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Vittavi

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Avis, informations de contact pour Vittavi

Vittavi
Adresse: 9 rue Matabiau , Toulouse 31000, FR
numéro de téléphone: 05 61 21 75 91
Ville: Toulouse
Itinéraire: 9 rue Matabiau
Code postal: 31000


Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:30-18:00
Mardi: 09:30-18:00
Mercredi: 09:30-18:00
Jeudi: 09:30-18:00
Vendredi: 09:30-18:00

Information sur la mise à jour

recherches associées: Ameli, EOVI, AÉSIO mutuelle, LMDE assurance maladie, Smeso, Vitavi, Mutuelle étudiant médecine, Mutuelle étudiante SMEREP
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Avis
J'ai essayé de les joindre par téléphone plus de 20 fois en 4 mois, impossible. Je décide donc de m'y rendre, un lundi à 14h30 c'est fermé le lundi matin et l'après midi ça ouvre à 14h. Après 20 minutes de queue je tombe sur une personne peu éduquée et très désagréable. Vraiment dommage que l'on soit obligé d'interagir avec des humains comme elle, j'aurai préféré que tout puisse se faire depuis mon bureau mais impossible.
Personne ne répond au téléphone! Essayant de les joindre depuis 1 mois et demi, je suis obligée de m'y rendre car il refuse de prendre ma part mutuelle pour un transport en ambulance datant du mois d'Aout. Je reçois donc une facture de 200 euros chez moi. La secrétaire des ambulanciers a également essayé de les joindre tout l'été sans que personne ne daigne répondre. Bien évidemment il me prélève tout les mois ma mutuelle santé. J'arrive donc vendredi dans les horaires d'ouverture et je vois qu'ils ont fermés l'agence car font passer des entretiens je suppose vu qu'il y a des candidats qui défile nous sommes 4 devant l'agence à être venu pour rien. La responsable très AIMABLE nous fait un signe de la main en balayant histoire de nous faire comprendre qu'il faut que l'on dégage...
J'ai attendu 40 minutes devant une porte close afin d'obtenir une réponse à un mail envoyé une semaine auparavant. Une dizaine d'autres personnes attendaient, certains depuis plus d'une heure en observant les va et viens d'une employée de l'agence. Ce n'est que lorsque des employés d'un bureau voisin nous on dit que le panneau "fermeture exceptionnelle le 2 février 2016" signifiait qu'ils étaient fermé ce jour, le 21 février 2017 que nous avons su qu'il ne servait à rien d'attendre. Faire DEUX erreurs dans la date passe encore, mais ne pas se donner la peine de nous signaler que nous attendons pour rien alors que la dame est passée devant nous plusieurs fois est inadmissible.
Pour mon passage à la CPAM, le standard a été très réactif et m'a envoyé les documents par mail en 5 minutes, sans délai d'attente au téléphone. L'hôtesse a été très agréable et a tenu compte de mes contraintes départ imminent à l'étranger.
J'ai dû y aller deux fois en peu de temps pour la scolarité, il faut dire que j'ai eu de la chance car il n'y avait pas de queue, mais à chaque fois mes interlocuteurs étaient agréables et compétents. Au vu des commentaires précédents je confirme qu'ils ne sont pas joignables par téléphone, faut se déplacer !
Pourquoi indiquer fermeture 17h30 si les employés sont sur le départ dès 16h50... Porte d'entrée fermée, impossible donc d'exposer mon problème qui aurait été réglé en quelques secondes! Obligé donc de retourner à l'agence en milieu de journée... Service client déplorable pire que La CAF, c'est dire
Je n'ai jamais vu quelque chose d'aussi lamentable !!!! Ne méritent même pas 1 étoile !!!!! Impossible de les joindre alors que j'ai appelé aux quatres coins de la France, dans toutes leurs agences !! Zéro réponse aux courriers, mails sans suite !!! C'est insupportable !! Inutile de passer à l'agence puisqu'ils ne tiennent même pas leurs paroles !!! Jamais de remboursement ! Ils m'ont prelevé APRES RÉSILIATION de contrat et ne veulent pas me rembourser ! Cette agance ne devrait même pas exister !!!!!
Conseillère perdue encore plus que moi. Résultat de mille appels = RIEN. certains numéros ne marchent pas et même après avoir rejoint quelqu'un je suis toujours sans réponse valable. Une perte de temps encore pire que la lmde je regrette mon choix cette année
INADMISSIBLE !!! On me demande mon acte de naissance seulement parce qu’ils ont mal noté ma date de naissance alors qu’ils leurs suffit simplement de regarder mon dossier ou même ma carte d’identiter. Injoignable, et quand tu va à l’agence ils sont payé à rien faire. Très désagréable, incompétent, prennent les étudiants pour des DINDES clairement. Ils refusent de me rendre ma carte vitale pour de multiples disfonctionnements perpétuel dans leurs services. Venez on porte plainte.
Je n’ai jamais été remboursée d’aucun frais médicaux, jamais en quatre ans, il y a toujours eu des complications. Je vais chez le concurrent, et oh mais... quelle magie ?!!! Un remboursement automatique dès la première consultation ?! Une honte
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