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Violette

  1. Lille
  2. Lille Vêtements Pour Femmes

Avis, informations de contact pour Violette

Violette
Adresse: 59 Rue Arts , Lille 59000, FR
numéro de téléphone: 03 28 04 73 82
Ville: Lille
Itinéraire: 59 Rue Arts
Code postal: 59000


Horaires d'ouvertures

Mardi: 10:00-19:00
Mercredi: 10:00-19:00
Jeudi: 10:00-19:00
Vendredi: 10:00-19:00
Samedi: 10:00-19:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Service client très très moyen ! Ayant une carte cadeau avant covid, je n'ai pu venir la dépenser dans le magasin que sous une semaine sinon passé cette semaine, on l'a considérait comme non valide. J'ai du faire la route en "urgence" et je n'ai eu aucun autre arrangement de la part de la patronne. Je trouve ça aberrant de ne pas être compréhensifs et accueillants. Je ne reviendrais pas.
J'aime beaucoup cette boutique, très bon accueil, et vêtements que l'on ne trouves pas partout. Le petit plus c'était lors de ma commande a l'intérieur de mon colis il y avait une jolie carte avec des petites fleurs séchées, le petit détail qui fait toute la différence
La qualité n’est pas au rdv. Dommage il y a de jolies pièces… à regarder ! Vendeuse ou responsable d’après les commentaires? assez froide, pas de sourire. Il y a d’autres boutiques sur Lille avec les mêmes collections.
Cliente récurrente de la boutique, j’avoue être assez déçue du service client. Il faut dire que bien que les articles soient beaux, la plupart des vendeuses ne sont pas très agréables. J’ai acheté un article qui a déteint malgré les deux lingettes anti-décoloration qu’il y avait dans ma machine à laver. Je contacte une première fois le service client en ligne, pas de réponse, et lors de mon passage en boutique, la seule réponse que j’ai eue de la part de la vendeuse ayant l’article à la main est un « désolée ». Je n’ai eu aucun geste commercial et je me retrouve avec un pull payé 50€ que je ne pourrai plus mettre, tout comme le reste des vêtements qu’il y avait dans ma machine à laver. Les clés de réussite dans le commerce c’est d’avoir de bons produits, des vendeurs agréables et un service client qui permet de fidéliser la clientèle, 1/3 c’est pas énorme, c’est dommage....
Je suis une cliente régulière. J'avais acheté une robe fin avril.Je ne l'ai pas portée une seule fois. Mais en l'essayant pour trouver des chaussures qu'il aille avec, elle s'est déchiré sur moi alors que je l'ai juste essayée. De ce fait j'ai été la montrer en boutique. Mais ils n'ont pas voulu faire de geste commercial. Je ne savais pas qu'ils vendaient des robes jetables. Je n'irai plus jamais...
Jolie boutique, jolis vêtements mais aucun sens du service client ! La jeune vendeuse ne lève même pas son nez de son téléphone pour saluer les clients qui entrent et elle ne prend pas la peine de venir voir en cabine si tout va bien !... Hallucinant !
Boutique super mignonne avec des prix abordables, personnel souriant et à l’écoute.
Achat via le site internet car je n’habite pas à Lille. Même taille pour tout mais grosses incohérences de taille entre les différents articles. Retour payant alors que les articles ne sont pas donnés niveau prix et, avec le poids à la poste, cela revient à la moitié du prix de la commande. Retour très compliqué à obtenir qui plus est. Plus jamais j’achèterai sur ce site.
Cliente à la base fidèle, ça n’est pas la première fois que ça arrive ou les vêtements sont abîmés !!! J’achète un haut il y a 2 jours, je contacte immédiatement la vendeuse qui elle était charmante pour lui dire que mon haut à des paillettes en moins. On me dit de revenir en boutique. Je reviens 2 jours après, je tombe sur la responsable qui me propose un échange et non un remboursement alors que SON produit est abîmé !!!! On me dit que la politique de la maison n’est pas de remboursement… Ok pour moi lorsque nous souhaitons échanger mais pas retourner un article défectueux !!! Je ne ferai plus de pub et ne reviendrai plus ! Merci aux vendeuses qui furent elles très agréables quant à la Responsable, qu’elle change de métier, pas commerçante !
Très contente de ma commande ! De beaux produits que nous ne trouvons pas partout ! J’adore ! Je recommanderais sans hésiter ! Merci !
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