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Yves Rocher

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Avis, informations de contact pour Yves Rocher

Yves Rocher
"Toute l'équipe de l'institut de beauté Yves Rocher de VILLEURBANNE vous accueille du lundi au samedi.Envie d’une épilation épilation 1/2 jambes, épilation maillot, épilation visage... ? Prenez vite RDV en ligne, par téléphone au 0478689006 ou directement sur votre application Yves Rocher.Faites confiance à notre équipe d’esthéticiennes pour vous relaxer lors d’un soin du visage ou d’un soin du corps.Notre équipe saura vous conseiller au mieux sur les produits de beauté qui conviendront à votre type de peau, et répondre à toutes vos questions. Venez réaliser un diagnostic de peau gratuit dans notre boutique située : 15 Avenue Henri Barbusse 69100 VILLEURBANNE"
Adresse: 15 avenue Henri Barbusse , Villeurbanne 69100, FR
numéro de téléphone: 04 78 68 90 06
Ville: Villeurbanne
Itinéraire: 15 avenue Henri Barbusse
Code postal: 69100


Horaires d'ouvertures

Lundi: 13:30-19:00
Mardi: 09:00-19:00
Mercredi: 09:00-19:00
Jeudi: 09:00-19:00
Vendredi: 09:00-19:00
Samedi: 09:00-19:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Caissière très malhonnête qui fait honte à la marque Yves Rocher : Je passe faire un achat et je lui donne ma carte de fidélité je suis cliente depuis 2014, sur cette carte, les caissières ont accès aux offres et aux réductions mais madame ne me passe aucune offre, je le lui demande gentiment et là, elle me répond désagréablement "je ne peux pas deviner que vous avez une offre", je lui dis qu'elle peut le voir par elle-même sur ma carte de fidélité et à ma grande surprise, elle me répond "Oh, non, non, les cartes fidélité servent UNIQUEMENT à vous identifier et à vous retrouver", ce qui est totalement faux. J'ai demandé dans un autre magasin Yves Rocher et on m'a bien expliqué que les caissières ont accès à toutes les offres qui s'affichent sur la carte fidélité. Je ne recommande pas et je ne reviendrai plus dans ce magasin. En plus d'être malhonnête, cette dame était aigrie et pas du tout cordiale.
Étant moi même esthéticienne, je suis vraiment déçue. Accueil ZÉRO, une vendeuse d’un certain âge vraiment pas agréable, lors de l’encaissement très impatiente. Et pas un échantillon ou un petit cadeau comme dans les autres Yves Rocher. Aucun professionnalisme Dommage
Une vendeuse qui ne connaît pas ses produits. Refus d'échange ou de remboursement d'un vaporisateur défectueux à 59 euros au motif qu'il avait été utilisé...évidemt ! Je me suis adressée directement au service client qui m'en a envoyé un autre en 48h et m'a affirmé qu'il s'agissait d'une défaillance de la boutique. Une équipe visiblement devenue incompétente au moins en partie. Les très mauvaises notes se multiplient depuis 3 mois. A éviter.
Esthéticienne très douce et professionnelle je recommande et qui as su prendre le temps de me refixer un autre rendez vous avec mes contraintes professionnelles. Sandrine Guenot Gonulates
Dommage de pas pouvoir mettre 0. J’avais un rdv et les vendeuses voulaient que je laisse ma trotinette électrique d’une valeur de 300 euros à la vue de tout le monde en plein magasin ! La responsable une brune à lunette d’une cinquantaine d’années m’a proposé de reprogrammer un rdv et de revenir sans ma trotinette ! La blague ! Je venais déjà jamais chez eux mais là je reviendrai jamais ! Elles sont NULLES ! 0 pointé ! Allez ailleurs ! Fuyez
L'accueil n'a pas été très chaleureux, peut être la fin de la journée. Aucun petits cadeaux et même pas un échantillon. YR est en baisse
épilations vite fait mais mal faites, personnel peu agréable, pas de tarif étudiants.. dommage !Services : Épilation à la cire
Cliente depuis des années chez Yves Rocher, ne comptez plus sur ma fidélité ! Je me suis rendu en magasin afin d’y avoir mon soin épilation sourcils que j’avais pris en rdv la veille. Arrivé sur place, on m’installe en salle d’attente et m’indique que Léa va s’occuper de moi. À ma grande surprise et étonnamment , une responsable vient me voir afin de m’indiquer que je ne pourrais avoir mon soin soin de 10min max étant accompagné de ma fille. Je suis venu à plusieurs reprises accompagné de mon enfant et on ne m’a jamais refusé. J’aurai pu comprendre en pleine période Covid de ne pas être autorisé mais l’ayant déjà fait, je n’y voyais aucun inconvénient. La responsable m’a proposé un autre rdv, comment dire.. LOL ! Je me suis rendu dans la foulée chez Sephora, qui m’a gentiment accueilli sans même évoquer la présence de ma fille. Pensez à indiquer cette information sur votre page, car je n’ai rien trouvé qui m’interdisais d’être accompagné. Je ne manquerai pas de partager cette expérience auprès de mes amies mamans !Service : Épilation à la cire
Personnel à l'écoute du client ,et professionnel endroit propre et avec des produits pour toutes les bourses
Accueil chaleureux , et hygiène impeccable,. Après mon épilation , j'ai été maquillée gratuitement au magasin ; grand choix de produits. Je suis repartie ravie.Service : Épilation à la cire
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Yves Rocher Plan de la ville

Directions vers Yves Rocher avec les transports en commun

Gratte-Ciel 60 mètre
69
C26
Villeurbanne Centre 150 mètre
27
Mairie de Villeurbanne 180 mètre
27
69
C26
Gratte-Ciel 200 mètre
69
A
C26
Léo Lagrange 410 mètre
27

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