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Ultra Orange

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Avis, informations de contact pour Ultra Orange

Ultra Orange
"Votre boutique Orange Paris 1 Gdt Rambuteau est située en centre-ville, à proximité du centre commercial des Halles.Nous vous accueillons avec ou sans rendez-vous. Sur place, profitez des services Orange Bank, Photos d’identité, Maison connectée et testez vous-même votre Livebox et/ou votre décodeur grâce aux Bornes de test !Bénéficiez du service de réparation payant d’Orange, que vous ayez acheté votre mobile chez nous ou non.C’est facile ! Déposez votre téléphone cassé dans votre boutique Paris 1 Gdt Rambuteau, puis récupérez-le au même endroit après réparation.​​​​​​​ Pour faciliter l’entrée aux personnes à mobilité réduite et aux personnes âgées, votre boutique est équipée d’une entrée adaptée aux fauteuils roulants."
Adresse: 70 rue Mouffetard , Paris 75005, FR
Ville: Paris
Itinéraire: 70 rue Mouffetard
Code postal: 75005


Horaires d'ouvertures

Mardi: 11:00-20:00
Mercredi: 11:00-20:00
Jeudi: 11:00-20:00
Vendredi: 11:00-20:00
Samedi: 11:00-21:30
Dimanche: 11:00-19:30

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Avis
Très moyen ! Accueil désagréable par un agent de sécurité et ensuite vous attendez. C'est le genre de boutiques où vous passez plus de temps à attendre qu'autre chose. Je suis venu récupérer un colis livré par Orange, il m'a fallu attendre près d'une demi-heure... De plus, je ne suis pas certain que cette boutique appartienne à la maison mère Orange. Bref, si vous souhaitez changer de mobile ou d'abonnement, mieux vaut aller sur le site ou appeler Orange...
Je suis passé pour un renouvellement de portable. La conseillère Virginie a pris sont temps pour répondre à mes questions. Elle m à proposé des produits additionnel que je n aurais pas acheté sans les offres de remboursement et de son aide .
Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction à l'égard de la conseillère Orange Hadiratou. À la fois souriante et chaleureuse son professionnalisme exemplaire et sa connaissance approfondie des produits et services Orange m'ont agréablement surpris. Elle a su trouver rapidement une solution pour trouver un forfait avantageux quant à mon prêt de téléphone grâce à sa capacité à écouter attentivement mes besoins. Véritable experte sur le sujet, Hadiratou fournit des réponses claires et précises. De plus, sa courtoisie et sa politesse ont renforcé la qualité de notre échange. Je recommande vivement cette conseillère Orange, dont le dévouement et l'expertise ont véritablement marqué mon expérience client. Mille et un merci pour votre aide.
Staff désagréable, les femmes sont plus occupées de papoter que de s’occuper des clients. Quand un personnel daigne s’occuper de nous, on a droit au fameux « tout se fait sur internet : » quelle grande surprise! Obligée d’attendre des semaines pour une malheureuse carte sim, vive la technologie :D
Bravo au responsable du magasin de s'être occupé de nous pour un click and collect après que la personne à l'accueil ait refusé de le faire il n'y avait pourtant personne à accueillir.... Donc une impression de service client très mitigée rattrapée par la disponibilité du responsable. bravo à lui
Agence désorganisée malgré une faible affluence. En entrant je demande à l’agent de sécurité si il faut prendre rendez vous ou un ticket. Il me répond “ il faut faire la queue”. J’attends donc mon tour après 4 personnes et 25’ un conseiller arrive pour me proposer de prendre un rendez vous ! Je lui dit que ça serait pratique d’annoncer ça aux personnes qui arrivent. Il me répond “y a pas de souci” ! Pour le moins familier …
Client Orange de très longue date, je souhaitais changer de smartphone et me suis donc naturellement rendu dans cette boutique. Pour la troisième fois depuis cet hiver. Systématiquement, j'ai été confronté à une absence totale d'accueil. Pas un "bonjour", pas un "bienvenue", le vide abyssale du service client, ce alors que j'attendais avec d'autres clients depuis plus de dix minutes d'être reçu par une vendeuse ou un vendeur. De fait, je déconseille fortement cette boutique, laquelle nuit particulièrement à l'image de marque d'Orange, qui est du reste une société méritant mieux que du personnel aussi peu professionnel.
Je me suis rendue dans la boutique à 18h45 aujourd’hui afin d’acheter un iPhone sans abonnement au prix de 1465€ La personne se trouvant à l’accueil ce jour là m’a très désagréablement informé que je ne pourrais pas l’acheter ce soir Cher Monsieur, lorsque on annonce à un client qu’il ne pourra pas acheter ce qu’il souhaite ce soir, la moindre des choses et de lui expliquer pourquoi Je lui ai donc demandé pourquoi car la boutique fermée dans 45 minutes. Ce à quoi il m’a répondu que personne ne pourrait s’occuper de moi car ses collègues allaient rentrer chez eux. La boutique était vide. J’ai demandé à parler au manager qui n’a même pas pris la peine de se déplacer. J’irai acheter mon téléphone chez un concurrent. Équipe donc très incompétente qui manque cruellement de professionnalisme.
Merci à Djena, une jeune femme élégante et professionnelle, elle a su m’aider dans la recherche de mon nouveau téléphone. Elle prend le temps de tout expliquer clairement. Merci pour cet agréable moment !
Suite à un disfinctionnement de mon décodeur TV, j’ai appelé le SAV qui m’a répondu et aiguillé très efficacement sur ce que je devais faire le changer car défectueux. Dans l’heure, je me suis rendue à la boutique orange de châtelet les halles, ou mon décodeur a été changé sans souci. En conclusion, j’ai eu un SAV très rapide et efficace
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