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Avis, informations de contact pour Zara

Zara
Adresse: 47 Rue Vesle centre ville , Reims 51100, FR
numéro de téléphone: 03 26 40 45 45
Ville: Reims
Itinéraire: 47 Rue Vesle
Numéro de maison: centre ville
Code postal: 51100



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Avis
4/01/2023 - alors que le magasin est presque vide, la demoiselle en charge des cabines d’essayages me demande de faire son travail à sa place et de ranger et receintrer les DEUX articles que je ne prend pas alors que je suis sur le point d’en acheter plusieurs autres. J’ai donc dû prendre sa place sur la table des cabines pour faire son travail pendant qu’elle continuait ses petits bavardages qui duraient depuis 20min avec ses collègues, sur leur prime et les ragots concernant les collègues absents, cela en présence de plusieurs clients….
Je mets 3 étoiles juste pour la sympathie et le courage du caissier!! Le monde en caisse, le bruit de la musique, la chaleur. Jamais un collègue viendra l aider ? Au moins un instant pour désemplir le magasin Il a conseillé aux clients d aller régler en haut rayon homme. Personne en caisse, à part du personnel qui me regardait vite fait en se dirigeant vers une porte … Je suis repartie du coup refaire la queue en bas …. Je vois que le caissier est beaucoup critiqué mais ce ne doit pas être simple au quotidien
Que dire: produits non disponibles, pas d'aide du personnel, pas de commandes possible même si le produit est commmandable sur le site on le propose pas à part une vendeuse qui l'a fait, la responsable au première étage s'est contenté de répondre sans plus d'aide pas de proposition de commande du produit. Faut motiver vos vendeurs et encourager ceux qui font les efforts, ils sont là pour vendre : il faut poser les bonnes questions, aller au bout de la vente.
Une vrai catastrophe au niveau de des cabines, une queue interminable a la caisse, un cassier malgré mes 2 fois bonjour ne m'a jamais répondu. A chaque fois que je fréquente ce magasin il n'y a aucune amélioration. Quel dommage!!!
Zara a éviter !! Une vendeuse a osée dire a une amie qui lui a juste demandé si il y avait des tailles au dessus du M la peste lui a répondu que non car leurs clients étaient toute des femmes minces et jolies et qu’elles en fait pas partie qu’ils avaient pas sa tailles alors qu’elle lui avait même pas dit. C’est du grand n’importe quoi et une honte.
Le 18 octobre 2022 vers midi je me suis rendue au rayon femme et j’ai été agréablement surprise par la bonté et gentillesse de la sublime Manon qui m’a merveilleusement bien conseillé ! C’est bien la première fois que ça m’arrive dans ce magasin ! Merci à elle elle est au top !
Vendeur aussi aimable qu'une porte de prison et au comportement cavalier. L'avantage est tout de même que cela fait faire des économies tant l'envie d'acheter disparaît immédiatement avec de telles manières. Si vous trouvez votre métier misérable, reconvertissez vous et épargnez l'absence de courtoisie aux clients.
Une vraie honte ! 25 minutes de queue pour payer un manteau ou le monsieur est tout seul à la caisse ! Nous avons le droit à la petite réflexion le sourire c'est gratuit ! Première fois et dernière fois
Ce magasin est horrible. Impossible de passer moins de 20 minutes aux caisses même quand le magasin est vide. Sans compter la queue aux cabines d'essayage....et personne ne s'affole! Les vendeuses regardent le caissier plier les vêtements sans l'aider alors que tout le monde attend! Ce soir, après 15 minutes d'attente on me dit d'aller au rayon homme car il y a un problème! L'autre jour, à l'ouverture, le caissier s'est absenté un quart d'heure car il n'avait pas les anti vol! Vraiment, c'est honteux! Heureusement pour eux que les vêtements plaisent. Sinon, ils auraient fermés depuis longtemps!
Longue attente, une file pas possible pour des retours.. aucun sourire et de gentillesse des vendeurs. C'est ma deuxième visite en 4 ans, la premiere était identique sauf les vendeuse encaisser lentement et parlais de leurs vie perso devant la clientèle.
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