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Zara

  1. Rennes
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Avis, informations de contact pour Zara

Zara
Chaîne espagnole de mode proposant des vêtements, chaussures et accessoires tendance de la marque.
Adresse: Quai Lamartine 5, 35000 Rennes, France
numéro de téléphone: 0 801 84 13 91
État: Bretagne
District: Ille-et-Vilaine
Ville: Rennes
Itinéraire: Quai Lamartine
Code postal: 35000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:00
mardi: 10:00 – 19:00
mercredi: 10:00 – 19:00
jeudi: 10:00 – 19:00
vendredi: 10:00 – 19:00
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à la conseillère Laïla du magasin Zara. C’est vraiment la meilleure — elle accueille toujours les clients avec un sourire sincère, fait preuve d’une grande gentillesse et est toujours prête à aider. Laïla fait à chaque fois tout ce qui est possible, et même plus, pour que l’expérience en magasin soit agréable. Grâce à elle, on a envie de revenir. Un grand merci pour son professionnalisme et son excellent sens du service.
Aujourd’hui, je suis passée chez Zara et j’ai été conseillée par une jeune fille qui s’appelle Marwa. Elle a été super gentille, très professionnelle et vraiment à l’écoute. Elle m’a conseillée du début à la fin avec beaucoup de goût et de sincérité, au point de me donner envie d’acheter des articles que je n’avais même pas prévu d’acheter !nFranchement, c’est rare de tomber sur une vendeuse aussi investie et agréable. Elle mérite totalement cet avis, merci encore à elle pour cette super expérience en magasin.
Magasin bondé en pleine période de fêtes, je souhaite d’abord un bon courage aux employés.nNéanmoins, je suis passé cet après-midi afin d’acheter deux parfums : Le Golden Decade ainsi que l’Hypnotic Vanilla Élixir. Je paie aux caisses automatiques et décide de payer en plus un sac à 15centimes.nJe quitte le magasin, puis je marche même pas une dizaine de minutes avant que le sac déjà, imbibé de parfum, ne se casse devant toute la rue entière.nMes deux parfums se retrouvent par terre et je me rends compte que la boîte emballée de plastique du GD est remplie de parfum. Lorsque je l’ouvre pour constater les dégâts, je vois la bouteille quasi intacte sans fissures malgré le choc. C’est alors que je vois que le parfum est cassé au niveau du bouchon, d’une manière précise.nPar conséquent j’ai du jeter le parfum à la poubelle, en pleine rue, seulement une dizaine de minutes après l’avoir payé. Proposer et vendre des produits de piètre qualité ne devrait pas être normal, surtout quand on augmente les prix à ce point.nTrès mauvaise qualité des produits, je suis très déçue surtout que c’était un cadeau de Noël.
J’étais chez Zara aujourd’hui et j’ai vécu une situation que je n’ai jamais connue dans aucun autre magasin.nJ’ai laissé la poussette devant l’entrée, car il m’est impossible de la monter dans les escaliers avec mon enfant.nLorsque j’ai demandé de l’aide, le vigile m’a répondu d’une manière provocante et déplacée en me disant : “C’est un enfant, ne le portez pas dans la poussette.”nJe sais que le rôle d’un agent de sécurité est de surveiller l’entrée, pas de donner des ordres ou de parler aux clients sur ce ton. Je ne savais même pas quoi répondre face à une telle attitude.nCe comportement ne m’est pas arrivé uniquement à moi : plusieurs de mes amis se plaignent également de ce même vigile et de sa façon de parler aux clients.nQuand je lui ai dit que sa provocation ne me plaisait pas et qu’un simple sourire envers les clients ne changerait rien, il m’a répondu : “Pourquoi devrais-je vous sourire ?”nJe trouve cette attitude totalement inacceptable dans un magasin comme Zara.De tels comportements risquent de porter gravement atteinte à la réputation et à l’image de marque de Zara
Hôtesse positionnée en caisse automatique désagréable fin de journée.nNON le fait de ne pas souhaiter donner ses informations personnelles au moment du paiement est très mal indiqué !nTout est fait pour donner son contact.nSoyez plus précis ! Et ne prenez pas les clients de haut.
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