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TotalEnergies

  1. Reims
  2. Rei̇ms Stati̇on-Servi̇ce

Avis, informations de contact pour TotalEnergies

TotalEnergies
Adresse: 360 Av. de Laon, 51100 Reims, France
numéro de téléphone: 03 26 87 21 30
État: Grand Est
District: Marne
Ville: Reims
Itinéraire: Avenue de Laon
Numéro de maison: 360
Code postal: 51100


Horaires d'ouvertures

lundi: 07:00 – 20:00
mardi: 07:00 – 20:00
mercredi: 07:00 – 20:00
jeudi: 07:00 – 20:00
vendredi: 07:00 – 20:00
samedi: 08:00 – 20:00
dimanche: 10:00 – 18:00

Information sur la mise à jour
Avis
Entre le stagiaire et la responsable ça nous fait une belle brochette d’incompétents. En cas de litiges vous ne serez pas respectés et ils mettront la responsabilité sur vous. Ils ne savent même gérer leur pompe alors que c’est quand même leur boulot. Ils s’infligent eux même une mauvaise pub avec leur comportement lamentable.
Aujourd’hui, j’y suis passée pour mettre 20€ d’essence. L’employé s’est trompé et a inversé 2 pompes. Il sort et me dit que je dois 40€ à un autre client alors que c’est son erreur, quand on prépaye la pompe s’arrête toute seule nul besoin de surveiller. J’explique que je n’ai pas toute la différence et accepte de payer la moitié de la somme quand même. La responsable conseille à l’autre client d’appeler la police pour récupérer les derniers 20€. C’est lunaire !
Fermeture prévue à 20h j’arrive à 19h30 pour chercher mon colis, le monsieur m’informe que le retrait c’est jusque 19h, mon colis est à côté de moi mais il me dit fermement que c’est jusque 19h. Aucune information n’est mentionné sur le site ou sur Chronopost sur les horaires de retrait, si on prend votre point c’est justement pour les larges horaires car on travaille. Le parcours client est déplorable … c’est vraiment navrant ! Je vais devoir y retourner demain … franchement ils ne connaissent pas le service client … déplorable et nul. C’est ma station habituelle où je prend mon carburant, je vais penser à changer … déjà qu’il n’y a plus de station de lavage … c’est sûrement pas avec ce service que la clientèle va rester.
Poli, aucun problème mais manque un peu de sourire.
Fermeture à 20h, 19h50 monsieur quitte la boutique en me fermant sous le nez c'est super quand on doit payer en espèce !merci
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