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Wine Passport

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Avis, informations de contact pour Wine Passport

Wine Passport
"Our tours are different, something memorable, immensely fun, but mostly a real French experience in the heart of our beautiful winelands. A must if you want to know more about wine making, indulge in local treats and be taught some wine tasting tips! You will get to visit the world famous estates as well as more confidential wineries. But even better… you will also get to taste the wine lands in a much more real and in depth way by visiting hidden gems only known to locals, tasting true local cuisine and share stories with your wine expert guide."
Adresse: 9 rue Jacques Louvel Tessier , Paris 75010, FR
numéro de téléphone: 01 71 70 97 14
Ville: Paris
Itinéraire: 9 rue Jacques Louvel Tessier
Code postal: 75010


Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:30-18:30
Mardi: 09:30-18:30
Mercredi: 09:30-18:30
Jeudi: 09:30-18:30
Vendredi: 09:30-18:30

Information sur la mise à jour

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Une expérience personnalisée et sur mesures, un super accompagnement, un voyage au top !
Super séjour dans le Médoc organisé par Wine Passport. équipe au top par téléphone et très chouette séjour. Je recommande vivement.
Traduit par Google Belle excursion d'une journée en dehors de Paris! La visite au château de Chambord a été une expérience unique, le déjeuner était parfait et la visite de la cave était très intéressante. Notre guide, Christophe, était très sympathique, serviable et nous a donné des informations intéressantes sur la vinification ! Hautement recommandé! Avis d'origine Lovely day trip outside Paris! The visit at chateau Chambord was a unique experience, the lunch was perfect and the winery tour was very interesting. Our tour guide, Christophe, was very friendly, helpful and gave us interesting information about winemaking! Highly recommended!
Traduit par Google J'ai réservé un voyage en Champagne via Viator. Après avoir confirmé les heures de prise en charge et les détails par téléphone la veille, Wine Passport s'est présenté avec plus d'une heure de retard et n'avait pas de siège approprié pour moi dans la camionnette. Le véhicule était ENTIÈREMENT PLEIN et il y avait un petit siège rabattable entre le conducteur et le passager avant et on m'a dit "La camionnette est très pleine aujourd'hui, j'espère que ça va." Cela ne me convenait pas pour un trajet de 2 heures en Champagne et parce que j'avais payé autant que n'importe qui d'autre dans la camionnette et que je n'avais pas de siège ou de ceinture de sécurité appropriés. J'ai choisi de ne pas participer à la visite parce que les sièges n'étaient pas acceptables ou sûrs et le guide s'est excusé pour le retard et les sièges moins qu'idéaux et m'a dit qu'il "essaierait" de faire en sorte que l'opérateur me rembourse mais il n'était pas optimiste. Ce qui était pire que la déception du retard et de l'absence d'un vrai siège dans le véhicule, c'est lorsque j'ai soulevé le problème avec Viator pour essayer d'obtenir un remboursement après que l'opérateur n'a jamais retourné mon appel, c'est que l'opérateur a menti sur presque tous les détails. À propos de l'heure communiquée pour le ramassage, de l'heure d'arrivée réelle du ramassage, de la situation des sièges qu'ils proposaient, et leur ai même dit que je suis monté dans la camionnette et que j'étais "désagréable avec le guide, puis je suis sorti". ce qui était totalement faux car je ne suis même jamais monté dans le véhicule. Des problèmes de communication et des malentendus se produisent, en particulier dans différentes cultures - mais mentir pour plaider contre le non-remboursement des frais d'une visite que vous n'avez jamais donnée est inacceptable partout. Si vous vous sentez justifié de ne pas rembourser, pourquoi mentir ? Que perdez-vous en remboursant une visite qui n'a jamais été effectuée ? La bonne chose est que Viator a pris soin de moi et m'a remboursé, mais ça fait toujours mal de savoir que ces gars sont si malhonnêtes et s'en fichent parce qu'ils savent que les touristes ne se plaindront pas et ne s'en occuperont pas ou devront quitter le pays et pourquoi devraient-ils embêter? Soyez conscient lorsque vous réservez avec ces opérateurs et obtenez toutes les conditions par écrit. Si les conditions ne correspondent pas à ce que la réservation a promis, prenez des photos et conservez toute la correspondance, car ils mentiront et vous traiteront de "désagréable" et garderont votre argent. Avis d'origine I booked a trip to the Champagne region thru Viator. After confirming pick up times and details via phone the day before, Wine Passport showed up over an hour late and didn't have a proper seat for me in the van. The vehicle was ENTIRELY FULL and they had a small flip down seat in between the driver and the front seat passenger and I was told "The van is very full today, I hope this is ok." It wasn't ok with me for a 2 hour drive to Champagne and because I had paid just as much as anyone else in the van and didn't have a proper seat or safety belt. I elected not to go on the tour because the seating wasn't acceptable or safe and the guide apologized for the lateness and the less than ideal seating and told me he'd "try" to get the operator to refund me but he wasn't optimistic. What was worse than the disappointment of the lateness and lack of a real seat in the vehicle was when I raised the issue with Viator to try and get a refund after the operator never returned my call is that the operator lied about almost every detail. About the time communicated for pick up, about the actual arrival time of pickup, about the seating situation they offered, and even told them I got into the van and was "unpleasant with the guide and then got out." which was totally untrue as I never even got in the vehicle. Miscommunications and misunderstandings happen, especially in different cultures - but lying to make a case against not refunding a fee for a tour you never gave is unacceptable anywhere. If you feel justified in not refunding, why lie? What do you lose by refunding for a tour that was never taken? The good thing is Viator took care of me and refunded but it still stings to know these guys are that dishonest and don't care because they know that tourists either wont complain and deal with it or will need to leave the country and why should they bother? Be aware when booking with these operators and get all terms in writing. If terms dont meet what booking promised, take pictures and save all correspondence, as they'll lie and call you "unpleasant" and keep your money.
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