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Yves Rocher

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Avis, informations de contact pour Yves Rocher

Yves Rocher
"Toute l'équipe de l'institut de beauté Yves Rocher de NANTES-CENTRE VILLE vous accueille du lundi au samedi.Envie d'une épilation épilation 1/2 jambes, épilation maillot, épilation visage... ? Prenez vite RDV en ligne, par téléphone ou directement sur votre application Yves Rocher.Faites confiance à notre équipe d'esthéticiennes pour vous relaxer lors d'un soin du visage ou d'un soin du corps.Notre équipe saura vous conseiller au mieux sur les produits de beauté qui conviendront à votre type de peau, et répondre à toutes vos questions. Venez réaliser un diagnostic de peau gratuit dans notre boutique située : 7 Rue Boileau 44000 NANTES."
Adresse: Centre commercial Carrefour la Beaujoire Route de Paris , Nantes 44300, FR
numéro de téléphone: 02 40 49 26 38
Ville: Nantes
Itinéraire: Centre commercial Carrefour la Beaujoire
Numéro de maison: Route de Paris
Code postal: 44300


Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:30-20:00
Mardi: 09:30-20:00
Mercredi: 09:30-20:00
Jeudi: 09:30-20:00
Vendredi: 09:30-20:00
Samedi: 09:30-20:00

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Avis
Je suis absolument ravie de mon expérience chez Yves Rocher ! J'ai été accueilli avec le sourire dès mon arrivée et tout au long de ma visite, l'équipe a été incroyablement attentionnée et professionnelle. Les employées ont une connaissance approfondie de tous les produits et ont su répondre à toutes mes questions avec des explications claires et précises. J'ai apprécié le temps qu'elles ont pris pour comprendre mes besoins et mes préférences et surtout pour me recommander les produits les mieux adaptés à mes besoins. Même le service après-vente a été super ! Lorsque j'ai eu une question concernant l'un de mes produits, l'équipe a été rapide et efficace pour me fournir une réponse. Sans oublier qu'elles m'ont proposé un programme de fidélité très avantageux, avec des offres exclusives et des cadeaux. Je recommande vivement le service du magasin Yves Rocher à Nantes. Cette équipe est vraiment exceptionnelle et vous fera vous sentir choyé tout au long de votre visite. Merci à elles pour cette expérience merveilleuse, je vais revenir ça c'est sûr !
Journée shopping avec une copine aujourd’hui, on s’arrête au Yves Rocher et nous sommes conseillés par Rose B nom indiqué sur mon tickets je vous la recommande a 100% . Une douceur, et une gentillesse que je n’avais pas vu depuis longtemps dans une boutique. Cela fait du bien ! De très bon conseil et prend le temps de tous expliquer.
Revoir la formation de certaines employées. Management top, a su gérer la situation de crise, pour cela je mets une étoile, sinon la prestation en elle-même : catastrophique ! Je ne reviendrai pas à l’institut !
Je viens régulièrement dans cet établissement pour diverses prestations et je suis tout le temps ravie d’être bien accueillie et chouchoutée! Le personnel est agréable, souriant et professionnel ! Je recommande Anna qui sait parfaitement s’occuper de sa clientèle tant sur son relationnel que son expertise !!!Service : Épilation à la cire
Superbe accueil ! Des conseiller.es à l'écoute et serviables. J'étais à mobilité réduite et tout a été fait pour que je sois confortable, je suis franchement impressionnée. Je recommande et sais que j'y retournerai sans problème !
Bonjour, je n’ai jamais donné d’avis Google mais la je suis obligé de prévenir !! Un service désastreux, c’est une honte ! Plus jamais je n’y mettrai les pieds à bon entendeur en espérant que la situation s’améliore et peut être que je ne suis pas tombé sur la bonne personne ou que ce n’était pas son jour… J’essaye d’avoir un semblant de bon soupçon mais bon. Bonne journée
Dernière séance d'épilation dos décevante à plusieurs titres mais je laisse toutefois une note positive, au bénéfice du doute, et après rappel de la direction pour un échange que j'ai trouvé sincère, donc mon expérience doit relever de l'incident exceptionnel.Service : Épilation à la cire
Je suis allé faire un achat hier soir dans cette boutique, et j'ai été agréablement surpris par l'acceuil qui m'a été faite. En effet j'ai directement été pris en charge par une vendeuse qui m'a été de très bon conseils, tant au niveau technique que personnel. Elle a pu me conseiller parfaitement sur ce qu'il me fallait et j'ai aussi beaucoup apprécié son professionnalisme sur les produits qui ne pouvait pas me convenir. En somme j'ai ressenti une honnêteté et un transparence qui m'a laissé une très bonne impression. Je ne suis pas déçu des produits qui m'ont été proposés, et bien au contraire j'en suis très satisfait. Quoi de mieux que des produits de bonnes qualités et respectueux de l'environnement ? Merci encore à toute l'équipe d'Yves Rocher qui ne cesse de me surprendre. Je conseil vivement cette enseigne.
J’ai été extrêmement bien accueilli, je viens régulièrement pour des soins esthétique et pour des produits de beautés , maquillages . Je n’ai jamais été déçu, le maquillage est très bien, et rapport qualité prix c’est irréprochable, surtout en comparaison des grandes enseignes. Concernant le côté esthétique, je n’ai jamais été déçu, j’ai toujours eu des esthéticiennes adorables , avec qui on échange facilement. Concernant le magasin , c’est un magasin propre extrêmement bien tenu, et bien achalandé au vue du petit espace qu’ils ont. L’accueil est toujours irréprochable, les conseils sont très très bien, et adaptés à votre peau et vos besoins, tout le personnel est à votre écoute et s’adapte en fonction de vos besoins, le professionnalisme de cet établissement est juste incroyable. Lors de ma dernière visite, j’ai demandé une épilation des sourcils, le lendemain je me suis retrouvé couverte de petites coupures, la peau de mes yeux gonflé, c’était un peu la panique de mon côté . J’ai immédiatement appelé l’institut, qui a tout de suite compris mon inquiétude, la responsable a géré le problème parfaitement bien, m’a conseillé immédiatement de me rendre en pharmacie et d’acheter une crème . Elle m’a également informé que je serai remboursé du produit acheté en pharmacie, et que ma prochaine prestation sera offerte. Je suis vraiment très satisfaite de cet établissement, dans les bons comme dans les mauvais moments ils savent géré ça d’une main de maître. Je reviendrai sans hésitez, c’est mon institut de référence et je ne suis pas prête d’en changer.
Je ne recommande pas cet institut. Le client n est pas écouté, il est juste bon pour passer à la caisse. Ils n ont rien compris à la relation client ! C'est d ailleurs le reflet de leur manque de considération envers les employés ! Il suffit de regarder comment ils sont traités. Il est évident qu on leur demande de tenir des objectifs sans formation ou accompagnement. Impensable en 2023. Que fait la direction ! Le 12/04/23, au vu des nouveaux événements qui viennent de se produire je confirme mon avis déplorable et je vais prendre rendez vous avec la direction pour exprimer mon insatisfaction.
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