact et non ma fille - une réflexion déplacée entrainant une perte de temps inutile ! Et il se renseigne, faisant partie intégrante de ses fonctions, et me dis que le taxi a eu un accrochage ! Il me met en attente et le temps me semble interminable pendant que ma fille commence à s'inquiéter de l'autre côté .... elle décide d'aller prendre le métro et NICOLAS ne trouve toujours pas de taxi de remplacement 10 minutes se sont écoulées et le train est dans 30 minutes. Je m'énerve de l'autre côté du combiné, car je trouve cela inadmissible ..... cela ne plaît pas à NICOLAS, NICOLAS semble stressé, NICOLAS n'accepte pas que je lui dise que c'est inadmissible, NICOLAS n'est pas content ..... mais qui est le client : c'est MOI ! NICOLAS fait son boulot et NICOLAS DOIT AVOIR DE LA PATIENCE vis à vis de la clientèle. A l'heure où j'écris je ne sais pas si ma fille aura son train pour rentrer mais ça NICOLAS N'EN A RIEN À FAIRE , CAR NICOLAS M'A RACCROCHÉ AU NEZ. Il y a beaucoup de sociétés de taxi sur Lyon donc EVITEZ TAXI LYON et si vous avez NICOLAS, demandez un autre interlocuteur !!!!!!
Déçue ! La veille je prend un taxi pour me rendre de l'aéroport à ma destination. Le chauffeur était super ! Gentiment il me propose la carte de la société pour que je puisse assurer un taxi pour le retour. J'appelle le lendemain, je tombe sur un monsieur qui s'occupe de l'organisation des taxis et me dit qu'il ne peut pas garantir ma demande car "il y a des grèves sur Paris, tout le monde demande un taxi pour se rendre à l'aéroport et en plus il pleut aujourd'hui", c'est pourquoi il ne préfère pas prendre de réservation pour assurer une disponibilité auprès de sa clientèle. Il me propose de rappeler plus tard, au moment où j'ai besoin du taxi pour voir si quelqu'un est libre et sinon tant pis pour moi, il ne pourra rien faire ! Merci Taxi Lyon, vous êtes au top !
Super compagnie, avec des chauffeurs sympas Recommande fortement cette société très sérieuse et professionnel Continuez ainsi
Grâce à votre réactivité et ponctualité vois avez sauvé nos vacances trajet tôt à la gare ! Nous avions réservé la veille chez un concurrent qui n'est absolument pas fiable bien que soit disant coopérative ancestrale du 4 iele arrdt de Lyon. Merci à vous. Merci
Efficacité et gentillesse caractérise les équipes commerciales et d'accueil de TL. Anticipées ou au dernier moment, dans l'urgence, ils ont toujours une solution, c'est merveilleux de travailler avec une entreprise comme ça ! On recommande sans modération...on reviendra !!!! Merci
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TL - Taxi Lyon Plan de la ville

Directions vers TL - Taxi Lyon avec les transports en commun

Bron Salengro 90 mètre
24
79
Bron Jean Jaurès 150 mètre
24
79
Bron Hôtel de Ville 390 mètre
24
79
T2
T5
Roger Salengro 410 mètre
26
C15
C17
Bron Libération 430 mètre
24
79
C15
C17

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