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Avis, informations de contact pour Transpole

Transpole
"L'ensemble des documents d'information est à votre disposition dans les Agences Ilévia: fiches horaires, plan de réseau, documentation tarifaire...Vous pouvez y acheter l'ensemble des titres de transport, mettre vos profils à jour et les charger directement sur vos cartes Pass Pass.Il est également possible de faire votre abonnement V'lille."
Adresse: 908 avenue de la République , Marcq en Baroeul 59701, FR
numéro de téléphone: 03 20 40 40 40
Ville: Marcq en Baroeul
Itinéraire: 908 avenue de la République
Code postal: 59701



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Avis
Bonjour, je n’ai jamais vu un systèmes de transport en commun aussi pitoyable que ça, à la station de métro chez moi le matin il est indiqué que le premier métro arrive à 5h11!!!! alors que la première rame de métro passe à 5h20 , c’est vraiment catastrophique!!! au niveau des retards!!! sans parler du métro qui tombe tout le temps en panne, des chauffeur de bus qui ne sont jamais à l’heure et qu’ils sont même pas poli , c’est vraiment catastrophique!!! et le pire c’est qu’on paye plus de 60 euro par mois!!!
Souvent beaucoup de problèmes, beaucoup de grève aussi mais dans tous les transports on sera bien embêtés quand même. Par contre 2023, moi et beaucoup d'autres personnes aimeraient que les animaux soient autorisés attachés dans le métro, les grands chiens surtout, lorsqu'il y a une urgence je ne peux même pas me rendre à Lille avec mon chien c'est bien dommage de nous privé d'accessibilités comme ça
Ma compagne en week-end à Lille a pris le bus n°10 samedi dernier à 11h. Après avoir acheté un ticket, elle l'a passé sur les bornes dédiées à la validation des titres de transports. Au moment du contrôle de son titre par une équipe de contrôleurs de votre entreprise, il s'est avéré que la validation du titre de transport n'a pas pu être constatée. En effet, les bornes de validations ne fonctionnaient pas. L'amie de ma compagne a eu le même problème : les deux bornes affichaient un message d'erreur. Les contrôleurs n'ont rien voulu savoir et on fait payer à ma compagne une amende pour "non validation". Par ailleurs, nous ne sommes pas de la région et c'est la première fois que ma compagne se rendait à Lille, elle ne connaissait donc pas le fonctionnement des transports Lillois. Le manque de clémence des contrôleurs peut laisser penser qu'il s'agissait de faire de l'argent sur le dos des gens de passage. Au-delà de l'humiliation vécue se faire sortir d'un bus alors qu'on est en règle n'est jamais agréable, je m'interroge légitimement sur la méthode. Après une recherche rapide sur Internet, il s'avère que plusieurs histoires de ce genre ont déjà eu lieu, votre matériel est donc défaillant depuis plusieurs années.
Lilloise depuis 12 ans maintenant , c'est la première année où je peux dire que le service est plus que mauvais. Rames constamment en panne, stations de métro SALES, escalator souvent en panne au niveau de l hôtel de ville a Villeneuve d Ascq... Et un abonnement de plus en plus cher pour une qualité de service qui n'est pas au rendez vous. Dommage
Réservation du BUS 61R ce jour à 12H. Recevoir un sms d'Ilévia disant que le bus arrive. Attendre 25 mn dans le froid le bus qui ne viendra jamais!!! COMMENT VOULEZ VOUS QUE NOUS LAISSIONS NOTRE VOITURE AU GARAGE POUR PROTEGER LA PLANETE SI ON NE PEUT PAS COMPTER SUR LES TRANSPORTS EN COMMUN!!! UNE HONTE !!!!
Vraiment déçu. Ma fille prend le mwr pour aller à l'école sur mouscron Je recharge la carte mwr du samedi pour 1 semaine malheureusement ilevia décide de faire grève des le lundi et jusqu'au vendredi du coup j'ai du déposé ma fille matin et soir. J'ai posé réclamation au prêt d'ilevia afin d'avoir un geste et voilà la réponse Nous tenons a présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, vous conviendrez que la grève est un droit. Celle-ci est annoncée via divers canaux de communication La Presse, site internet, application mobile, etc. afin que nos clients puissent trouver une solution alternative à leur déplacement Pour information, aucun remboursement n'est prévu à ce jour. Comptant sur votre compréhension, nous vous prions de croire en l'assurance de notre parfaite considération. Le Service Relation Clients Vraiment aucun sans commercial
Services qui se dégrade du jour à l'autre. En plein jour, vision très claire le chauffeur ne s'arrête pas en station malgré un signe avec la main. Il me salut avec la main et passe son chemin, pas plus honteux que ça, franchement. Trop déçu
Service de plus en plus cher, métro de moins en moins présents. Longue période d’attente entre deux. Ascenseurs sales au possible dans TOUTES les stations, odeur et présence d’urine. A quand un grand nettoyage régulier ?! Insupportable pour les usagers une honte de faire payer un tel service. Et ne parlons pas des chauffeurs de bus tous plus désagréables les uns que les autres ne daignent même plus s’arrêter quand on leur fait signe… Ilévia vend du rêve sur le papier mais ça ne va pas plus loin. En un mot honteux.
inadmissible je paye un abonnement et cette semaine mon bus ne circule pas de la semaine pour Greve et ilevia me répond aucun geste commercial ne sera fait
Le service le plus mauvais que j'ai jamais vu à tous les niveaux. Ca mérite même pas une étoile. Des abonnements chers, des bus jamais à l'heure qui passent 1 fois sur deux. Aucune navette jamais mise en place en cas de travaux. Un service lamentable indigne d'une grande ville. Juste pourquoi on vous paye ?
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Directions vers Transpole avec les transports en commun


Clemenceau Hippodrome 100 mètre
16
C10
CO3
TRAM
Brossolette 120 mètre
TRAM

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