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Avis, informations de contact pour Zara

Adresse: 3 allee de Fraixinet , Roques 31120, FR
numéro de téléphone: 05 61 16 22 50
Ville: Roques
Itinéraire: 3 allee de Fraixinet
Code postal: 31120


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Avis
Parti échanger un chemisier, on nous donne seulement un ticket pour faire l’échange. Au moment de faire l’échange on nous demande une carte qu’elles ne nous ont pas donné, elles nous soutiennent que nous sommes des menteuses, donc j’ai commencé à m’énerver et là elles ont carrément appelé la sécurité. Finalement elle a pris notre numéro pour nous dire qu’elle ne pouvait pas faire l’échange. Nous sommes parti et résultat une heure après comme par hasard elles ont retrouvé la carte. Magasin à bannir et le personnel se croit au dessus des gens
Pour ma part ça fait deux fois que j'ai un problème à Zara à Leclerc Roques à Portet-sur-Garonne la première fois je fais une carte cadeau pour ma fille et au moment où elle va faire ses achats la carte cadeau est vide du coup obligé de voir avec le service client car la responsable du magasin m'a donné le numéro de téléphone en me disant avoir avec eux donc au bout de 72 heures ma carte a été approvisionnée inadmissible quand on voit que c'est à nous de nous débrouiller en tant que client et le deuxième fois pour un échange on me donne un ticket de caisse et un moment de l'échange on me dit qu'on m'a donné une carte alors que pas du tout très mauvaise foi de la responsable et du personnel pour ma part c'est la dernière fois que je vais dans ce magasin personne à elle médiocre responsable en carton je pense que les directeurs commercial ferait mieux de leur faire faire une formation pour être plus aimable avec la clientèle . J'ai mis une étoile et encore c'est bien payé sinon j'aurais mis 0
La manière dont la responsable de ce magasin s’exprime est une honte. Elle faillit a ses responsabilités mais s’en prend aux clients en leur hurlant dessus devant toute la clientèle de la galerie marchande. Aucun vigile de présent ce jour et c’est bien dommage. A fuir pour le relationnel client.
J’étais a Zara roques sur Garonne pour faire un échange d’un cadeau d’anniversaire, la caissière m’a remis un ticket de caisse pour un avoir et c’est tout . J’ai fait le tour du magasin avec ma mère et ma fille nous avons trouvé plusieurs articles puis ensuite nous sommes passés à la caisse, j’ai donné le ticket qu’on m’a donné à la caissière qui elle ne savait pas la pauvre du coup elle a demander à sa collègue , sa collègue et partir chercher sa responsable . Jusqu’à la tout vas bien! La responsable arrive en caisse elle me demande la carte je lui dis qu’on m’a pas donné la carte juste ce ticket ! elle me soutenait que non, ma prise de haut ! au lieu de se remettre en question et de dire peut-être qu’on s’est trompé non non elle a insister! m’a fait passer pour une menteuse et une voleuse auprès de tout le monde a appelé le PC sécurité!!! résultats gros fiasco dans le magasin !!!!! je me suis emporté ce qui est vrai forcément quand on dialogue avec une personne hautaine sourde et mué c ´est compliqué !!! parce qu’elle voulait pas admettre que j’avais raison elle me dit qu’elle allee regarder les caméras et qu’il faut 48 heures pour savoir qui est en tord grosse blague !!!! Au Finale une heure après mon téléphone sonne soi-disant ils ont retrouver la carte par terre dans le magasin grosse blague ! Comme si les gens n’allait pas la ramasser et l’utiliser !!!! Responsable en carton hautaine est inutile c’est même pas elle qui m’a appelé ça prouve bien que les choses ne sont pas faites dans les règles de l’art ! Quand on fait des erreurs faut juste les assumer et pas faire passer les gens pour des gros idiots !!! Magasin à bannir !!!! Obligé de mettre une étoile parce que malheureusement on peut pas mettre zéro!
Insupportable ! 3 caisses mais seulement 1 ouverte avec 15 personnes qui attendent et 1 seule hôtesse de caisse, nous avons pu voir 2 de ses collègues rigoler en regardant leur smartphone plutôt que de donner la main, ça ne m'étonne pas que les boutiques de prêt à porter ferment les une après les autres!
Les caissières sont des vrai vendeuses??? Pas aimable ,vous faites la queue pendant 15mn ,pour arriver à la caisse en me disant je ferme !!!!!passer avec ma collègue ,sauf que la collègue par plier des vêtement et se cure les ongles alors que la cliente attends pour payer ,ces Normal et en plus pas aimable ,c'est pas la première fois que cela arrive en plus je suis une personne en invalidité ,super Zara super souriante pour de la vente ,en tous qu'à je vous ferez pas de publicité super super déçu .
Très jolie pièce pour femme et enfant, de bon parfum aussi....un peu d attente en caisse mais c est très bien.
J'aimerai trouver comme avant le petit plus qui m'allait mais peut être qu'à partir de 60 ans?.......on ne s'habille plus ?
Une responsable en carton qui ne reprend pas les articles soi-disant parce qu’ils sentent le parfum quand on essaye un article c’est clair qu’on doit sentir mauvais peut être son habitude à elle , l’article bien plié dans sa poche c’est aberrant de laisser des personnes comme ça diriger un magasin il faudrait d’abord les former et leur apprendre la politesse et à parler aux gens avec respect !
cliente chez ZARA depuis très longtemps je m aperçois que le personnel n ouvre pas les caisses quand il y a du monde pour 3 modules homme femme enfants et quand par chance il en arrive une completement endormie très lente en un mot rien a ci.... ! on ressent très fortement un dègout du travail ! les affaires ètant difficile en ce moment un peu de considération pour le client ne ferai pas de mal peut etre serai je entendue cordialement .
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