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Avis, informations de contact pour Top Office

Top Office
"Toute l'équipe du magasin Top Office Toulouse Gramont vous souhaite la bienvenue ! Nous vous proposons une très large gamme à petits prix de fournitures de bureau, papeterie, mobilier professionnel, informatique, cartouches d'encres ou encore de fournitures scolaires. Notre magasin vous propose également un atelier de communication dédié aux professionnels : photocopie, reliure, impressions grand format, tampons personnalisés, flyers ou encore carte de visite.Top Office, c'est aussi une équipe à votre service : devis personnalisé sur-mesure, livraison et montage à domicile, wifi gratuit, SAV...Que vous soyez particulier ou professionnel, nous vous proposons des solutions adaptées à vos besoins."
Adresse: 3 Chemin Gabardie , Toulouse 31200, FR
numéro de téléphone: 05 34 25 43 43
Ville: Toulouse
Itinéraire: 3 Chemin Gabardie
Code postal: 31200


Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:00-19:30
Mardi: 09:00-19:30
Mercredi: 09:00-19:30
Jeudi: 09:00-19:30
Vendredi: 09:00-19:30
Samedi: 09:00-19:30

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Avis
J'y suis allé avant-hier, pour une urgence très gros dossier à imprimer pour le lendemain, impossible à faire à la maison. Accueil souriant et avant-hier c'était férié, service rapide et efficace. Conclusion : si seulement ça pouvait être toujours comme ça !
L'accueil en magasin était de qualité. Le conseil était approprié et pertinent. L'ensemble du personnel rencontré, sur place, nous a donné pleinement satisfaction. Les délais de livraison présentés sur les catalogues ou sur le site ne sont pas respectés. Au niveau du magasin, l'information se résume, pour mon cas de figure, à une date d'envoi probable par le fournisseur, sans rapport avec les dates annoncés "commercialement". De 10 jours, vous basculez à plus d'un mois, pour un départ depuis le fournisseur, et non une réception chez vous. Apres avoir effectué deux commandes de mobilier de bureau, cette dérive, sur les délais de livraison, semble être le fonctionnement actuel pour ce type de produit. Première commande en avant l'été 2022 et seconde commande septembre 2022. L'impossibilité de joindre directement le magasin au téléphone avec l'obligation de passer par un mail ou le service client qui demande au magasin de rappeler ajoute une lourdeur au suivi des commandes qui dans un telle situation est nécessaire.
C'est la première fois en 10 ans que je met un avis 1 étoile mais c'est amplement mérité ! Lisez cette avis si vous êtes tenté d'aller à Top Office Je viens pour faire l'impression de 15 feuilles A4 rien de fou me direz-vous On me dit de patienter, ce que je fais. Il n'y a rien de mal à attendre 5 ou 10 minutes Sauf qu'après 30 minutes à attendre sans que personne ne me calcule ne serait-ce qu'une seule seconde, je dis que je suis pressé et une membre du personnel me répond "oui ba je peux pas me dédoubler" Après avoir attendu 40 minutes, on s'occupe enfin de moi. Et la on me dit qu'on ne peut pas imprimer mes fichiers PDF car ils ne sont pas fusionner. Ca fait 5 ans que je fais imprimer dans des Top Office et c'est la première fois qu'on me dit ça. Mais vu que j'ai attendu 40 minutes on décide de m'imprimer mes feuilles quand même heureusement Le vendeur qui se trouve être le directeur du magasin m'imprime mes feuilles et me fait payer Mais cerise sur le gateau quand je suis rentré chez moi je me suis rendu compte que toutes les feuilles ont été imprimés en double ! J'ai donc payé 2 fois ce que je devais payé et en plus c'est pas du tout écologique Bilan : 45 minutes pour imprimer 15 feuilles + j'ai payé 2 fois ce que j'aurai du payé + du papier de gaché Je ne dis pas bravo au directeur de ne mettre que 2 personnes pour la caisse + l'impression un vendredi soir Surtout que sa collègue et lui même n'avaient pas l'air très compétents et expérimentés. Ce n'est pas un problème de manquer d'experience mais ca l'est quand on décide de mettre seulement 2 personnes qui manquent d'expérience un vendredi soir. De plus le directeur et sa collègue n'avait pas l'air concerné et inquiéter par le fait que moi mais aussi les personnes derrière moi attendent tout ce temps. Et si vous pensez que mon cas est isolé, quand les autres clients venaient parcequ'ils avaient besoin d'aide ou de quelque chose ils leur répondaient hautainement sans même les regarder. Une cliente qui avaient déja laissé un avis 5 étoile à dit au directeur qu'elle regrettait. Cet avis est long mais j'avais 45 minutes pour l'écrire Les deux employés sont Laurent directeur du magasin en plus ... et une jeune femme dont je n'ai pas le nom Bref maintenant je n'irai plus qu'à Bureau Vallée
Vendeuse disponible et à l'écoute. Service impression tout à fait adapté à mes besoins d'indépendante. Le magasin et ses services sont parfaitement adaptés aux pros !
Très bonne expérience. Équipe très pro et sympa - nous avons imprimé des faire-parts de mariage ce weekend et ils nous ont bien aidé. Haute qualité d'impression, large choix de papier. Merci.
Je suis venu chez Top Office à plusieurs reprises la semaine dernière pour effectuer des plastifications, copies et réalisation d'un tampon et j'ai trouvé le personnel très compétentes et dynamiques ! Ça fait plaisir .... Ne changez rien !
Un grand merci à Ingrid et Lauren pour leur gentillesse, leurs conseils et leur professionalisme. C'est précieux dans un grand ensemble où l'on ne pourrait se sentir qu'un numéro.Vive une société où l'on conserve ce précieux sens de l'accueil, dans la douceur !
Aujourd'hui, j'ai dû imprimer en urgence un document au format jpg. J'ai d'abord attendu une éternité avec mon bébé dans les bras avant de voir arriver un collaborateur indépendant. Ensuite, celui-ci a voulu me dire qu'on ne pouvait pas imprimer de Jps chez lui, mais seulement des PDF, avec une justification absolument pas professionnelle j'ai souvent imprimé quelque chose chez Officedepot l'année dernière. Malheureusement, ce monsieur n'a absolument aucune idée et était extrêmement incompétent. Je travaille moi-même dans la publicité et une imprimante domestique peut imprimer un JPG. C'est vraiment scandaleux. ––– C'est donc étrange que je puisse encore imprimer des JPG chez vous l'année dernière. Par Office Depot, je voulais dire Top Office - votre entreprise. Je me suis simplement trompé. C'est intéressant qu'il soit maintenant si difficile d'imprimer une image et que cela ne soit possible que sous forme de PDF.
Très bon magasin avec les services et produits que j'attendais achats + atelier impression , une équipe très sympa et dynamique je recommande !!
Un accueil chaleureux et des réponses précises. Et une impression rapide et très raisonnable côté coût. Bravo pour vos prestations !
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