➤ Zara - Nantes

Avis, informations de contact pour Zara

Chaîne espagnole de mode proposant des vêtements, chaussures et accessoires tendance de la marque.

Adresse: 8 Rue du Calvaire, 44000 Nantes, France

numéro de téléphone: 0 801 84 13 91

Site Internet

État: Pays de la Loire

District: Loire-Atlantique

Ville: Nantes

Itinéraire: Rue du Calvaire

Numéro de maison: 8

Code postal: 44000

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

Avis

Si je pouvais mettre un zéro je l’aurais fait ! Je tente de retourner un article commandé en ligne reçu défectueux gros trou à l’arrière de la robe. On me refuse le retour au motif que j’aurais porté l’article, et ce sur un ton totalement irrespectueux et condescendant de la part de la responsable en caisse cheveux crépus, habillée de jaune et de vert. Accusation totalement fausse car l’article ne me va même pas je l’ai essayé bien entendu chez moi. Mais en plus, elle a été totalement agressive, méchante et ce devant toute une file de clientèle en caisse. J’en tremble encore …nnMa parole contre la sienne. Elle m’accuse d’avoir enlevé l’étiquette alors que non, elle est bel et bien attachée à l’article et cette étiquette est au format noeud. Cette même personne me refuse catégoriquement le retour. Chose que j’ai toujours pu faire sans soucis quelques fois dans ce magasin avec d’autres personnes. Me voila donc lésée de 46€ face à un magasin d’un groupe GÉANT, et qui n’a aucun sens de la clientèle.

Très mauvaise expérience d'achat en ligne ergonomie du site et complication du retour des achats. Une commande achetée en ligne ; le retour a dû s'effectuer dans un magasin excentré, donc long trajet en tram, alors qu'il y a un magasin en centre-ville. Afin d'optimiser mon déplacement, je me suis fait livrer une seconde commande au même endroit. Malheureusement un article sur 2 était arrivé, ce qui a prolongé le processus de retour. A ce jour, je ne suis toujours pas remboursée. Je ne commanderai plus en ligne et je n'irai pas en magasin, l'ambiance est horrible.

Accueil catastrophique.nnJe suis passé pour faire un petit tour dans le magasin entre 12h et 14h . Les deux caissières à l’étage au magasin étaient juste horrible, l’une d’elle parlait vraiment très très mal a la cliente juste devant moi.nnJ’ai été tellement dégoûté que j’ai reposer mon article.nnLa réputation n’est plus à faire malheureusement

Peu de choix au rayon bébé…nEt les vêtements laissés à l’abandon dans l’ascenseur donne une impression très négligée.nAu début il etait carrément bloqué par de hauts chariots transparents avant qu’une employée ne les enlève.nMais pas les vêtements donc j’ai pris une photo….

Au secours, vendeurs antipathiques ! J ai retrouvé une tablette cachée sous les vêtements que j’ai rendu aimablement même pas merci! A la caisse la jeune fille me redonne lés vêtements que je venais de lui rendre avec ma carte cadeau de l échange, sympa je lui explique qu elle oublie les vêtements rendu résultat elle reprend le tout et je pars sans ma carte cadeau , j y retourne 50kms de chez moicar on ne peut plus les joindre au tel , et là je tombe sur une responsable avec un air de supériorité qui me prend pour une demeurée, ah non non on peut rien faire …, ben oui c est sur la prochaine fois je garde les vêtements et la carte, je suis bête  aussi d être honnête , ah ben non il n y aura pas de prochaine fois…!!

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