➤ Zara - Nantes

Avis, informations de contact pour Zara

Adresse: 8 rue du Calvaire , Nantes 44000, FR

numéro de téléphone: 02 40 75 01 48

Ville: Nantes

Itinéraire: 8 rue du Calvaire

Code postal: 44000

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Avis

Personel peu motivé qui fait patienter la clientèle de très longues minutes devant les cabines alors que celles-ci sont vides. Il etait 13 heures ...Puis plus d'un quart d'heure d attente devant l'ascenseur qui est censé remonter les articles stockés en réserve, pour se faire entendre dire que finalement le produit n'est pas disponible et qu'il a peut-être été volé, où qu'il y a une erreur de stock....

1 étoile car on ne peut mettre 0. La caissière d’un âge assez avancé , cheveux court couleur noir/acajoux. Irrespectueuse, aucun professionnalisme. Parle super mal au personnel autour d’elle. Je n’aimerais pas bosser avec elle, une horreur. Que dieu apaise votre cœur Mme. Je n’y reviendrais plus à cause d’elle. Vigile très gentil, bon courage!

Le magasin est vide. On me refuse l’accès aux cabines d’essayage pour donner mon avis sur les achats de mon amie car c’est le règlement. Non négociable. Ok, on part chez H&M juste en face. Allez salut.

Très déçue ! L’accueil des vendeuses/vendeurs et très limite ! Pas de bonjour, pas de sourire, l’impression de déranger clairement. Ce commentaire est laissé au bout de plusieurs passages dans le magasin. C’est une grande chaîne je connais Zara depuis des années j’adore les produits mais franchement ça gâche tout ça pousse à acheter directement sur le site et ne plus se déplacer en magasin.

Je n'ai pas trouvé le personnel efficace. En effet, il y a beaucoup de queue au niveau des cabines d'essayage et pourtant, j'ai ou remarquer que la moitié à peine est utilisée. Pour la caisse il en est de même : malgré une grande attente, une seule caisse était ouverte.

Les cabines n'ouvrent qu'à 11h, alors que le magasin ouvre à 10h... Incompréhensible de ne pas pouvoir essayer ce que j'achète. Et l'amabilité des deux personnes en cabine laissait vraiment à désirer. Quand tu poses une question et que tu as le sentiment d'ennuyer la personne, il faut penser à changer de métier.

Je rejoins , personnel très peu motivé, cabine d’essayage fermé 1h avant la fermeture du magasin. Donc si vous n’habitez pas à proximité du magasin , vous êtes bon pour acheter et revenir surtout si vous hésitez entre 2 articles . Anti-vente au possible, une honte pour enseigne comme celle-ci.

Passage très très très  désagréable le samedi à l’étage pour des boots enfants, 2 vendeuses et un vendeur chacun me bascule vers l’autre, et a chaque fois ils me demandent la référence, jusqu’à maintenant rien de grave… mais pour me dire que les articles sont au magasin et la petite appareille qu’ils ont l’indique aussi ainsi le site et me demandant de patienter à peu près 30 min… et quand j’ai demandé à celle avec des cheveux rasta si ça va prendre encore plus de temps ? Elle m’a répondu  « on les a pas au stock » j’ai dis « fallait me le dire » elle m’a répondu « j’ai oublié » en plus de ça je suis sûr et certaine qu’elle a menti et elle a même pas cherché au stock.. vous prenez les gens pour des co…

En terme d expérience client, une catastrophe. Aucun bonjour, aucun sourire,  personne vient demander si on a besoin de quelque chose... des portant rempli de vêtements a ranger mais personne s en occupe. Le personnel prefere jouer les stars. De plus en plus décevant ! A fuir

Accueil à REVOIR ! Une responsable pendant 1h au téléphone pour conversation personnelle une blague qui vous oriente vers les cabines pour trouver une vendeuse parce que je cherchais un article. Évidemment, cette vendeuse est en cabine donc elle me dit de m'orienter vers ses collègues en rayon avec un magnifique sourire ironique. Le magasin n'est pas grand pourtant personne au rayon femme pendant 20 min un vendredi midi en décembre. Heureusement j'ai fini par trouver une vendeuse qui m'a aidé et qui était sympathique et efficace au blazer gris. Ca relève le niveau. Niveau article, même si c'est écrit disponible sur le site en magasin, finalement ça n'était pas dans le rayon donc j'aurais pu chercher 10 ans. Beaucoup d'articles sont donc en réserve.

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